とても非日常的な空間でした。
デザインも素晴らしい。
しかし各部の造りはハリボテのようで隣の部屋からの音漏れ。特にトイレの音が筒抜けで参りました。
シーツが寝返りを打つ度にカサカサうるさくてストレスでした。
お風呂は気持ち良かったですね。
食事は朝だけでしたが天気が悪かったせいで室内が暗くておかずがよく見えなかった。
ちょっと経営者の自己満足でお客様目線ではない部分が有るように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

お料理は丁寧に作り込まれている感じはしましたが、庄内の海の幸を堪能できたかと言われると物足りなく感じました。メインがブイヤベースでは庄内の良さが伝わらないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

お部屋の内装は新しく綺麗でした。ただ、一面ガラスの為、窓側は寒く、ブラインドから外の明かりが入り、寝る時も真っ暗にはならず、雨、あられが窓を叩く音で何度も起こされ熟睡できませんでした。フロントに電話はタブレットを利用、多分年配の人には使いこなせないと思います、年配の人の利用を想定してないのか、、、
チェックインまで時間があり、ロビーで待ってた所、後から来たお客さんがチェックインしてたので、聞いたら大丈夫でした。一言声かけてくれたら、寒い中ロビーで待たなくても良かったのではと、気配りできてない対応には
残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

エアコンが非常に低い位置にあり風が直撃する
大浴場はなぜあんなスペースを無駄にする使い勝手無視の形状に？
食事はプレオープン時みたいにカフェ風ワンプレートで提供するべき。ビュッフェ形式にすると品数も量も少ないのがバレる。少ないなら、「うちはお米がメインでおかずは二の次です」くらいの売り出し方の方がまだいいと思う。 ビジネス客なのでサービスは現状で充分です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

　15時30分チェックインの30分前に到着しました。フロント脇の図書スペースにて読書しながら待っていたところ、15分位にフロントの方に声をかけて頂き、チェックイン。
　部屋についたところ、給湯できないのでフロントに連絡をすると、前日の台風による停電で電源がoffのままになっていたようで、洗面台裏の主電源を操作して復旧してくれました。（室内説明書が部屋にはないので、主電源の場所を素人が見付けるのは難しいと思います。）
　メゾネット式の部屋は綺麗で、子どもも喜んでいました。
　朝食は健康的でご飯にあうおかずでした。とても美味しくいただきました。ただ、飲み物がお茶とコーヒーだけだったので、子供向けにジュースや牛乳があるとよいです。（未就学児連れの家族が割といたので、果物が一品でもあると小さい子供さんが喜ぶと思います。）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

子供の遊べる場所が併設しているので選びました。
館内はキレイで良かったですが、壁が薄く廊下の声がはっきりと聞こえ上の階の扉の開閉音まで聞こえて来てがっかりしました。
食事は子供にキッズプレートが用意されていましたが、ハンバーグが冷めていて小学中学年の子供が食べるには量が少なかったです。幼稚園児向けでした。
朝食は種類が少なく、キッズプランがあるのに子供が好きそうなものが無く残念でした。
最後に部屋のブラインドから朝日が早朝から入ってきて5時には目が覚めてしまいました。対策をすべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

坂茂氏設計ということで完成前から注目していましたので、行く前からとても楽しみにしていました。
実際に見て体験した建物は想像以上に素晴らしく、水田に囲まれた絶景には感動し、内外から写真をたくさん撮ってきました。また、ライブラリーやショップも充実していて、楽しい時間を過ごすことができました。ただ宿泊した部屋（G）からお風呂が遠すぎたのと、室内着でレストランやロビー周辺を歩くのはちょっと抵抗がありました。
残念だったのは、食事です。海や山の食材にもめぐまれた土地なのに、季節感を感じられず（産直では葉物や山菜も出始めています）、ここならではの料理は無く、手の込んだ料理とは思い難いものでした。また、朝食の品数が少なすぎて、夕食と朝食のサラダが全く同じなのにはびっくり、それもどこにでもある野菜ばかりで、明らかに手切りでない人参には愕然。食事は旅の目的の一つで、思い出に残るものだと思いますので、今回のようではリピーターにはならないです。
建物が素晴らしく、スタッフの対応にも好感がもてましたので、食事の改善がなされることを願っております。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

ステーキ付きプランがあまりにもあっさり。もう少し凝ったものがよい。またはプラス料金でも、単品追加ではなく、コース料理を増やせるコースがあったりしたらいいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年02月

2/10から一泊で利用しました。県内に住んでいるので普段は泊まりませんが雪なのと、新しいホテルなので利用しました。夜になってからの到着で、駐車場の看板がお洒落すぎて分かりにくく、除雪も不十分。フロントへの連絡はタブレットだか通じず、ネットの接続も出来ず置いてある意味なし。風呂の脱衣場、風呂場は狭い。朝食は貧相。せっかくの山形の食の良さを潰してる。良かったのは脱衣場に使い放題にタオルがあったことぐらい。窓が大きいので寒い。山形の冬を知らない人が建てたのか？と思った。新しいので不足な事はあるかもしれないが、知恵で良くして欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

