この度はホテル1899東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
特に女性のお客様などの安全・安心面も考慮し、
敢えてチェックイン時にお部屋番号を声に出して
お伝えしないようにしております。
隣でチェックインをしている方に伝わってしまわないようにするのも、
ひとつの心配りとしておりましたが、
今回はチェックイン時に良くないご案内になってしまった点はお詫びさせていただきます。
申し訳ございませんでした。
次回はより気持ちよくお過ごしいただけますよう、努めさせていただきます。

他の朝食や客室に関する好評につきましては、誠にありがとうございました。
この度はホテル1899東京へのご宿泊、誠にありがとうございます。
再度お目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度は数あるホテルの中から再度ホテル1899東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃が行き届いていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご期待に沿えず、残念なお気持ちとさせてしまい心苦しい限りでございます。
この度のご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフの確認の徹底を行い再発防止に努めて参ります。

また、ご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず
「また利用させて頂きます」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
ぜひまた機会がございましたら足を運んでくださいますと幸甚でございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

御指摘いただきました清掃の不備につきまして
お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後同様のことがないよう、すぐにスタッフ全員で情報共有させていただき
再発防止に努めてまいります。

ご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず
よかったとのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐れ入ります。
今後もお客様よりお寄せいただくお声をひとつひとつ真摯に受け止め、
サービス向上へ取り組んでまいります。

2階ティーカウンターでは抹茶を始め、煎茶や季節のお茶をご提供しております。
中でも季節のお茶は定期的に新しいものをご提供しておりますので、
何度足をお運びいただいてもお愉しみいただけるかと存じます。
ぜひまたご利用くださいませ。

改めまして、この度はホテル1899東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在を快適にお過ごしいただけたとのことで、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

お客様が仰っていただいているように、当ホテルは
浜松町や新橋の駅からは徒歩約10～15分と少し離れております。
少し繁華街から離れているからこそ、日々の喧騒や街の賑やかさを忘れ、
お茶とともに過ごすゆるやかな時間を楽しめたという
お褒めの言葉をしばしば皆様からいただけるのかと存じております。

アクセスにつきましては、都営三田線の御成門駅からでしたら徒歩約6分でホテルに着きます。
お疲れの日や荷物が多い時は、ぜひそちらもご検討ください。

改めまして、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
次回のご宿泊の日が来ることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

エレベーターについての案内表示不足により
お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

頂戴しましたご意見を参考に、より明快な表示を検討し
お客様により快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。

しかしながらお客様には、多方面においてお褒めのお言葉を頂き誠に光栄に存じます。
お客様を再びお迎えできる日を
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度はお忙しい時間を割いての口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度は、ホテル1899東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミ投稿のご協力も賜り、重ねて御礼申し上げます。

当館では感染症対策のため、メインエントランス、1階カフェ（朝食会場）、2階フロント等の
館内各所にアルコール消毒液を設置いたしておりますが、
お客様から頂いたご意見をしっかりと受け止め
各階への設置についても検討させていただきます。

また、朝食へのご意見も誠にありがとうございます。
お口に合わなかったとのこと、申し訳ございません。
お客様によりご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。

改めまして、この度はホテル1899東京へのご宿泊、誠にありがとうございました。
お客様に再度お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉も頂戴することができ大変光栄に存じます。

当ホテルは、現代的な茶室をイメージした内装になっており、
ご滞在のあらゆる場面でお茶を感じていただけるような造りとなっております。

また、2階ティーカウンターではご宿泊のお客様限定で抹茶や煎茶をご提供しております。
ご滞在中お茶の文化を五感で感じていただきながらお寛ぎいただけましたら幸いでございます。

改めまして、この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お茶とともに過ごすゆるやかな時間
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

客室、お茶サービス等お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
私どものホテルでは、「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」をコンセプトに
五感でお茶を感じながら、お寛ぎいただける空間のご提供に日々邁進しております。

またCHAYA1899TOKYOでの抹茶パフェは定番メニューの抹茶パン、濃茶ラテなどの他に
期間限定のお茶ドリンク等も季節ごとにご用意しております。
その時にしか味わえないメニューもありますので、是非次回もお愉しみいただけますと幸いです。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度は数あるホテルの中よりホテル1899東京へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のご不備につきましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
改めてお部屋の確認を徹底させていただきます。
今後もお客様よりお寄せいただくお声をひとつひとつ真摯に受け止め、
サービス向上へ取り組んでまいります。

またティーサービスに関するお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
ティーカウンターではお抹茶とお煎茶の他に、季節のお茶をご用意しております。
季節のお茶はスタッフが厳選してご用意しております。
次回お越しの機会がございましたら、是非そちらもお楽しみくださいませ。

改めまして、この度はホテル1899東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食のお時間やメニューに関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の参考にさせていただき、サービス向上へ取り組んでまいります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度は数あるホテルの中よりホテル1899東京へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を多数頂戴し大変嬉しく思います。
今回のご宿泊にてお客様にお召し上がりいただいたスイーツは、年末年始限定のプランで今年初めての試みでございました。
ご好評をいただき大変光栄でございます。
今後もお客様に楽しんでいただくことができるようなプランをご用意してまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しください。

