風呂5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月05日 14:57:12
-
駐車場の案内が不満。知らない土地で探し回る身になって欲しい。また早い者勝ちなのか駐車スペースが予約されてた様子が伺えた。その様な案内は把握していない。更に近隣の施設と提携をしていない。改善をお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
風呂4
投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月06日 08:59:39
-
東横インは女性を意識して作られていると思うのですが、それが男性にも心地よいのだと思います。大きくて清潔なベッドや比較的広いバスなど。ただ朝食は、コロナの影響なのでしょうが、全部パックされたものを並べて食べるというのはちょっと味気無い気がします。でも全体的には高評価です!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横INN小田原駅東口 2022年11月04日 10:22:26
-
この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当館では、
コロナ禍において個食包装の朝食をお出ししております。選べる食事となっております。この度は貴重なご意見をありがとうございます。
今後の運営において参考にさせていただきます。
またのご利用心からお待ちしております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 00:39:29
-
駅近くで場所も安全安心。朝食も今回は卵クロワッサン美味しかったです。駐車場もラスカに止められて楽です。今回喫煙ルームしか取れずお部屋に入ってタバコの匂いで辛かったー
次回は禁煙ルームにします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東横INN小田原駅東口 2022年07月15日 10:39:51
-
この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にいただきました有難いお言葉をスタッフ一同感謝致します。
また、
禁煙・喫煙などご希望に添えないお部屋の場合
微力ではございますが、消臭対応も致しておりますため、お伝えいただけると幸いです。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同努めてまいります。
この度は
大変貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN小田原駅東口スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
風呂4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月12日 07:23:50
-
駅まですぐということで、アクセスはとてもよかったです。
朝食はお部屋で取れるというのは感染防止の観点から、とてもよかったです。
浴槽が広めで、ゆったり入れました。
駐車場に関して、「先着順」と書いてあり、当方16時に到着したのですが、すでに満車。
19台ということなので、連泊の方が置いていたのでしょう。
提携駐車場がなく、近くの駐車場に停めると1500円になると言われましたが(もっと遠いところは1000円と)近いほうがいいので、停めました。
たしかに1500円でしたが、それは12時間まで。
当方、16時~翌朝9時まで停めていたため、12時間は経過してしまい、結局2200円取られました。
満車になるのは仕方ないとしても、提携駐車場があり、均一料金で利用できた方がいいと思いました。
都内や横浜のホテルでも提携駐車場をもっていて、均一料金で利用できるところが結構あります。
もう1点。
今回、ツインルームを予約しました。
その日は、疲れて早くに寝てしまったのですが、隣?上?下?どこからなのか分からないのですが、女性同士の話し声や時折笑い声が聞こえてきて目覚め、気にしだしたら気になってしまい、眠れなくなりました。
ツインということで、二人(または3人)で泊まっているため話し声は致し方ないとは思いますが、普通に話している声が聞こえてくるのか?と少々驚きました。
耳栓かイヤホンが必要か?と考えさせられました。
あと、最後に1つだけ。
これまで多くの方がかいてくれているクチコミに対してのホテル側からのレスポンスが全くありません。
そこも気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
風呂4
投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月02日 18:25:59
-
昨年、オープンしたので、部屋は綺麗でしたが、狭いのが残念でした。食事は、朝食もいただかなかったので、評価不能です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月11日 20:16:07
-
1月9日に宿泊しました。8月にも宿泊して2回目です。
朝は7時からモーニングサービスがありますが、2回とも7時の10分以上前から長蛇の列です。この時間はほとんどビジネス客で私もそうです。
今回は7時5分になってやっとオープンし、皆5分も遅れてと不満を漏らしているなか、只今からオープンします。どうぞごゆっくりお召し上がりくださいと言われても、ゆっくりできない!と怒りの声が上がっていましたし、私もそう思いました。
更にサンドイッチは前の方の人でなくなってしまい、あると書いてあったおにぎりもなく、準備が間に合っていないと感じました。ビジネスマンは時間が重要なので、この点が不満です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
おさるさんみたいさんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ
- おさるさんみたいさん [60代/男性] 2019年10月10日 00:57:29
-
レインシャワーは思いのほか快適で毎日楽しみました
朝食は連泊者に対応した変化のあるメニュー構成で連日楽しめました
使い回しのビニールのスリッパはいい加減に止めたらどうでしょう
もちろん、使いませんでした
エアコンの効きが悪いと思ったのですが、18℃まで下げれば冷えることがわかりました
館内禁煙は歓迎なのですが、入口脇に喫煙所が設けてあるせいで出発および帰着時にいやな臭いで気分が悪くなります
場所の変更を強く希望します- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月25日 17:20:34
-
お盆の帰省とホテルから歩いて10分弱の来幸(らいこう)さんで夕食をとるために利用しました。小田原に来たら外せない店なので。
小田原駅周辺はホテルが少ないため進出していただいたのはありがたいのですが、駐車場は、せめて目の前の市営駐車場と提携すべきかと。
フロントも丁寧で好感が持てますが、いかんせんスタッフの数が少なすぎます。
チェックインでの長い列に対応しているフロントの奥で、電話が鳴りっぱなし。
これではスタッフが気の毒になります。
朝食も事前情報の通り、長蛇の列。コンビニで買っておいて正解でした。
開業当初から同様の意見があるのに、改善がみられないのは残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
風呂4
投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月24日 22:07:37
-
チェックアウトの時にせかされる感じを受けた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂4
投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月23日 00:54:47
-
7月の3連休初日に一泊で宿泊しました。周辺には飲食店も多く夕食の場所には困りません。ただ、コンビニは小田原駅前あたりまで行かないと無いため、鉄道利用での来訪ならなら駅前で先に買い物をしてからのほうがオススメ。
飲食店で食事をとってから部屋に帰ると意外に衣服にニオイがつくため、衣類の消臭スプレーを各部屋に常備して欲しい。(フロントでの貸し出し制なのがわからず駅近くのドン○ホーテまで買出しに行きました…)
チェックイン時にフロントはかなり混雑します。スタッフさんが一生懸命対応していましたが客室からの電話応対もしながらの対応のため大変そうでした。もう少しスタッフの方が居られるといいかと思います。
朝ごはんは他の方のコメントにもあるようにシンプルですがサービスの食事なので自分は特に問題なし。機会があればまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【小学生以下1名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂4
imayakaさんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ
- imayakaさん [60代/男性] 2019年04月15日 20:07:00
-
新しいせいか部屋もきれいだしスタッフの対応も良かった。バスルームのシャワーが天井からも出てくるのは初めてだったのでびっくりするやら、楽しかったやらでした。立地も良くて小田原城も、ものの数分だし良かったです。ただ、朝食だけはご飯が硬すぎなのと朝から麻婆豆腐かあ~!?、パンを食べるのにトースターが1台だし、とてもパンは食べづらい。あと、和食はトレイだけしかなくて、味噌汁とか箸を運ぶのに苦労するのでお盆があると助かる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
風呂4
投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月08日 15:57:31
-
アメニティは部屋に備え付けてほしい。朝食は6時半からにしてほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂3
NOAH2299さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ
- NOAH2299さん [40代/男性] 2024年05月07日 00:54:02
-
出張で利用しました。
朝ごはんがとても美味しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 東横INN小田原駅東口 2024年05月08日 08:08:59
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
朝食にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂3
投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月13日 20:55:54
-
朝食が混んで朝慌てる形でチェックアウトしました。余裕を持って朝食をお勧めします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横INN小田原駅東口 2023年12月14日 22:52:08
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
風呂3
sometime0313さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ
- sometime0313さん [60代/女性] 2023年10月08日 19:35:59
-
フロントの方も親切丁寧だったと思います。
残念なのは 3時過ぎにはホテルにチェックインしたのですが ホテルの駐車場は満車で近くの提携駐車場に行かなければなりませんでした。(駐車スペースは空いているようでしたが係の方が満車だと… ホテルの会員の方は駐車場を予約出来るのでしゅうか? それなら駐車場は先着順だと書かないで欲しい。)
朝ご飯はとても美味しかったです。
ただ早くに出発したかったので 食事開始の6時30分に行くとたくさんの方が食事されてました。 早く食事が出来るなら 教えて欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横INN小田原駅東口 2023年11月29日 13:08:17
