チェックアウトの時にせかされる感じを受けた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

7月の3連休初日に一泊で宿泊しました。周辺には飲食店も多く夕食の場所には困りません。ただ、コンビニは小田原駅前あたりまで行かないと無いため、鉄道利用での来訪ならなら駅前で先に買い物をしてからのほうがオススメ。
飲食店で食事をとってから部屋に帰ると意外に衣服にニオイがつくため、衣類の消臭スプレーを各部屋に常備して欲しい。（フロントでの貸し出し制なのがわからず駅近くのドン○ホーテまで買出しに行きました…）
チェックイン時にフロントはかなり混雑します。スタッフさんが一生懸命対応していましたが客室からの電話応対もしながらの対応のため大変そうでした。もう少しスタッフの方が居られるといいかと思います。
朝ごはんは他の方のコメントにもあるようにシンプルですがサービスの食事なので自分は特に問題なし。機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

朝食がまずい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年07月

朝食の時間が遅い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年07月

朝の食事時間7時には
長蛇の列泊まってる客は
工事系の人達なのだから
朝食開始が遅すぎる
6時半には朝食開始するべき

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年07月

７月５日から２泊３日でツインのお部屋でお世話になりました。９階だったのですが部屋は清潔感があって良かったですが、わりと汗をかいていたので水圧のよいシャワーを浴びたかったのにとても弱くて、シャワーを浴びた感じがしなかったです。９階だからもっと水圧があってもよいのに、なんだか浴びた気がしませんでした。もっと水圧を強くしてほしいです。あとレストランの狭さ！！バイキングではありましたが、料理の数も少ないし食事をもって席に行くとき導線がものすごく狭すぎたので、食べているかたにぶつからないように移動するのが大変でした。もっと広くしてほしいしお料理ももっと増やしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

7月4日に宿泊しました。朝食は他とは比較にならない最低ランク、場所も狭い。無料ならとも思えない。有料にしてでも改善が必要と思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

近隣の美味しいお店で食事するので 泊まるを目的としたので まぁ こんな物でしょう。駅近とは言え 宿泊人数の割に駐車場が少なく 近隣有料駐車場のサービスが無いのは ホテル側のサービスとしたらどうでしょう？
トイレが詰まり気味で トイレットペーパーも流れず 大はホテル側のトイレを利用しなきゃダメだったのは残念！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月

新しいせいか部屋もきれいだしスタッフの対応も良かった。バスルームのシャワーが天井からも出てくるのは初めてだったのでびっくりするやら、楽しかったやらでした。立地も良くて小田原城も、ものの数分だし良かったです。ただ、朝食だけはご飯が硬すぎなのと朝から麻婆豆腐かあ～！？、パンを食べるのにトースターが1台だし、とてもパンは食べづらい。あと、和食はトレイだけしかなくて、味噌汁とか箸を運ぶのに苦労するのでお盆があると助かる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

パック緑茶を湯に溶かすためのスプーン等が必要だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

小田原観光で利用しました。立地的にはとても便利です。駐車場は台数に限りがあるので注意が必要かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

駅から近く部屋もきれいで良かった。エレベーターも３基あり便利でした。
残念なのはホテル玄関前が喫煙場所となっており幻滅しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

立地、設備、サービス、価格からすると、かなり良いコストパフォーマンスで大変満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

レディスプランで予約していたのですが、アメニティグッズもなく、部屋着の場所もよくわからず、うろうろしてると外部の業務者の方が教えてくれました。チェックインが混み合ってたのもあるんでしょうけど、なんか、ちょっと残念でした。
お部屋は新しく、綺麗で快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

施設

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

２０１９年１月１日に泊まりに行きました。
小田原駅から徒歩１０分。小田原城が綺麗に見える立地です。
お部屋がとてもきれいで満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

駅、コンビニ近くで立地条件は良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

カードでの支払いをしたが、どのカードなのか領収書に記載が一切ないため処理に困っている。楽天以外は問題ない。
利用者の基本事項変更の手続きが、サイトマップからは辿り着けない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

新しい施設ですので部屋はキレイです。
人手が足りていないようでチェックインには時間がかかり、朝食ではトレーが補充されない様子が見て取れました。
また新しい施設の割に部屋の壁が薄いのかお隣のシャワーの音のようなものが聞こえたり、朝食会場は狭く長蛇の列でおかわりもしにくい状態でした。USB充電は便利でした。ただトイレにゴミ箱類がなかったので、だいぶ不便を感じました。
駐車場は少ないので朝方到着してもホテルの駐車場は使えませんでした。探せば一定料金で停められる駐車場があるので、徒歩10分弱の駐車場を利用しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

7時からの朝食で、20分前より大行列。行列がすごく後から追加して料理を取るのは難しいので、最初に全部取りましょう。ドリンクは後からでも大丈夫です。メニューの種類は少ないですが、味は美味しかったです。困ったのが、フロントに2人しかいないので、いつも大混雑しており、部屋から電話しても、全くつながりませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月