この度は、ホテル1899東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミ投稿のご協力も賜り、重ねて御礼申し上げます。

当館では感染症対策のため、メインエントランス、1階カフェ（朝食会場）、2階フロント等の
館内各所にアルコール消毒液を設置いたしておりますが、
お客様から頂いたご意見をしっかりと受け止め
各階への設置についても検討させていただきます。

また、朝食へのご意見も誠にありがとうございます。
お口に合わなかったとのこと、申し訳ございません。
お客様によりご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。

改めまして、この度はホテル1899東京へのご宿泊、誠にありがとうございました。
お客様に再度お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、楽天での口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

タブレットの接続やお部屋の清掃に関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう、
今一度清掃スタッフ含め注意徹底をして参ります。

そのような中でも、スタッフの対応やお部屋のアメニティに関しまして、
お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。心より御礼申し上げます。

改めまして、この度はホテル1899東京へのご宿泊、誠にありがとうございました。
お客様に再度お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
時間を割いてレビュー投稿もしてくださりありがとうございます。

ホテルは新橋駅から徒歩10分と少し距離がありますが、
駅周辺の喧騒から離れ、静かな滞在時間を実現しております。
天候の悪い中で、ご足労いただきましたこと重ねまして感謝申し上げます。

またホテル1899東京にてお客様にお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げます。
改めましてこの度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉も頂戴することができ大変光栄に存じます。

当ホテルは、現代的な茶室をイメージした内装になっており、
ご滞在のあらゆる場面でお茶を感じていただけるような造りとなっております。

また、2階ティーカウンターではご宿泊のお客様限定で抹茶や煎茶をご提供しております。
ご滞在中お茶の文化を五感で感じていただきながらお寛ぎいただけましたら幸いでございます。

改めまして、この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お茶とともに過ごすゆるやかな時間
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご到着の際、ホテルの入口がわかりづらかったとのこと、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また、ホテルのサービスの案内方法について貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。
真摯に受け止めましてスタッフ一同、改善に努めてまいります。

お部屋の設備やアメニティ等につきまして、お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルはコンセプトの「お茶」を基調としたデザインを館内のさまざまな場所に散りばめております。空間やアメニティからその雰囲気を少しでも感じていただき、その中でお客様に心ゆくまでお寛ぎいただけたなら幸いでございます。

改めまして、この度はご宿泊及び口コミのご投稿誠にありがとうございました。
お客様に再度お会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、細部にわたるご感想を頂戴し感謝いたします。

当ホテルは「お茶」をテーマにしておりまして、
2階のレセプションだけでなく客室内も茶室をイメージしてデザインが成されています。
客室のデザインはシンプルですが、種類豊富なアメニティを含め、快適にご滞在いただけるようにしております。
また、2階のティーカウンターでのお茶のサービスはもちろん、客室でもご自身のティータイムをお楽しみいただけるよう、
日替わりのティーバッグ4種や抹茶バッフェル、3種類の異なる水を全て無料でご用意しております。

デリ＆バルでは人気商品の抹茶ビールをお楽しみいただけたようで
私共も嬉しく思います。
スタッフからお食事中のお客様へのご配慮が足りず申し訳ございませんでした。
どんな時でもお客様に気持ちよくご利用いただくために、
スタッフ全員で気配りできるよう心掛けていきたいと存じます。
デリ＆バルでは現在、メニューや容器の移行を行っており7月より違ったメニューを提供しております。

またお近くにお越しの機会がございましたら、
ご宿泊のご利用に限らずお食事のみのご利用でもお気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

「お茶と共に過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室にございますタブレット端末では、客室内の空調や照明の調節、
フロントへのご連絡や客室間の内線電話をご利用いただけます。
お客様にはご滞在中、こちらのタブレットをご活用いただけたようで幸いでございます。
滞在中に追加のご精算が無い場合には、タブレットにてチェックアウトの手続きが可能であり、
フロントにお立ち寄りいただくご面倒なくお時間の許す限りお部屋でお寛ぎいただけます。

