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東横INN小田原駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN小田原駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:547件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.52
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.43
  • 食事3.79
宿泊年月
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81件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月22日 20:37:27

朝食が無料とはいえ量とか種類が少 ないと思う。
無料だから贅沢は言えませんが!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN小田原駅東口 2023年05月07日 21:23:47

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館を心より待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月05日 18:51:36

駐車場なんとかして欲しい。地域との提携を進めてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月05日 14:57:12

駐車場の案内が不満。知らない土地で探し回る身になって欲しい。また早い者勝ちなのか駐車スペースが予約されてた様子が伺えた。その様な案内は把握していない。更に近隣の施設と提携をしていない。改善をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 20:16:07

1月9日に宿泊しました。8月にも宿泊して2回目です。
朝は7時からモーニングサービスがありますが、2回とも7時の10分以上前から長蛇の列です。この時間はほとんどビジネス客で私もそうです。
今回は7時5分になってやっとオープンし、皆5分も遅れてと不満を漏らしているなか、只今からオープンします。どうぞごゆっくりお召し上がりくださいと言われても、ゆっくりできない!と怒りの声が上がっていましたし、私もそう思いました。
更にサンドイッチは前の方の人でなくなってしまい、あると書いてあったおにぎりもなく、準備が間に合っていないと感じました。ビジネスマンは時間が重要なので、この点が不満です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月25日 17:20:34

お盆の帰省とホテルから歩いて10分弱の来幸(らいこう)さんで夕食をとるために利用しました。小田原に来たら外せない店なので。
小田原駅周辺はホテルが少ないため進出していただいたのはありがたいのですが、駐車場は、せめて目の前の市営駐車場と提携すべきかと。
フロントも丁寧で好感が持てますが、いかんせんスタッフの数が少なすぎます。
チェックインでの長い列に対応しているフロントの奥で、電話が鳴りっぱなし。
これではスタッフが気の毒になります。
朝食も事前情報の通り、長蛇の列。コンビニで買っておいて正解でした。
開業当初から同様の意見があるのに、改善がみられないのは残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月07日 20:16:58

7月5日から2泊3日でツインのお部屋でお世話になりました。9階だったのですが部屋は清潔感があって良かったですが、わりと汗をかいていたので水圧のよいシャワーを浴びたかったのにとても弱くて、シャワーを浴びた感じがしなかったです。9階だからもっと水圧があってもよいのに、なんだか浴びた気がしませんでした。もっと水圧を強くしてほしいです。あとレストランの狭さ!!バイキングではありましたが、料理の数も少ないし食事をもって席に行くとき導線がものすごく狭すぎたので、食べているかたにぶつからないように移動するのが大変でした。もっと広くしてほしいしお料理ももっと増やしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月26日 16:34:38

朝食は質素ですが、ちょうどいい量で味も美味しくてよかったです。コロナ対策でパック詰めされていて部屋でも食べられるよう配慮されていました。
駐車場が少なく満車だったので近くのパーキングに止めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
東横INN小田原駅東口 2022年11月30日 12:37:28

この度は東横INN小田原駅東口のご宿泊の程誠にありがとうございました。駐車場は19台と、当館ではご用意が少ない為、近隣の駐車場にお停めいただくことが多くございます。また、朝食は現在コロナ禍の影響でお弁当・個包装でお出ししております。品も日毎で変えておりますので、是非ともまたのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。 
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月06日 08:59:39

東横インは女性を意識して作られていると思うのですが、それが男性にも心地よいのだと思います。大きくて清潔なベッドや比較的広いバスなど。ただ朝食は、コロナの影響なのでしょうが、全部パックされたものを並べて食べるというのはちょっと味気無い気がします。でも全体的には高評価です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INN小田原駅東口 2022年11月04日 10:22:26

この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当館では、
コロナ禍において個食包装の朝食をお出ししております。選べる食事となっております。この度は貴重なご意見をありがとうございます。
今後の運営において参考にさせていただきます。
またのご利用心からお待ちしております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

カンウ2006さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

カンウ2006さん [40代/男性] 2022年09月17日 12:16:25

団体さんが来て混雑が残念です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東横INN小田原駅東口 2022年09月26日 11:27:46

東横INN小田原駅東口にご宿泊の程誠にありがとうございました。
ご宿泊時は、混雑致しまして、ご不憫をお掛け致しました。
お客様には快適に当館でお過ごしいただけるよう対策をし、努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月08日 16:44:48

法事のため宿泊しました。小田原駅に近くて、飲食店も周囲にたくさんあったので、夕食時にとても便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
東横INN小田原駅東口 2022年06月07日 13:10:36

この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

小田原でのご宿泊に満足頂けたようで嬉しく存じます。

フロントにて近隣の飲食店のおすすめをご紹介させていただいておりますので
是非、小田原にご宿泊の際はまた当館をご利用ください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月18日 21:25:05

周りがちょっと女性だと不安があったので、チェーン店のホテルにしましたが、対抗するホテルがないからかサービスは悪い気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
東横INN小田原駅東口 2021年11月26日 12:15:50

この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★35才以下35%オフ!U35割プラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月13日 20:37:12

ホテルは安く泊まれて良いが、ホテルの駐車場は少ないので3時半頃に行ったが既に満車。
仕方なく駅前の有料駐車場へ、、、一晩1500円と意外に高くなった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月02日 07:27:02

一泊お世話になりました。
良く言えば、簡易的スムーズ
悪く言えば、所詮ビジネスホテル
困ってても、こちらから質問しないと答えてくれない感じ。見てないフリ。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年04月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

部屋4

hiro-3333さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

hiro-3333さん [40代/男性] 2020年04月20日 10:29:29

大浴場が無いのは、残念。朝食は、6:30からだったら良かったな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月15日 14:26:03

宿泊客には朝食券を渡して、朝食会場の入り口でチェックをした方が良いと思います。日本はまだそれほどでもありませんが、以前釜山の東横インに泊ったときに外からどんどん人が入ってきて朝食を食べていたのでびっくりしたことがあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 02:22:29

無料の朝ごはんのお米が固かったです。
ピーク時の飲み物がほとんどなかったです。

駐車場の担当の方は、とても良く対応してくださいました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下2名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

少し釣り三昧おやじさんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

少し釣り三昧おやじさん [50代/男性] 2019年10月23日 23:18:12

思った以上のお客さんでびっくりした。
駐車場が暗射の時の近隣駐車場の地図を置いてくれると助かる。駐車場を聞いた際の対応の笑顔がなくいまいちだった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 20:42:16

駅から近いですが近所にコンビニはありません。こちらでも評判の悪い朝食、会場は狭く食べられる感じじゃなかったので、飲み物だけにして、すでに前日に買ってきておいたものを部屋で食べました。女性用アメニティは、体を洗う薄いタオルと、ヘアオイル、ボディオイルの3つでした。化粧水とかは一切ありませんんが、こちらでこれも酷評でしたので持参してよかったです。部屋はキレイでお風呂も比較的広めです。チェックイン16時~は、この暑い時期には本当にきつかったです。総じて、あまりビジネスホテルがないエリアなので、我慢なのかな?と思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 07:46:33

高校生が一人で利用しましたが、駅から近くて土地勘ののない子が安心して利用できました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

セブン0102さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

セブン0102さん [40代/男性] 2019年07月18日 18:31:09

朝食の時間が遅い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

81件中 1~20件表示

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