こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-02-16 04:24:19
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投稿日：2021-01-29 21:01:03
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投稿日：2020-08-16 17:09:10
総合1
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☆ぽちお☆さんの ランドーレジデンス東京スイーツ のクチコミ
設備、サービス、顧客対応などなど、とにかく全てにおいて有り得ない。コメント読んで部屋の間取りや風呂の配置が不安だったので事前に電話で確認したら『バスタブ付の内風呂と隣接して露天風呂がある』と言われたが実際には内風呂は無くシャワーのみ、露天風呂と言っている風呂も全く『露天』ではなくただ物置きスペースにバスタブ置いたような風呂。しかも外から普通に侵入もでき覗くこともできるので特に女性の利用はオススメできません。室内は長い髪の毛やホコリだらけで床はベタついてて靴で歩くのも気持ち悪かったです。正直返金していただきたいくらいです。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
数々の不手際、不備等によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました、お客様へのご対応、お伝えする内容一貫性や、清掃をはじめとするサービスの質の見直しなど、様々な点を、もう一度スタッフ一同再確認し、向上へと努めて参りたいと思います。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ランドーレジデンス東京スイーツ