残念な宿でした。
優雅な一日ではなく　部屋は建てつけが悪く　寝具は小さく薄い　トイレの水は出にくい　アメニティはコットンも綿棒もなく　露天貸切風呂４０分付は展望風呂にされ　朝食も和食に限定されそのうえ時間は　7時から8時半と言われ内容が違い困りました。
楽しみにしていたお食事も　食事処へいっても待たされ案内してもらえず　尋ねても若い方はやりたくない感全開で　落ち着きませんでした。網焼きは網が破れていて　具が落ちるし　前菜は早くから用意したのか干からびているし香の物はまるで定食屋さん状態でした。食事後勝手に帰ってくださいという感じで　食事処まで足を運んでこの対応にはびっくりしました。
唯一お風呂は全て最高でした。宿に大事なお風呂がこんなに素敵なのに　あとの諸々にもっと気を使って頂けたらよかったのにと残念でなりません。
自分の宿を従業員全ての方がもっと大事にしてくれたらと思います。
優雅　ゆったり　の言葉　真に受け止めて頂きたい。
本当に残念でした。
　

宿泊年月

2009年06月

ビジネス御前という安いパックだったので致し方ないかも
知れませんが、夕食・朝食ともに内容が貧相でとても残念でした。
海中展望風呂は珍しさもありよかったのですが、朝は露天風呂が
入れないのは、これも残念でした。
施設自体もだいぶ年季が入っている感じで、浴室洗面所の匂いが
とても気になりました。
値段見合いといえばそれまでかもしれませんが…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

あまりのカビ臭い匂いが充満してるのに驚きました。壁や天井も剥がれやカビがひどくて鼻がおかしくなりそうでした。エアコンからも何らかの異臭と音したよ。窓にはカーテンも無いから朝日と共に起こされます。最悪な部屋のうえ、テンション駄々下がりとなったのはトイレから出るときに扉に設置されたタオルかけにぶつかったっと言うより、角が突き刺さった感じでピンポイントで痛みと腫れが数日続いています。なぜあんな狭い出入り口にタオルかけ設置するのでしょうか。湿布をもらったけどその都度フロントに行かなくては貰えない。貰ったら別のスタッフが渡してくれたスタッフにこそこそ話をして嫌な気分。
良いところは、目の前が海でいつでも釣りが出きるとこかなぁ。釣れないけどね。魚が泳いでいる温泉を見たかったので、十分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

米寿のお祝いのため親戚と大人数で宿泊しました。

○部屋
古いのは承知でした。ただ、早い時間にチェックしたのに、既に布団を敷いてある。布団で埋め尽くされた部屋。隅に寄せられたテーブル。
せっかく広い部屋を取ったのにくつろげる状況ではない。
フロントに電話して布団を下げてもらおうとしてしましたが、直ぐに対応いただけず。
結局、集まる部屋一部屋だけ自分たちで布団を狭い部屋へ移動するしか無かった。

○食事
今回、これがメインでした。
刺身以外のボリュームや味は美味しかったです。値ごろです。
ただ、、、
義母のリクエストで美味しいお刺身！ヒラメも食べたい！というリクエストに応えて、一か月前にヒラメの刺し盛りをコースと別に2万円分注文しました。
当日出てきた刺身。
養殖の鯛。カワハギ。
あれっヒラメは？と聞くと、つけ忘れと後から半身以下のヒラメが出てきました。
鮮度もスーパーに毛が生えた程度に感じました。
毎回旅行の旅に同額程度の刺し盛りをいつも頼んでいます。
ボリュームは他の半分。鮮度も悪い。
刺身以外の美味しい食事ならどこでも食べれる。せっかく平戸まで来て不味い刺身は流石にないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

古い。
受付の方が身嗜みが酷く不快感MAX。
部屋の布団がせんべえ布団で薄い。押し入れの布団を足して使ったがシミだらけの汚い布団で替えるべき。
アメニティのボディタオルがないので不便でした。
朝の8時頃に
女性用の露天風呂の目の前で釣りをしてる男性がいてあからさまにこちらの方に視線をやってるのが気持ち悪く入れなかった。残念すぎる。対策をして欲しい。

部屋から風呂が遠く風呂場まで階段だらけで大変。

いい所は眺望がいい、泉質がいいくらい。
特別室に泊まったが特別感はなかった。窓を綺麗に、、、。あとは布団が綺麗でふかふかだったら最高だったなぁ、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

お布団が薄く部屋は暑くてなかなか眠れなかった事が残念。

スタッフさんの対応や食事は最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

県民限定のキャンペーンが中止になりましたが、決行しました。
部屋は写真と違い、古かったです。
空調の調整が効かず、寝苦しかったです。
でも、海が見えるのは良かったです。
釣り好きの夫は岸壁で釣りがしたかったようです。
貸し竿があればいいと思いました。
コロナでお客さんが少ないのか、静かでした。
お風呂は貸切状態で快適でした。
でも、お湯が熱く、子供は入れませんでした。
二棟あり、移動の階段が面倒でした。
また行きたいかと聞かれたら、うーん行かないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

土日での利用しました。平日に比べ宿泊代金は高いです。従業員さんは頑張っているのですが、客数が多いとサービスの質は落ちるのかな。。。と感じました。
土日や連休など宿泊代金を高くしてる分の少しでも、質を落とさない策に使って欲しい。
特に気になったのが３点。
・到着時、荷物の一部を運んでくださったのありがたいのですが、記憶力が悪いので初めて拝見する従業員さんを覚えられません。どこに運んだか一声情報を頂きたい。
・混雑していて部屋への案内まで時間がかるとのことだったので案内不要を申しでたのですが、館内設備や注意点などたくさん一気に説明されても覚えられません。多くの説明より紙1枚頂けるほうが嬉しい。
・夕食、テーブルに食べ物が全く無い長い時間が複数回ありました。配膳担当さんを増やすとか食事時間を席数では従業員数にあわせて分散するとか考慮してほしいです。

水族館風呂は面白かったです。

和牛食べ比べ、宿：長崎県産和牛（平戸産ではない）、市街地のお店：平戸和牛、ができてうれしかったです。個人的には、市街地のお店で食べたリーズナブルな平戸和牛御膳が好み。

魚はとても美味しかったのですが、夏のヒラメはあまり好みじゃなかったので、もう一度冬のヒラメを食べたいなと思いました。


市街地の史跡、飲食店をブラブラ楽しかったです。
平戸和牛、イカ、ウチワエビ、夏香がとてもとても美味しかったです。おなかいっぱいで幸せな旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年07月

楽天さんの評価は信頼できると思って利用させて頂きました。今回初めて裏切られました。やはり、旅行に行っったらお料理が美味しくないとダメです。多分板前さんと料理を運ぶ従業員さんのコミュニケーションが全く取られていないホテルだと思います。
板前さんは何がお客様は好きなのかがわかって無く、新鮮そうな魚だけ出していればいいと思っているのだと感じました。
メニュー表がなくどの位の料理が出るのか見当がつかない。料理はマズイ。料理を運ぶ人と宿泊客とのコミュニケーション不足なので板前さんにお客様の意見が聞こえていない。笑顔が無くて、私は一生懸命動いていますという雰囲気。
それはお客様に感じさせてはダメです。お客は美味しいものを食べて日頃の日常を離れてゆっくりしたいのです。
部屋が古いのは仕方ありませんがお客様を楽しませる方法を考えて頂きたいと思います。
決して苦情ではありません。他の事はとても良かったのであえて投稿させて頂きました。
嫌な気分にさせてしまって申し訳ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

５月５日に宿泊しました。インターネットでいろいろと宿泊先を検索したところ、大浴場に「水族館」があるとのことで予約しました。子供たちはお風呂に浸かり泳ぐ魚を見つけては大喜びでした。ただ、水槽の内側が汚れていたのが残念でした。
夕食の料理の内容はまずまずでしたが、仲居さんの対応の悪さが目立ち残念でした。
１．お子様セットの料理は準備されていたのですが、スプーンやフォーク等が準備されてなかった。
２．茶わん蒸しと吸い物を出すタイミングが悪く、ご飯を食べ終わった後に吸い物が出たり・・・（茶わん蒸しと吸い物を持ってうろうろ）
チェックアウトの時、利用した内容の説明はいいのですが、「オンライン決済」をしているにも関わらず、宿泊費を請求されてビックリしました。また、ホテル内で利用したマッサージ等はガードの利用が出来ず、結局ほとんど現金で精算しました。「現金を持ち歩かない方は要注意です。」

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

売店にお土産が無く、平戸と言ったらヒラメとかの海産物のかまぼこなどが無かった。
あと、電気EV充電が無かった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

釣りを楽しみにこちらのホテルを選びましたが、大雨で残念でした。天気だったらお部屋のお風呂からの眺めも最高だったでしょうね。今回家族で利用しましたが、部屋のお風呂がガラス張りで成人している娘や息子は遠慮して入れませんでした。ロールスクリーンでもあれば安心して入れたのに、孫が遊んだだけでした。風呂無しの部屋でもよかったと思いました。水族館のお風呂は良かったですが　全体的に薄暗い館内で
怖いです。全体的に活気が無い…。幼児の食事付きにしていましたが大人の簡素版でお子様ランチのような感じでなかったし量も少なかった。浴衣も大人用しかありません。せっかく珍しい水族館風呂が有るのだから、もう少し　子供に配慮したサービスや企画があれば良いのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

建物が古いのは承知しておりました。また、人手不足との事で女将さんまで頑張って仕事されていましたが、ちょっとした工夫で手間が省けるのになーと思いました。例えば個々の鍋料理に使用する固形燃料ですが、小さいので料理が煮える前に無くなって途中で追加しなければなりません。初めから大き目の固形燃料を使用すれば無駄な作業をしなくて良いと思いますよ。他にも改良点がたくさんあると思います。短期間でもコンサルタントをお願いするのも良いと思いますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋からの眺めが良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2022年10月

設備の老朽化が見受けられます。部屋からの眺望は最高です。
接客も良かったと思います。
食事は美味しく、提供スピードも問題ありませんでした。
キャンペーン等割引がなかったらリピートは無いかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

眺望が良い、部屋付きの露天風呂がある部屋にしたのだけど、お湯の温度が低過ぎて入れなかった。シャワーのお湯もほぼ水の状態だったのは、非常に残念。
翌朝は熱いお湯が出たけど、１時間ほどするとまた冷たくなった。
水族館風呂の亀がいなくなっていた。温泉が売りなのか、料理が売りなのか？サービスが売りなのか？いずれも残念な感じだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

料理主体で特選コースを選んで2泊しましたが、1日目は選んだコースの料理で大変美味しく頂きました。ただ、２日めがなんの予告もなく、コスパのいいコース(後で確認)に変更されて残念でした。気を遣っての変更かとも思いますが、全部変更でなく、メインはそのままで一部変更にして頂きたかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月