投稿者さんの ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月14日 16:45:15
-
スタッフ不足なのか、フロントコールに出ない。
今時ドアが自動でないのは不思議。荷物の多い客のことを考えていないのだろうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ 2022年05月25日 14:24:37
-
この度はＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お言葉をいただきまして、ありがとうございました。
ご滞在時に御連絡をいただいておったにもかかわらず、申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたお言葉は関連部署へも共有させていただき、改善に努めて参ります。
また、次回庄内へお越し頂けます日をお待ち申し上げております。
SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE
経営企画室 湯浅 剛
- ご利用の宿泊プラン
- 【2022年4月以降はこちら】シンプルステイ素泊まりプラン＜田んぼに浮かぶホテル＞
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム （140cm幅のダブルサイズベッド）】
oa55さんの ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ のクチコミ
- oa55さん [40代/男性] 2022年04月29日 18:46:44
-
露天風呂は入る価値ありますね!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ 2022年05月03日 10:49:57
-
この度はＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お言葉をいただきまして、ありがとうございます。
関係各所へも頂きましたお言葉を共有させていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE
経営企画室 湯浅 剛
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【2022年4月以降はこちら】シンプルステイ朝食付きプラン＜田んぼに浮かぶホテル＞
- ご利用のお部屋
- 【ダブルテラス付き（内向き・眺望なし）】
葉っぱの一枚さんの ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ のクチコミ
- 葉っぱの一枚さん [50代/女性] 2022年04月14日 15:31:12
-
よくコンセプトの練られたホテルだと思い、楽しく使わせていただきました。
が、びっくりすることが一つだけあったので書かせていただきます。
スパに行く時など用の部屋着があるのですが、部屋着を着てスパの戻りにふとポケットに手を入れたら、自分のものではないマスクが入っていたのを掴んでしまいました！
なんと気持ちの悪いこと！！
部屋着のクリーニングはしないのでしょうか？？！！
またはポケットをチェックしないでクリーニングしてしまうものですか？
ちょっと、想定外すぎて部屋までは我慢して着ているしかありませんでしたが、すぐに脱ぎました。
どうなっているんでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ 2022年04月16日 08:55:57
-
この度はＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は大変、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
館内着（お部屋にございます作務衣）はクリーニングへだしておりますが、回収時の確認を怠っておりました。
至急、関係各所と協議をおこない改善に努めて参ります。
重ねて、誠に申し訳ございませんでした。
SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE
経営企画室 湯浅 剛
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【2022年4月以降はこちら】シンプルステイ素泊まりプラン＜田んぼに浮かぶホテル＞
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム （140cm幅のダブルサイズベッド）】
投稿者さんの ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月01日 20:42:25
-
いつも孫と一緒にお世話になっています。
とても快適に過ごせています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ 2022年04月05日 13:10:46
-
この度はＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
いつもご利用ありがとうございます。
春めいてきました。
引き続き、サービス向上を意識しご満足いただけるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE
経営企画室 湯浅 剛
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFFシンプルステイ素泊りプラン水田に浮かぶ『源泉かけ流し』温泉リゾート
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブルルーム（180cm幅のダブルベッド）】
手巻きいくらさんの ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ のクチコミ
- 手巻きいくらさん [20代/女性] 2021年11月08日 14:16:12
-
お部屋も建物も綺麗で図書館やラウンジがとっても良かった。
お風呂は少し小さめだが、タイル張でとてもおしゃれ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ 2021年12月13日 19:27:38
-
この度はＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。
ご満足を頂けましたこと、大変うれしく思っております。
また庄内へお越しの折、SUIDEN TERRASSEへのご用命をお待ち申し上げております。
SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE
宿泊マネージャー 湯浅 剛
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】シンプルステイ素泊りプラン水田に浮かぶ『源泉かけ流し』温泉リゾート
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（90cm幅のベッド）】
msttozさんの ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ のクチコミ
- msttozさん [20代/男性] 2021年08月31日 18:25:22
-
部屋はとても綺麗で景観も素晴らしかったが、アメニティといったサービスは最低限しか無かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】シンプルステイ１泊朝食付☆庄内の素材が「しみじみ美味しい」プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム （140cm幅のダブルサイズベッド）】
