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東横INN小田原駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN小田原駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:547件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.52
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.43
  • 食事3.79
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405件中 41~60件表示

食事5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月24日 14:54:34

ホテルでの宿泊は、温度・湿度調整が難しく眠りが浅くなることが多いですが、ここはとてもちょうどよく、快適に眠ることができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
東横INN小田原駅東口 2021年11月26日 12:18:09

この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけまして、大変嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

食事5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月23日 14:22:25

寝ると何やらどこからか ダクトの音がブーンと聞こえて、寝入るまでうるさかった。チュックインを別にしたら、後から来た者に鍵カードが渡されなかった。 
 駐車場の説明がわかりにくかった。 朝食弁当に箸をいれてほしかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
東横INN小田原駅東口 2021年11月26日 12:17:57

この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
度重なる不手際で、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
今後もサービスの向上に努めていきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

食事5

とほほ爺さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

とほほ爺さん [60代/男性] 2021年10月08日 07:01:47

駅に近く、とても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
東横INN小田原駅東口 2021年10月10日 19:55:46

この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけまして、大変嬉しく存じます。また、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月18日 17:26:07

清潔なお部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年06月
東横INN小田原駅東口 2021年09月07日 14:05:01

この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
心地よくお過ごし出来るよう今後も努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

食事5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月24日 22:39:15

レインシャワーは良い!
ただし、部屋の遮音はひどく許容範囲外でした。
隣の人の咳(普通聞こえない)、笑い声、スマホのバイブ音、いびき、全てよく聞こえます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事5

かっちゃんださんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

かっちゃんださん [60代/男性] 2020年10月03日 18:46:44

9月27日に1泊で宿泊しました。セミダブルでとてもきれいな部屋で満足してます。朝食は部屋で食べれるよう袋にに入れられた玉子丼で美味しかったです。
残念だったのは楽天トラベルで予約し事前にカード決済したためGOTOトラベルの割引を受けれなかったことです。友人は現地払いでGOTOトラベルの割引あり、残念!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 02:02:53

駅から非常に近くて良かった。チェックインもスムーズだし、朝食も全く不満を感じませんでした。翌日は、チェックアウト後も荷物を預かってもらい行動出来たので助かりました。ただ一つ、ボディスポンジがなかった点に驚きました。元々ないものなのか置き忘れなのか....。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

食事5

yura3698さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

yura3698さん [60代/女性] 2020年01月27日 11:34:46

小田原駅から近く、チェックイン時間にまだ時間があったため荷物を預かって頂き、すぐ近くの小田原城を散策しました。
お部屋は清潔感があり、ベッドや寝具もよかったです。翌日の朝食がパンだけでなく和食もあり、また入れ立てのコーヒーがとてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月14日 22:48:53

コンパクトにまとまって快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

食事5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月12日 21:19:16

15号台風が通過する夜にお世話になりました。室内の密閉性が良く、暴風雨の音も気にならず、ぐっすり眠る事が出来ました。お陰様で、翌日の新幹線にも乗ることができ、大変助かりました。また、するさ機会がございましたら、是非お世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

食事5

sally-papaさんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

sally-papaさん [50代/男性] 2019年02月23日 09:47:03

新しく綺麗。
ベッドが広く、良かったです。
朝食の大渋滞には困りました。
結局朝食は一度しか食べませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月01日 20:09:11

フロントスタッフの対応も良かったし、新しい室内で快適で、多少の狭さは我慢できました。特筆は朝食です、宿泊費から考え、期待していませんでしたが、何と大ハズレで、スタッフの心が行き届いた充実内容で、大変満足しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

食事5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 13:53:14

到箱根旅遊非常方便的住宿地點!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

食事4

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 17:32:44

駅から近くて、周辺にお店もたくさんあって便利でした。部屋は最上階の眺めのいい部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN小田原駅東口 2024年05月13日 10:14:04

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

食事4

NOAH2299さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

NOAH2299さん [40代/男性] 2024年05月07日 00:54:02

出張で利用しました。
朝ごはんがとても美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN小田原駅東口 2024年05月08日 08:08:59

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
朝食にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

taketakeman77さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

taketakeman77さん [40代/男性] 2024年04月30日 11:47:55

お世話になりました。

朝食美味しかったです。

駅近で立地は良しですが、市街地から少し遠いです。
ただ、小田原城が近くなので、散歩が楽しかった。

また機会がございましたら、よろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN小田原駅東口 2024年05月01日 18:01:12

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

yasuto01さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

yasuto01さん [60代/男性] 2024年04月28日 14:34:09

着いたのが遅くて、翌日ゴルフで朝が早く、あまり小田原を満喫できませんでした、朝食会場がこんでて、不便でしたが、食事の従業員の方々が声をかけていたのであまり苦にはならなかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
東横INN小田原駅東口 2024年04月29日 11:35:25

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月14日 20:44:33

立地も良く新しいので綺麗でした。毎回小田原に行く際は宿泊させて頂いています。バスルームに入ったら、髪の毛が何本か落ちていて、清掃が行き届いていない感じがしました。今まではこういったことはなかったので残念です。次回以降は改善されることを願っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN小田原駅東口 2024年04月15日 22:32:04

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

伊勢のまこちゃんさんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

伊勢のまこちゃんさん [70代/男性] 2023年12月15日 11:21:53

フロントの方が、タクシーの件で大変親切にしてくれて感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN小田原駅東口 2023年12月16日 14:44:40

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフ達へも今回評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

食事4

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 11:42:08

12月4日から1泊しました。駅から近く小田原城へも歩いていけました。最近できたミナカも近くイルミネーションで装飾されきれいでした。朝食も他の系列ホテルより種類が多かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN小田原駅東口 2023年12月09日 10:53:08

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

405件中 41~60件表示

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