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ホテル1899東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:329件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.61
  • 立地3.94
  • 部屋4.71
  • 設備・アメニティ4.89
  • 風呂4.33
  • 食事4.81

総合4

投稿者さんの ホテル1899東京 のクチコミ

投稿者さん 2022-09-20 15:57:29

部屋は写真通りとても綺麗で風呂も空間も広くよかったです。
ただ入室時に何本かの髪の毛(それも複数箇所に)が落ちていたのと、前の人の食べ残しと思われるカスがソファーの上にあり、気持ち悪かったです。
清潔なイメージで期待していただけに残念です。
朝食はおいしかったですが品数はそこそこで、部屋は良かったのでまた泊まりたいですが、朝食をつけるかと言われると悩みます。
結局悪天候だったためタクシーで移動してしまいましたが、最寄り駅から遠いのも少し難点です。
でも無料のお茶サービスは美味しかったです!

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評価
  • 総合4
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテル1899東京 2022-09-20 19:03:06

この度はホテル1899東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

御指摘いただきました清掃の不備につきまして
お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後同様のことがないよう、すぐにスタッフ全員で情報共有させていただき
再発防止に努めてまいります。

ご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず
よかったとのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐れ入ります。
今後もお客様よりお寄せいただくお声をひとつひとつ真摯に受け止め、
サービス向上へ取り組んでまいります。

2階ティーカウンターでは抹茶を始め、煎茶や季節のお茶をご提供しております。
中でも季節のお茶は定期的に新しいものをご提供しておりますので、
何度足をお運びいただいてもお愉しみいただけるかと存じます。
ぜひまたご利用くださいませ。

改めまして、この度はホテル1899東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

ご利用の宿泊プラン
【口コミ高評価4.79!(6月末時点)】【朝食ブッフェ付き】30日前早割プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーデラックスツイン】