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平戸海上ホテル クチコミ・感想・情報

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平戸海上ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:1070件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.20
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.77
  • 食事4.25

総合3

sakajさんの 平戸海上ホテル のクチコミ

sakajさん [40代/男性] 2010-08-30 17:35:29

ウェブサイトの画像などをみて、とても期待していたこともあり、少々がっかりした部分もありました。
老朽化しつつある施設をリニューアルされているのはわかるのですが、部屋の壁紙が大きくはがれていたり、「水族館大浴場」もガラスがあまりに汚れているなど、ウェブサイトやパンフとの違いが…もとの施設があまりに大規模で、致し方ない面もあると思いますが。
料理も種類や量は多いのですが、あと2、3品減らして頂いて、メインの1品を満足できるものにしてもらった方が、と思いました(伊勢エビはがちがちでした)。
でも部屋からの眺望はすばらしく、月明かりに照らされた潮流には感動しました。
送迎の対応も丁寧にしていただき、ありがたかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
平戸海上ホテル 2010-08-31 10:27:55

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。施設が老朽化しており、ご不便をおかけして申し訳ございません。画像やパンフの写真はとても雰囲気が良く仕上がってるので少し残念にお感じになったかもしれませんが、設備の点検が行き届いていなかった部分はすぐに改善しなければいけないと反省致しております。大浴場のガラスの清掃は定期的に潜水して行なっておりますが、期間があいてしまうとすぐに汚れてしまうので今後の改善策を考えていかなければならないと思っております。
至らない点が多々ありますが、お部屋からの眺望だけはいつも変わらずお客様を和ませてくれる当館の自慢です。遠くから来ていただきご満足いただけるご対応が出来ずに申し訳なく思っております。
お客様に少しでも満足していただけるようこれからはもっと努力して参ります。
今回はご投稿くださり誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
『平戸美味膳』プラン
ご利用のお部屋
【しおさい館 和・蘭ノスタルジールーム【和室・畳ベッドタイプ】】