また、客室内には無料のハンディ—フォンをご用意しており
インターネットや地図のご利用、特定の5か国には無料の国際電話をかけることができます。
また、Wi-Fiのホットスポットとしてもご利用いただけ、ご滞在中は外出時に自由にお持ち出しいただけるものですので
特に海外からお越しのお客様にはご好評をいただいております。

今後も、お客様に快適なご滞在を提供できるよう
スタッフ一同スキルの向上や環境整備、改善等より一層精進して参ります。
またお近くにお越しの機会がございましたら、是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
お客様にお会い出来ますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

「お茶と共に過ごすゆるやかな時間を」
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
ご到着時に入り口が分かりづらかったとのこと、大変失礼致しました。
これからご到着前のお客様へのさらに
分かりやすいご案内を心がけてまいります。

お客様にはチェックイン後のお茶のお時間や朝食をお楽しみいただけたようで
大変嬉しく存じます。
ENGAWAは私共のコンセプトを最も表したお部屋で、大変人気のお部屋でございます。

またお近くにお立ち寄りの際は、是非お越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

「お茶と過ごすゆるやかな時間」　ホテル1899東京

この度は数あるホテルの中よりホテル1899東京へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また日々のお時間を割き口コミのご投稿にもご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは新橋駅から少々距離がありますが、
駅周辺の賑やかな雰囲気から離れ、落ち着いてご滞在いただける時間やホテルを実現しております。
また都営三田線の御成門駅から徒歩5分程、JR新橋駅からは徒歩10分程ですので、御成門駅とあわせて新橋駅もご利用くださいませ。

タブレットの操作につきましては大変お手数をおかけしました。
お客様よりお寄せいただくお声をひとつひとつ真摯に受け止め、
サービス向上へ取り組んでまいります。

この度はご出発後の貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿くださり
重ねて御礼申し上げます。
今後もよりお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
改めまして、この度はホテル1899東京にご宿泊いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

「お茶と共に過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食のお時間やメニューに関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の参考にさせていただき、サービス向上へ取り組んでまいります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度は数あるホテルの中よりホテル1899東京へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

高評価を頂き、大変光栄に存じます。
お部屋での時間をお楽しみいただけた様子を伺うことができ、
スタッフ一同安堵の思いでございます。
またテーブルにつきましては、
ご希望のお客様に備え付けのものとは別に大きいサイズのテーブルを
お貸し出しすることも可能となっております。
その他にもご用意出来る貸し出し品はございますので、
お気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。

今後もお客様によりご満足いただけるよう
サービス向上へ取り組んでまいります。

改めまして、この度はホテル1899東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミをご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。

館内ティーカウンターでのサービスや客室アメニティについて
お褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
当館は日本茶がコンセプトのホテルでございますので、
館内にてお茶を五感で感じていただきとても嬉しく存じます。

また貴重なご意見を沢山いただき心より御礼申し上げます。
ご宿泊者様限定のお茶のサービスは現在15：00～22：00と翌朝8：00～10：00に
営業いたしておりますが、お時間内にティーカウンターでのお茶のサービスを
ご利用いただけないお客様向けのプランやサービスについて
今後社内で検討させていただきます。

カードキーの設備に関しましても、ご意見を頂き誠にありがとうございます。
キーシステムに関しても今後改善して参ります。

改めましてこの度は、ホテル1899東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
再度お客様をお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

客室の清掃や備品、朝食に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。
絨毯の髪の毛などの清掃不備に関しましては清掃業者と連携し、改善を図ってまいります。
時計に関しましてはフロントにて置時計を貸し出しております。
ご滞在中ご不便な点がございましたらフロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。

ご朝食では、ご飯系のメニューも徐々に取り入れ始めたところでございます。
日替わりのため現状ご飯系メニューがない日もございますが、
次回もご朝食のご利用をご検討いただけますと幸いです。

当ホテルは新橋駅から少々離れた場所にございますため、お客様にはご不便お掛けしております。
周辺にはホテルから徒歩5分の御成門駅もございますので、
お出かけのご予定に合わせてご利用いただければと存じます。

2階ティーカウンターではご宿泊のお客様限定で
8:00～10:00に抹茶、15:00～22:00には抹茶・煎茶・季節のお茶を提供しております。
また機会がございましたら、ご利用くださいませ。

今後もお客様よりお寄せいただくお声をひとつひとつ真摯に受け止め、
サービス向上へ取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度は数あるホテルより当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食時、コーヒーをお届けできず誠に申し訳ございません。
朝食スタッフに共有し、確実にお届けするよう改めて徹底いたします。

立地に関しましては、JR新橋駅から少々離れた場所にございますため、ご来館の皆様にはご足労お掛けしております。
ご滞在中は繁華街から離れた閑静な立地でごゆっくりお寛ぎいただけますよう
スタッフ一同お手伝いさせていただきたく存じます。

お客様にご満足いただけるよう
スタッフ一同サービス向上へ取り組んでまいります。
お客様に再びお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度は数あるホテルの中よりホテル1899東京へご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お部屋に関するご好評をいただくことができ、大変光栄でございます。
アメニティに関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様によりご満足いただけるよう
スタッフ一同サービス向上へ取り組んでまいります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

長らくホテル1899東京をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミ投稿、重ねて感謝いたします。

ホテルやスタッフに関するお褒めの言葉を頂戴でき大変光栄にございます。
しかしながらいつもご利用の際に気になる点があるとのこと、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
ウォシュレットは毎日洗剤で拭き上げ清掃をしておりますが、水跡も含め、改善策を考えさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
他にも何か気になる点などございましたら、ぜひお申し付けください。
いただきましたご意見を真摯に受けとめ、今後お客様へ更なる満足をしていただけるよう、迅速に改善して参ります。

改めまして、この度はホテル1899東京をご利用いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

「お茶とともにすごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

いつもホテル1899東京へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい時間を割きご宿泊の感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在でもゆっくりとお過ごしいただけた様子をおうかがいでき
スタッフ一同大変嬉しく口コミを拝読いたしました。
お部屋のアメニティにつきまして、ご協力とご理解を賜りありがとうございます。
その他にもなにか気になる点などございましたら、ぜひお聞かせください。

今後もお客様よりお寄せいただくお声を大切に受け止め、
サービス向上へ取り組んでまいります。
再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉を賜ることができ大変光栄に存じます。

私どものホテルは2021年12月1日に、3周年を迎えることができました。
今後もよりお客様にご満足いただけますよう精進してまいります。

またご朝食に関しましてご満足いただけたご様子をおうかがいでき光栄に存じます。
私どものホテルでは抹茶パンや碾茶を使用したグリルチキン等、お茶を使用したお料理をご提供いたしております。

改めまして、お忙しいお時間を割きご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。
またお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、お客様のご期待に沿うことができず大変心苦しく存じます。
お客様よりいただきましたお声を真摯に受け止め、前向きに検討させていただきます。
その他にもなにか気になる点などございましたら、何なりとお聞かせくださいませ。

今後もよりご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。

再びお客様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度は数あるホテルのなかよりホテル1899東京へご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ゆっくりとお過ごしいただけた様子をおうかがいでき、またスタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、
大変光栄に存じます。

私どもホテルは、現代的な茶室をイメージしたフロントカウンターや、
茶筅ランタンが優しく照らすベッドサイドなど、
館内の随所にお茶のイメージを散りばめ、心安らぐ空間を演出しております。
またティーカウンターでは、日々の喧騒から離れお茶と共にゆるやかなひとときをお過ごしいただけるよう
ひとつひとつ心を込めお入れするお茶も大変ご好評いただいております。
しかしながらご朝食につきましては、残念なお気持ちにさせてしまい大変心苦しく存じます。

今後もお客様よりお寄せいただくお言葉を大切に受け止め、サービス向上へスタッフ一同取り組んでまいります。

お忙しい時間を割きご宿泊の感想をお寄せくださりありがとうございます。

再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京