エレベーターのボタンにつきましては、ご案内が不足しており申し訳ございません。
セキュリティ機能がついたエレベーターとルームキーですので、エレベーター内のセンサーにルームキーをかざすとお客様のお部屋のフロアボタンが押せるようになっております。

今後もお客様からのお声をもとにサービスの向上を図ってまいりますので、ご不便な点や逆に良かった点などはぜひお聞かせいただければ幸いでございます。

改めまして、この度はホテル1899東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度は数あるホテルの中よりホテル1899東京へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

高評価を頂き、大変光栄に存じます。
お部屋での時間をお楽しみいただけた様子を伺うことができ、
スタッフ一同安堵の思いでございます。
またテーブルにつきましては、
ご希望のお客様に備え付けのものとは別に大きいサイズのテーブルを
お貸し出しすることも可能となっております。
その他にもご用意出来る貸し出し品はございますので、
お気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。

今後もお客様によりご満足いただけるよう
サービス向上へ取り組んでまいります。

改めまして、この度はホテル1899東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度は数あるホテルの中よりホテル1899東京へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

アメニティにつきましてお褒めの言葉を頂き、 大変光栄に存じます。
今後もお客様によりご満足いただけるよう スタッフ一同サービス向上へ取り組んでまいります。

改めまして、この度はホテル1899東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミをご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。

館内ティーカウンターでのサービスや客室アメニティについて
お褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
当館は日本茶がコンセプトのホテルでございますので、
館内にてお茶を五感で感じていただきとても嬉しく存じます。

また貴重なご意見を沢山いただき心より御礼申し上げます。
ご宿泊者様限定のお茶のサービスは現在15：00～22：00と翌朝8：00～10：00に
営業いたしておりますが、お時間内にティーカウンターでのお茶のサービスを
ご利用いただけないお客様向けのプランやサービスについて
今後社内で検討させていただきます。

カードキーの設備に関しましても、ご意見を頂き誠にありがとうございます。
キーシステムに関しても今後改善して参ります。

改めましてこの度は、ホテル1899東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
再度お客様をお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

客室の清掃や備品、朝食に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。
絨毯の髪の毛などの清掃不備に関しましては清掃業者と連携し、改善を図ってまいります。
時計に関しましてはフロントにて置時計を貸し出しております。
ご滞在中ご不便な点がございましたらフロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。

ご朝食では、ご飯系のメニューも徐々に取り入れ始めたところでございます。
日替わりのため現状ご飯系メニューがない日もございますが、
次回もご朝食のご利用をご検討いただけますと幸いです。

当ホテルは新橋駅から少々離れた場所にございますため、お客様にはご不便お掛けしております。
周辺にはホテルから徒歩5分の御成門駅もございますので、
お出かけのご予定に合わせてご利用いただければと存じます。

2階ティーカウンターではご宿泊のお客様限定で
8:00～10:00に抹茶、15:00～22:00には抹茶・煎茶・季節のお茶を提供しております。
また機会がございましたら、ご利用くださいませ。

今後もお客様よりお寄せいただくお声をひとつひとつ真摯に受け止め、
サービス向上へ取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の品数に関しましてご期待に添えず申し訳ございません。
メニューの改善を進めてまいります。

また、お休みのところ工事の音が響いてしまい申し訳ございません。
ご滞在中お気付きのことがございましたらできる限りの対応をいたしますので
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

今後もお客様よりお寄せいただくお声をひとつひとつ真摯に受け止め、
サービス向上へ取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度は数あるホテルより当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食時、コーヒーをお届けできず誠に申し訳ございません。
朝食スタッフに共有し、確実にお届けするよう改めて徹底いたします。

立地に関しましては、JR新橋駅から少々離れた場所にございますため、ご来館の皆様にはご足労お掛けしております。
ご滞在中は繁華街から離れた閑静な立地でごゆっくりお寛ぎいただけますよう
スタッフ一同お手伝いさせていただきたく存じます。

お客様にご満足いただけるよう
スタッフ一同サービス向上へ取り組んでまいります。
お客様に再びお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館内についてお褒めの言葉をいただき、誠に光栄でございます。

お越しいただいたお客様ひとりひとりに最大限のおもてなしができるよう
今後もスタッフ一同精進してまいります。

改めまして、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿をいただき、御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

ホテル1899東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミ投稿も重ねて御礼申し上げます。

お部屋の空調に関しまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
フロントに連絡いただければ、ルームチェンジも可能ですので
次回お泊りの際は遠慮なくお申し付けくださいませ。

朝食に関し、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客様からいただいた声を参考にして、より満足いただけるように努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度は数あるホテルの中からホテル1899東京にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいたスーペリアダブルENGAWAタイプのお部屋の流し台について
ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
こちらのお部屋タイプの流し台は、
ご滞在中にお気軽にお茶をいれていただけるよう、お部屋の中にございます。
他のお部屋タイプは流し台がバスルームの中にあり、テーマや設えも異なるため
またの機会にお試しいただけますと幸いです。

ご朝食のトースターについてでございますが、ご朝食会場にバルミューダ社製のトースターを
ご準備いたしております。お客様へのご案内が不足しており、大変失礼いたしました。

この度はご出発後の貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿くださり
重ねて御礼申し上げます。
今後もよりお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
改めまして、この度はホテル1899東京にご宿泊いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお詫び申し上げております。

「お茶と共に過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京