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ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥのクチコミ･お客さまの声
ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ（山形県）
4.0
投稿日：2019-09-29 17:47:40
IBIS AMBASSADOR SEOUL MYEONGDONG（韓国）
3.0
投稿日：2017-06-26 13:01:31
総合4
manmiyaさんの ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ のクチコミ
9/23～9/24 1泊しました。夕方に荷物を預け、チェックインが21:00過ぎと遅くなってしまったのですが、
その際、1F入り口の扉付近の照明が非常に暗く、友人が扉に激突するというハプニングに。
私はその時チェックインしていたのですが、物凄い音とともに従業員の方が動じることな、直ぐに駆けつけて
行かれたのできっと前例があるのでしょう。正直夜間入口付近の照明は暗すぎます！！
常時でなくてもいいのでセンサーなどで人を感知したとき扉の前の照明が明るくなるなどの配慮があるといい
と思います。あと廊下の「フロント」などの案内表示の字が夜間とても見ずらい！！案内の各種マーク等も表示
が小さく非常にわかりずらい。
若いお客様がほとんどかと存じますが、もう少し中高年も宿泊することも考慮していただければと感じました。
仕事柄いろんな国のいろんなホテルに宿泊してますが、ホテル内で迷うという経験が初めてだっただけにファシリティに関しては評価をやや不満とさせて頂きます。
その他はよかったです。
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この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。照明の暗さでご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。お怪我はございませんでしたでしょうか？お客様の安全を第一に考え、照明の明るさは改善して参ります。デザインを重視して、案内表記なども行なっておりますが、どなたでもわかりやすく、快適に過ごしていただけるように、工夫して参ります。幅広い年齢層のお客様に愛されるホテルを目指し、日々精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。