駐車場なんとかして欲しい。地域との提携を進めてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

駐車場の案内が不満。知らない土地で探し回る身になって欲しい。また早い者勝ちなのか駐車スペースが予約されてた様子が伺えた。その様な案内は把握していない。更に近隣の施設と提携をしていない。改善をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

フロントの対応はとても気持ちのいいものでした。親切な対応をしていただきました。
朝食も今の状況に配慮されていて助かりました。早朝の出発になりましたが、朝ごはんを部屋で済ませられたおかげでそのあとの行動がとても順調にいきました。お弁当形式にして（私の宿泊日はサンドイッチでしたが）部屋にお持ち帰りできるというアイデアは状況からの工夫だと思いますが、今後も続けていただけるといいと思いました。
ただ一つ、隣室の音がとてもよく聞こえて眠りにくかったのが残念でした。それだけが・・・。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

一泊お世話になりました。
良く言えば、簡易的スムーズ
悪く言えば、所詮ビジネスホテル
困ってても、こちらから質問しないと答えてくれない感じ。見てないフリ。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年04月

１月9日に宿泊しました。８月にも宿泊して２回目です。
朝は7時からモーニングサービスがありますが、２回とも7時の10分以上前から長蛇の列です。この時間はほとんどビジネス客で私もそうです。
今回は7時5分になってやっとオープンし、皆5分も遅れてと不満を漏らしているなか、只今からオープンします。どうぞごゆっくりお召し上がりくださいと言われても、ゆっくりできない！と怒りの声が上がっていましたし、私もそう思いました。
更にサンドイッチは前の方の人でなくなってしまい、あると書いてあったおにぎりもなく、準備が間に合っていないと感じました。ビジネスマンは時間が重要なので、この点が不満です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年01月

無料の朝ごはんのお米が固かったです。
ピーク時の飲み物がほとんどなかったです。

駐車場の担当の方は、とても良く対応してくださいました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年12月

お盆の帰省とホテルから歩いて１０分弱の来幸（らいこう）さんで夕食をとるために利用しました。小田原に来たら外せない店なので。
小田原駅周辺はホテルが少ないため進出していただいたのはありがたいのですが、駐車場は、せめて目の前の市営駐車場と提携すべきかと。
フロントも丁寧で好感が持てますが、いかんせんスタッフの数が少なすぎます。
チェックインでの長い列に対応しているフロントの奥で、電話が鳴りっぱなし。
これではスタッフが気の毒になります。
朝食も事前情報の通り、長蛇の列。コンビニで買っておいて正解でした。
開業当初から同様の意見があるのに、改善がみられないのは残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

お盆期間中に観光で宿泊。
お部屋はシンプルで綺麗。
●暗闇は嫌なので睡眠時のための明るさ調整ライトがあれば良かった。
●大きな鏡が嫌いだし、ベッドから見えてるのが恐いなので隠せると良かった。
●シャワーの温度調整が分からず、めちゃくちゃ熱いまま気合いで浴びた。
調整出来るならどこでやるのか詳しく書いてほしかった。父の部屋のはヌルかったそうです。
●朝食は思っていたより良かった。
8時に行ったらそこまで混雑してなかったし、カレーがあったので偏食の自分でも困らなかった。（毎日同じメニューなのかは分かりません）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

高校生が一人で利用しましたが、駅から近くて土地勘ののない子が安心して利用できました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

７月５日から２泊３日でツインのお部屋でお世話になりました。９階だったのですが部屋は清潔感があって良かったですが、わりと汗をかいていたので水圧のよいシャワーを浴びたかったのにとても弱くて、シャワーを浴びた感じがしなかったです。９階だからもっと水圧があってもよいのに、なんだか浴びた気がしませんでした。もっと水圧を強くしてほしいです。あとレストランの狭さ！！バイキングではありましたが、料理の数も少ないし食事をもって席に行くとき導線がものすごく狭すぎたので、食べているかたにぶつからないように移動するのが大変でした。もっと広くしてほしいしお料理ももっと増やしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

小田原観光で利用しました。立地的にはとても便利です。駐車場は台数に限りがあるので注意が必要かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

２０１９年１月１日に泊まりに行きました。
小田原駅から徒歩１０分。小田原城が綺麗に見える立地です。
お部屋がとてもきれいで満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

新しい施設ですので部屋はキレイです。
人手が足りていないようでチェックインには時間がかかり、朝食ではトレーが補充されない様子が見て取れました。
また新しい施設の割に部屋の壁が薄いのかお隣のシャワーの音のようなものが聞こえたり、朝食会場は狭く長蛇の列でおかわりもしにくい状態でした。USB充電は便利でした。ただトイレにゴミ箱類がなかったので、だいぶ不便を感じました。
駐車場は少ないので朝方到着してもホテルの駐車場は使えませんでした。探せば一定料金で停められる駐車場があるので、徒歩10分弱の駐車場を利用しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

7時からの朝食で、20分前より大行列。行列がすごく後から追加して料理を取るのは難しいので、最初に全部取りましょう。ドリンクは後からでも大丈夫です。メニューの種類は少ないですが、味は美味しかったです。困ったのが、フロントに2人しかいないので、いつも大混雑しており、部屋から電話しても、全くつながりませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月