この度は平戸海上ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は度重なるご無礼、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者にはフロントにチェックアウトの確認後、入室するよう再度注意を行いました。また清掃担当者だけではなく、お客様にかかわる全てのスタッフがこのような事が二度と起こらぬよう、「また来たい」と思っていただけるようなホテルづくりに努めて参りたいと存じます。

ご帰宅後のお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

平戸の海幸いっぱいのお料理、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。夜の観光ツアー、ナイトバスにもご乗車頂けたのでしょうか。約１時間と大変短い時間ではありますが、平戸の魅力を知っていただければ大変嬉しく思います。平戸は夏、海水浴で大変にぎわいますので、機会がございましたらぜひ季節をかえてお越しくださいませ。

口コミにご投稿くださりありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

露天風呂のカランにつきましては、確認し点検を行っております。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。水族館大浴場はお楽しみいただけた様で大変嬉しく思っております。窓がくもり魚が見えないというお声を多数頂戴しておりましたので、４月２日より水槽のリニューアル工事を行います。今後もお客様に気持ちよくご滞在いただけるホテルをめざし努めて参りたいと存じます。新しくなった大浴場に、ぜひまたお越しくださいませ。

口コミにご投稿くださりありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望や、水族館大浴場など、楽しくご滞在いただけたようで大変嬉しく思っております。当ホテルの風呂は平戸温泉を使用しており、少しトロッとした泉質が特に女性のお客様に好評をいただいています。

水族館大浴場は４月初旬から中旬にかけて水槽のリニューアルを行います。新しくなったお風呂で泳ぐカメ達にぜひまた会いにお越しくださいませ。

ソフトバンクの電波状況につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。同様のご意見を多数いただいておりますので、改善に努めて参りたいと存じます。

口コミにご投稿くださりありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望はお気に召して頂けたようで大変嬉しく思っております。しかしお泊り頂いたみさき館は、おっしゃる通り老朽化がありご不便をおかけして申し訳ございませんでした。設備面の改善にはお時間を頂戴いたしますが、気持ちよくご滞在いただける様、清掃にもさらに力を注ぎたいと思います。

今後もお客様にご満足いただける「おもてなし」ができるよう、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。また平戸へお越しの機会がございましたら、当館にもぜひお立ち寄りくださいませ。

口コミにご投稿くださりありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また当館のオリジナル「ナイトバスツアー」にもご参加いただき、約１時間の夜の旅、お楽しみいただけたようで大変嬉しく思っております。今後も様々なプランをご用意してお客様をお待ちしておりますので、ぜひまた平戸へお越しくださいませ。

口コミにご投稿いただきありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊頂き、また美しい月夜や大バエ灯台のお写真ありがとうございます。佐世保バーガーのお味はいかがでしたか？当館でのお食事やお風呂などをお気に召して頂き、また釣りやドライブもお楽しみいただけたようで大変嬉しく思っております。

お写真にもありましたが今の時期は月夜が大変美しいこともあり貸切風呂では美しい夜景をお楽しみいただけたのではないかと拝察しております。ちなみに朝日もオススメですので、次回はぜひ朝にご利用の機会がありましたら試してみてくださいね。

「いい思い出ができました」「癒されました」とのお言葉は私共にとって何よりの励みでございます。今後もたくさんのお客様にとって当館でのご滞在が良いお時間となるよう、スタッフ一同精一杯務めて参りたいと存じます。

これからもリーズナブルなプラン、お得なプランなど様々にご用意して参りますので、ぜひまた平戸へお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。口コミにご投稿くださりありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊の際はスタッフのご案内不足、誠に申し訳ございませんでした。今後は客室内までしっかりと案内を行い、また分からないことにはお調べしお応えできるよう担当部署には指導を致しました。温泉は気持ちよくご利用頂けたようで安心いたしました。

今後もお客様にご満足いただける「おもてなし」にスタッフ一同努めて参りたいと存じます。１０月からは毎年恒例の「あら(クエ)鍋祭り」も始ります。次回はぜひご家族の皆様とお越しくださいませ。またの御来館を心よりお待ちしております。

口コミにご投稿下さりありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は寝具のご用意ができておらず、また用意の際の不手際でご不快なお気持ちになられた事は誠に申し訳ございませんでした。。寝具のご用意には１８時ごろから順にお部屋を回っておりますが、この日は満室ということもあり遅くなってしまいました。スタッフ間の連携をはかり、このような日はスタッフを増やすなどして対策を行ってまいりたいと存じます。

この日は「たびら花火大会」が行われており、フロントからも少々みえましたが、ご宿泊頂いたみさき館や露天風呂からはさらによくご覧いただけた様ですね。露天風呂につかりながら眺める花火は、とても美しかったでしょうね。

今後は今回頂いたご意見を改善できるよう、スタッフ一丸となって努めて参りたいと存じます。平戸は秋になりますと毎年恒例の「あら（クエ）」を食せる季節となります。ぜひ季節をかえてお越しくださいませ。この度は口コミにご投稿くださりありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊の際はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。確かに、当館はバリアフリーが行き届いておりません。階段を昇降が大変な場合は、従業員用のエレベーターが一階からありそちらをご案内することもできますのでお声かけいただければと存じます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

