この度はご宿泊いただきありがとうございました。

消灯や音などで不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。お隣りの部屋に泊まられた5名組のゲストさんが遅い時間のチェックインで食事もまだされていなかったこともあり、飲食店に送迎し、帰って来られたのも23時前でした。

お隣りの方は休まれているので静かにお願いしますと伝えておきましたが、守っていただけなかったようです。

ただ誤解していただきたくないのは、騒音をわかった上で注意しなかったという訳ではありません。消灯時間を過ぎても騒いでいると感じれば注意させていただきますし、母屋側からわからないこともありますので、チェックイン時に消灯以降体調が悪くなったり、困ったことなどあった場合はお電話にてお知らせくださいとご案内させていただいております。

個室のゴミ箱は通常のビジネスホテルと変わらない大きさだと思いますし、部屋の大きさからしてあれ以上の大きさはゴミ箱は浮いているようになります。
キッチンには別のゴミ箱も用意しておりますのでそちらをご利用ください。

駐車場は幅の大きな車ということでしたので宿から1番近くて1番広い駐車場をご用意させていただきました。宿の看板もつけておりますが訳あってあれ以上目立たすことが出来ず夜だと少しわかりにくくてご迷惑をお掛けしております。

今後改善できるところは改善してどなたにも満足していただける宿を目指したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきましてどうもありがとうございました。

洗面場が2階に無いため都度下に降りてご面倒をお掛けしてすみませんでした。当宿は古民家をリノベーションして営業しております。洗面は大小含め4か所ありますが全て１階にあり、私も１つは2階にあれば便利なのに・・・と思っていました。

ただ2階に洗面を作るとなると設置場所などの問題もあり簡単にできないのが現状です。しかし今回そう感じた方がいらっしゃるということでどうにかして２階に洗面が作れないかと強く感じるようになりました。

簡単な話ではないかも知れませんが、今回の件をきっかけをいただいたと前向きにとらえ改善できたらと思います。

それと現在コロナ禍の中での営業ですのでなるべく宿泊者同士が接触を少なくできるようにして交流よりも宿泊される方が安心できるよう取り組んでおります。

交流を重視される方には多少物足りなさを感じられたり民宿のように感じられるかたもいらっしゃるかも知れませんが、今後も安心して宿泊できる環境を重視していきますのでよろしくお願いいたします。

ポポーの旬は９月ですのでぜひまたその時期にお越しください。どうもありがとうございました。



【その後の対応】
１階シャワールーム前の洗面所を改装し、談話室を通らなくても洗面ができるようにしました。これで女性の方が朝ノーメイクでも他の人に顔を合わせることも少なくなり気兼ねなく洗面所が利用できますのでどうぞよろしくお願いいたします。

この度はご宿泊いただきましてどうもありがとうございました。

３連休でゲストさんが多い日でしたが、シャワーでしっかりと温まれたとのこと良かったです。

こちらこそとてもやさしい口調と親切な対応をしていただき癒されました。また私の体調の相談にものっていただき感謝しております。

またしまなみ海道にも走りに来ていただきたいですし、ぜひまたお会いしたいです。またどうぞお越しください。


次回お会いできるのを楽しみにしております。
どうもありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

コロナ対策で密を避けるためご予約と別の部屋にさせていただきましたが、偶然にも古い模様入りのガラスを気に入っていただけたようで良かったです。

またお部屋からの眺めも気に入ってくださりありがとうございます。当宿から見える国宝の浄土寺のライトアップは本当にキレイなので喜んでいただけると自分のことのようにうれしいです。

今後も１つでも多く宿の魅力を増やし、皆さまに喜んでいただける宿を目指しています。

また尾道・しまなみ海道にお越しの際にはぜひお立ち寄りいただきたいです。

次回お会いできるのを楽しみにしております！
どうもありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ゲストハウスが小高い丘のような場所にあり駐車場もすぐ横という訳ではありませんので駐車場からではどうしても最短でも70ｍほど歩いていただく必要があります。

また建物が新築ではありませんので、下に音が響く場合などもありますし、建物の作りで母屋の湯船の上が低いということも事実です。シャワーはバスタブの中では無く風呂マットの上でご使用いただき、シャワースイッチの点など改善できる点は改善し、今後泊られるゲストさんに少しでも快適に過ごしていただけるようしていきたいです。

色々とご指摘いだだきましてありがとうございます。できる点は今後さらなる改善をして皆さまに満足していただける宿を目指しますのでよろしくお願いします。

総合的にはオススメ出来る場所でサービスや設備・アメニティが5点としていただきとても嬉しく思います。

またしまなみ海道に来られる際は是非お越しください。楽しみにお待ちしております。

この度はどうもありがとうございました。