いたち１２３さんの ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ のクチコミ
- いたち１２３さん [40代/男性] 2021年08月02日 22:32:46
-
きれいでよかったですね、宿泊部屋によっては風呂まで結構歩くのが少し面倒なぐらいかな？
立地は何とも言えませんが、ここ泊まる人って車が大半だと思うので特に問題にはならないと思います。
田んぼのあるので夏だとカエルの鳴き声するし、虫も多いですね。どうしようもないし苦手な人はやめたほうがいいかもですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅セール】【2021年4月以降はこちら】シンプルステイ素泊りプラン水田に浮かぶ温泉リゾート
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム （140cm幅のダブルサイズベッド）】
マサヨシ2373さんの ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ のクチコミ
- マサヨシ2373さん [50代/男性] 2021年07月31日 17:18:36
-
スイデンテラス、面白かったです。施設も新しくてスパも充実していました。ホテルの回りには、何もないので、基本ホテル内でも食事になります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ素泊りプラン水田に浮かぶ『源泉かけ流し』温泉リゾート
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム （140cm幅のダブルサイズベッド）】
投稿者さんの ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月05日 23:08:49
-
混雑していたが対応がスムーズだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ素泊りプラン水田に浮かぶ『源泉かけ流し』温泉リゾート
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム （140cm幅のダブルサイズベッド）】
投稿者さんの ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月03日 00:50:43
-
とてもユニークなホテルでした。木造ということもあり、隣室や階下の物音がほぼ筒抜け（防音性に難あり）でしたが、それ以外は快適でした。コロナ禍が収束したら、温泉を利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅セール】【2021年4月以降はこちら】シンプルステイ素泊りプラン水田に浮かぶ温泉リゾート
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム （140cm幅のダブルサイズベッド）】
Justeさんの ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ のクチコミ
- Justeさん [50代/男性] 2021年06月26日 00:36:06
-
前から泊まりたかったホテルで、ようやく念願が叶いました。2020年にコロナのこともあって休業され、その間にスパ棟ができたそうで、ますます魅力的になっていました。水田ののどかな環境に郷愁を覚えていたので、カエルの合唱を聞きながら眠れるのは至福です。デザインも素晴らしく、部屋も素敵なのですが、私のようなワーケーションではコンセントに苦労したことだけが。もっとも、ここは仕事を忘れるところなのでそれは無粋かもしれません。山形は銀山温泉もありますし。魅力ある宿泊施設が多いので、早くこのコロナ禍を乗り切るべく、SUIDEN TERRACEさんにも頑張って欲しいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】28日前の早期予約でポイント6倍！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【田園ビュー確約】ダブルルーム☆開放的なテラス付】
投稿者さんの ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月29日 15:41:55
-
まずチェックインに時間が掛かりすぎです。とにかく時間が掛かりすぎです。
あとはお部屋。ツインは中庭で、外の景色が見えない旨予約画面に記載するべきです。閉塞感があり、値段に見合わないなとガッカリしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ素泊りプラン水田に浮かぶ『源泉かけ流し』温泉リゾート
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（90cm幅のベッド）】
投稿者さんの ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月29日 12:45:30
-
田園を活かした洒落たホテルでした。あまりに都会風で、鶴岡の雰囲気に合っているのかな…と。ジムと併せて温泉に来ている風の若者にはマッチしているのかもしれないですが、高齢者の私たちは何となく落ち着かない空間でした。従業員の方との接触はチェックイン・アウトの時だけですが、感じは良かったです。素泊まりにしてはお高い料金で田園ビューを選択しましたが、鳥海山の反対側でちょっとがっかり。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】シンプルステイ（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【田園ビュー確約】ダブルルーム☆開放的なテラス付】
投稿者さんの ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月13日 17:06:05
-
評価のとおり、１泊を気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。
人は皆さん暖かく、丁寧で非常に過ごしやすかったです。
とても良かったということを念頭に、以下を記載いたします。
栄えている駅前にて飲食後、伺う際に距離があるのが人によっては大変かもしれません。
ホテルの環境を作り出す為にも必要なことと思っています。
部屋はきれいでとても良かったですが、ビジネスホテルよりも防音には長けていない印象です。
ご利用の際は、夜は静かにしましょう。
温泉、ジム、本沢山とホテル内で過ごすのに十分な施設がそろっていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ 2021年05月23日 13:48:05
-
この度はＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
高評価に、温かいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
田んぼの中に浮かぶよう立つをコンセプトに、田園風景に馴染む環境を目指した為、鶴岡駅からは、約２キロの距離にございます。
夜静けさと、ときおり聞こえる自然の音を楽しみながら、一晩を過ごして頂けると幸いです。