フロントやレストランのサービスの姿勢に大いに不満を持ちました（サービスに１点をつけるのは初めてです）。設計に凝っているようですが、建物内は分かりづらく、お風呂も転びそうでした。室内は快適ですが、虫が多いので虫が苦手な人は避けたほうがいいかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

期待しすぎました。フロントスタッフの対応も大雑把でスピードがなく、温泉はデザインに
凝りすぎていて、機能性に欠けていました。また、ジムとは言えないジム、こちらも実用的ではなく、通路のデザインも迷路のようなデザインで、ストレスになりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

自分の故郷にこの様な選択肢、しかも洗練された選択肢が増えた事は今まで温泉旅館か狭いビジネスホテルしか無かった事を鑑みれば、喜ばしい限りです。
全体的には満足ですが、お風呂と食事には失望させられました。まずお風呂場に景色が全く無かった事。プライバシーの保護が命題だったのは解りますが、上半分でもクリアにして、竹林などでカバーする方法があったのでは？
朝食はありきたり無個性で、純和風でも無く、コンチネンタルでも無く、自分は納豆や海苔が無く、連れのアメリカ人もオムレツやスクランブルが無く残念がっていました。
あとは後日にステイしたジュニアスイートのキッチンの換気扇の出っ張りには頭を4回ほどぶつけました。改善の余地ありです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

私たちのように悲しい思いをする人が出ないことを願い、投稿させていただきます。

結婚記念日と主人の誕生日のお祝いもかねて山形を訪れ、
夕食にホテル館内のレストランを利用させていただきました。

1日目の料理・サービス・景観共に大変居心地が良かったため、
2日目は別のレストランを予約しておりましたがキャンセルし、
ここでの食事を1日とても楽しみにしていました。

しかしながら2日目は1日目とうってかわり、
予約時間通りに行ったにも関わらす予約席の確保もされておらず、
料理が出てくるまでに2時間半、やっと出てきたご飯は冷たく表面はかぴかぴ・・・。
とても食べられたものではなかったので交換をお願いしましたが10分経っても新しいものが来ず、、
その間にほかの料理も冷めてしまい、我慢ならずその後の食事をキャンセルしレストランを後にしました。
のんびりするためにこのホテルを選んだので、
混んでいて手が回らず待たされることは一向にかまわなかったのですが
頼んでもいない料理があこばれてきたり、 頼んだものが来なかったり・・・
注文も正しく取れないような状態でプレオープンすべきではないのではないでしょうか。
ほとんど何も食べていなかったので、その後ホテルのまわりで食事を取れるところを探しましたが、良い意味でも周辺には何もなく、、とても悲しい最終日の夜を過ごしました。

せっかくの楽しい思い出となるはずの結婚記念日の旅行が、悲しく、思い出したくない思い出になってしまいました。
プレオープン期間に予約したこちらが悪いのかもしれませんが、 大切な記念日等で利用するにはおすすめできないホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

とにかくオシャレ。
どこまでいってもオシャレ。
これに尽きるかと。
サービスやスタッフの対応もとても良かったので、次行く機会があれば食事も楽しもうかな。
外に食べに行くには少し離れてる立地かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

ホテル自体もとてもキレイでしたが、部屋も素敵でした。無料のジムも少し利用しました。歩けなくないですが、近くにコンビニありますが、夜はかなり真っ暗です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

設備・サービスレベルは高い。
他にはない自然と一体化した建物の作りは目から楽しませてくれる。
サウナ目当てで訪問したが過去トップレベルに良かった。夜と朝で場所が入れ替わっているのでどちらも楽しめる。虫が多すぎるのはマイナスポイントでもあるがコンセプトも相まって虫との共存は否定できない。
部屋から風呂までの距離が遠いのは手間だが移動も楽しめたので逆に良かった。
折角、ジムがあるのであればシューズとウェアの貸し出しがあればなおよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月

綺麗でかっこいい施設と受付の方などスタッフの方も笑顔で丁寧に接客して下さり、とても居心地の良いホテルでした。
何より周りに建物が殆どなく、テラスや部屋などから見える、自然が広がっている景色はとても開放感があって癒されます。
音も聞こえるのは鳥や虫の鳴き声位でとても静かです。
今回は素泊まりだったのですが、食事も美味しそうなので、今度は食事付きで宿泊してみたいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

部屋がとても綺麗で日差しも良く（場所による？）、木が見える状態の建物なので雰囲気がとても明るく感じます。図書室もあり、同行者の入浴待ちにぴったりでした。
今回は素泊まりでしたが、今度は食事ありで利用したいと思います。素泊まりでも、周りに結構飲食店があったので、食べたいものを選べるのも楽しみの一つですよね。^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

遠くから見る外観はとても素敵でしたが…お風呂のタイルはあちこち剥がれており、庭のインテリアも掃除されてないのか、よごれがかなりついたので、とても残念でした。部屋のカーペットにも大きな黒いシミがついており、すごく楽しみにしてだけにがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月