何度もご予約を下さり誠にありがとうございます。ご両親にお喜びいただけたようで嬉しく思っております。今回は宿泊いただいた日に空室があったので訳あって部屋のワンランク上のお部屋をご用意させていただきました。お部屋から朝日をご覧いただけたのではないかと拝察いたしております。これからもお客様にお喜びいただけるようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。

この度はお二人の記念旅行に当平戸海上ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
ご利用いただいたプランにはスパークリングワインが特典として付いておりますが、当日の係りに確認したところお客様のおっしゃるようにスパークリングではない「ワイン」をお出ししておりました。楽しみにしていらっしゃったはずなのにこちらの不手際で大変申し訳ございませんでした。せっかくの記念日にピッタリのプランをお選びいただいたのにご期待に添えず残念な気持ちでお帰りになられたかと思うと申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後このような事がないよう改善できるようしっかり取り組んで参ります。
また来ていただけると寛大なお言葉を頂戴し胸の詰まる想いです。次回ご宿泊の際には精一杯のおもてなしでお迎えいたします。
この度はご投稿くださりありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の浴場は平戸温泉を使用しており、疲労回復などの効能がございます。施設内の老朽化により、お客様にご迷惑をおかけすることもございますが、少しでも気持ちよくご滞在いただけるよう努めて参りたいと存じます。また平戸へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

口コミにご投稿くださりありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お風呂をご利用の際はご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。こまめな温度管理を行うよう担当者には指導を致しました。

施設は老朽化しておりお客様にご迷惑をおかけすることもございますが、ご満足いただけるサービスの提供ができるよう努めて参りたいと存じます。

口コミにご投稿くださりありがとうございました。

この度は10年ぶりに当館をご利用頂き誠にありがとうございます。久しぶりにお越しいただいた平戸の町並みの変化など感じられたのではないかと拝察しております。

お部屋からの眺望や、夕食などお気に召して頂けた様で大変嬉しく思っております。またスタッフへの温かいお言葉、誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました通り、みさき館は老朽化しておりお客様にはご不便をおかけし大変申し訳なくおもっております。設備面の早急な改善は難しいですが、気持ちよくご滞在頂けるよう、スタッフ一丸となってサービス向上に努めたいと存じます。

また平戸へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館にもお立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ち致しております。

クチコミにご投稿下さりありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お食事や客室設備ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
水周りは節水の一環として節水弁を取り入れており、蛇口を数回まわしていただくと通常の水量が出る仕組みになっております。ご理解頂ければ幸いです。
ウォシュレットにつきましては、全室に備え付けが無く「しおさい館」のみ設置しております。ご了承下さいませ。
設備ではご不便をおかけしておりますが、景観では多くのお客様より喜びの声をお寄せいただいております。目の前に昇る朝日や、月の綺麗な夜などはとても幻想的です。また、客室に備え付けの「馬油」シリーズは売店で販売しており、大変人気があったためお試し期間として備え付けております。

設備面での改善には少し時間がかかりますが、お客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
今回のご投稿誠にありがとうございました。

この度は御投稿下さり誠にありがとうございます。

館内の古さや遠さでは、御不便をおかけして申し訳ございません。御不便をおかけしているにも関わらず、二度も御指名を賜り誠に恐縮でございます。
お風呂とお料理をお気に召して頂けたようで、誠に嬉しく思います。温泉は少しトロッとしたお湯が特徴で、美肌効果や腰痛、肩こりなどに効能がございます。

設備についてはすぐに改善ができず御不便をおかけしてしまいますが、居心地が良かったと言って頂けるような「サービス」「お料理」を御提供できるようスタッフ一同努めて参りたいと思います。

田平へ御帰郷の際は、是非当館へお立ち寄りくださいませ。

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。久しぶりのお２人でのご旅行はごゆっくりとお過ごしになられたようで、少しはお手伝いができたのかなと感じております。渚亭のお風呂は他のお部屋と違いオーシャンビューになっておりますが、おっしゃるように「露天風」になってると更に雰囲気が良いのではないかと私も感じております。お風呂から見る漁火や夕月はとても綺麗です。
大浴場は水族館風になっているのでお子様には大人気で夏休みはお子様が大はしゃぎで賑わいました。
また、機会がございましたらご家族でお立ち寄りくださいませ。今回はご投稿くださり誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。今回ご利用いただいた浪漫海道プランのお料理はカワハギとヒラメのお刺身がつくのでお刺身好きにはたまらない大好評のプランです。おっしゃるとおり施設は古くお客様にはご不便かと思いますが、お料理と温泉でご満足頂けるよう今後も努力して参ります。
料金表示は今後の課題として再考して参ります。
今回はご投稿くださりありがとうございました。

この度は雨の中、当館をご利用くださり誠に有難うございました。
お食事のご要望は調理部にお伝えいたしました。お客様の好みも様々ですがこのようにご意見を頂く事で私共も勉強させていただいております。ありがたい限りです。
冬はひらめの美味しい季節になります。ひらめを取り入れたお料理をご用意しておりますので、また、季節を変えてお越しいただけるようお待ち申し上げます。
今回はご投稿くださり誠にありがとうございました。