季節を変えて、またお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】シンプルステイ（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ダブルテラス付き（内向き・眺望なし）】
グッさん0427さんの ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ のクチコミ
- グッさん0427さん [60代/男性] 2021年05月01日 06:23:37
-
露天風呂は時間制限があり、タトゥーありあまり良くなかった。この金額でコーヒーのサービスも無いし。？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ 2021年05月04日 17:48:27
-
この度はＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊だったにもかかわらず、ご満足頂けず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう改善に努めて参ります。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上の為、日々精進致します。
また機会がございましたら、お越しくださいませ。
この度はご利用誠にありがとうございました。
ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【2021年4月以降はこちら】シンプルステイ素泊りプラン水田に浮かぶ『源泉かけ流し』温泉リゾート
- ご利用のお部屋
- 【ユニバーサルルーム☆お風呂場に手すり有☆】
投稿者さんの ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 08:42:31
-
とにかく可愛くて、空間にいるだけでテンション上がる！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ 2020年11月24日 03:45:26
-
この度はショウナイホテルスイデンテラスに
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
坂茂氏設計の木造建築”水田に浮かぶホテル”を
気に入っていただけましたようで嬉しく存じます。
山形県の観光地は季節や時間によって景色が
刻々と変化し、何度でも楽しんでいただけます。
是非また庄内へお越しの際は、私ども
スイデンテラスをご利用いただければ幸いで
ございます。
スイデンテラス
フロント 小野寺
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【トリプル田園ビュー】
masterb8さんの ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ のクチコミ
- masterb8さん [40代/男性] 2020年11月01日 15:38:06
-
温泉、特に露天風呂の設計がモダンで素晴らしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ 2020年11月24日 03:20:25
-
この度はショウナイホテルスイデンテラスに
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
坂茂氏設計の木造建築「水田に浮かぶホテル」を
ご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して
まいります。またのお越しをお待ちしております。
スイデンテラス
フロント 小野寺
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】28日前の早期予約でポイント6倍！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
yumyumponさんの ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ のクチコミ
- yumyumponさん [30代/女性] 2020年11月01日 12:05:05
-
新しくてきれいなホテルで、早朝は水田から湯気が出たような光景が見られ、写真映えしました。
部屋にしっかりとした浴室も付いており、大浴場に行かなくてもゆっくりお風呂に入ることもできました。
壁が薄いのか、廊下や他の部屋の音がけっこう聞こえてきましたが、それ以外は満足できるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ 2020年11月15日 01:50:59
-
この度は、ショウナイホテルスイデンテラスに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在を快適にお過ごしいただけました
様子で、大変嬉しく存じます。
大部分が木造ということでの騒音についての対策ですが、
ハード面での改善はすぐには難しい点もございますが、
ソフト面で建物のデザイン・コンセプトを活かしつつ、
皆様が快適に過ごしていただけるようなご案内が
できるように
取り組んでまいります。
是非また庄内へお越しの際は、スイデンテラスを
ご利用いただければ幸いでございます。
スイデンテラス
フロント 小野寺
- ご利用の宿泊プラン
- 14日前の早期予約でポイントアップ！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
しーくん0921さんの ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ のクチコミ
- しーくん0921さん [30代/男性] 2020年09月13日 22:51:39
-
値段以上に綺麗なホテルで、水田によりコテージのような感覚にもなりました。良かったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ 2020年09月14日 17:23:09
-
この度はショウナイホテルスイデンテラスに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なご投稿をいただきまして誠に
ありがとうございます。
ご満足いただけたご様子にスタッフ一同安堵いたしております。
季節が変わると、景色も彩が変わりまた違った
雰囲気をお楽しいいただけるかと存じます。
また、是非お越しくださいませ。
スイデンテラス
フロント 小野寺
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
shibawanko3579さんの ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ のクチコミ
５月２３日に宿泊しました。もともとはこの地域の出身なので，懐かしいロケーションでした。都会からいらっしゃる方には新鮮なのでしょうね。
アクセスとしては鶴岡市内から離れているので，車移動が必須となります。
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この度はＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お言葉をいただきまして、ありがとうございます。
SUIDEN TERRASSE、この庄内の魅力発信をホテルからできれば良いと思っております。魅力ある庄内、食、自然の宝庫でございます。
皆さまが庄内へお戻りいただけるようサービス向上に努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE
経営企画室 湯浅 剛