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
当館の駐車場に関しましては、先着順でご案内しております。ご予約は承っておりません。
連泊のお客様が多いため日中はお車を出されていることがあり空車になっておりました。
当館の駐車場をご案内する事ができかねましたことお詫び申し上げます。
朝食に関しましては6時半より少し早くスタートすることがあります。
並ぶスペースがあまり無い為です。
基本的には6時半より行っております。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
風呂3
ぶぅるさんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ
- ぶぅるさん [50代/女性] 2023年09月03日 16:41:25
-
自動チェックイン(アウト)でスムーズでしたが、アメニティなどは事前に把握していないとお部屋に入ってから取りに行く感じになると思います。水、氷などのサービス品も小さな紙コップ一つでは足りないので、ひとまとめで持っていけるような袋やカゴなどがあると良いなと思いました。
朝食も席が少なめなのでお部屋で食べようと思っていたら揃った頃には席について食べられる余裕ができていて、もう少し配慮してもらえたら良いなと…。
お部屋割りは2階で楽しみはなかったのが残念
空調、騒音などは文句なしです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横INN小田原駅東口 2023年09月05日 13:49:14
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度は貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 19:52:28
-
旧友とのゴルフ後に小田原で飲み会開催のため、当ホテルを利用。
設備は新しく清潔感のあるホテルでした。以下の項目が不満な点です。
・部屋着が置かれていないため、コンビニでシャツを購入した。
・廊下が異常に暑い、空調されていない。
・駐車場の数はあるが、全部連泊者で埋まっており、遠いコインパーク停めることになった。事前の予約受付があれば、このホテルを選択せずに済んだ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横INN小田原駅東口 2023年08月31日 16:18:47
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
駐車場に関しましては、どうしても数に限りがございましてご指摘に通り、近隣駐車場のご案内になってしまう場合が多くございます。こちらとしましても大変心苦しいのですが、どうかご理解のほどよろしくお願いいたします。
ご案内が不足しており、ご不憫をおかけ致しました。
ガウンは一階ガウン棚にございます。
そちらをお持ちいただきたく存じます。
多くの、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
今後の運営の参考にさせていただきたく存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂3
コウ4526さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ
- コウ4526さん [50代/男性] 2023年05月26日 13:19:35
-
車でいくなら一方通行ばかりで不便です。まわりに飲食店沢山あり
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横INN小田原駅東口 2023年05月26日 14:23:06
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
小田原市内は一方通行が多くご不憫をお掛け致しております。
近隣には多くの飲食店がございます。
小田原城も近くにございます。
是非またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
風呂3
む~ん☆いるかさんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ
- む~ん☆いるかさん [50代/女性] 2023年04月11日 17:16:08
-
立地は駅地下で便利だと思います。小田原城も目の前に近いです。
アメニティはフロント前でもらっていくシステムです。室内着もそうなんですよね。
室内着は部屋にあってもいいのではないのかな?と思います。
飲み物もお茶以外にコーヒーもあると非常にうれしいです。
チェックイン後は荷物の預かりしてくださるのですがチェックアウト後の荷物の預かりができない荷が残念かも?です。
それと朝食は無料なのはうれしいです。無料なので内容は仕方ないと思います。
バイキング形式なんですよね?で、お部屋でも食べれるように持ち帰れるタッパー?に入れるのですが
手持ちでよそわないといけないのですか??たまたまトレー(お盆)が出払ってしまっていたのかな?
スープ類も入れたいのにすごく不便でした。
また、部屋で食べようと持ち帰ろうとしたんですが、食事を入れる袋(レジ袋みたいなの)用意してくれてないとエレベーターに乗りにくかったでです。
カードキーかざさないとエレベーター呼べないんですよね?両手で食事持っていたら(両手で持たないと食事落とします)ボタンも押せません。
もう少し配慮が欲しかったです。袋もどこかにあったのかな?入口に厨房職員?いたけど声かけてもらえませんでした。
いろいろな点を踏まえるととても高い宿泊代でした。
駅近で名のあるホテルなのに・・・。残念ですね。
ちなみに東横インは初めて利用しました。どこの東横インも同じなのかな?と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横INN小田原駅東口 2023年05月07日 21:09:54
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ
駐車場なんとかして欲しい。地域との提携を進めてください。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する