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東横INN新富士駅南口 クチコミ・感想・情報

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東横INN新富士駅南口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:342件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.48
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.33
  • 食事3.54
宿泊年月
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46件中 1~20件表示

食事5

なまドラさんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

なまドラさん [40代/男性] 2018年11月27日 07:36:24

朝食が無料で、大変おいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

食事4

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 17:16:21

部屋は割と広いがベッドを超えた側が広いのでトランクを開くのには少し不便でした。
特に嫌なところもなく、駅からすぐなので迷わず行けます。
ただ、夜の19時過ぎると駅まわりは何もないので、それは不便でした。
私の部屋からは富士山も見える景色なので静岡ならでわでした。
ユニットバスなので仕方がないですが、布製のカーテンで生乾き臭はどうしてもします。
カビが生えてる等不潔な箇所はなく、シャワーの圧もちょうど良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN新富士駅南口 2024年04月20日 14:25:42

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

食事4

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 07:27:35

値段の安さに満足です。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN新富士駅南口 2023年11月29日 08:49:19

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
次回もご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

食事4

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月25日 13:14:51

急に車で宿泊することになったのでフロントに確認したら、駐車場がいっぱいで近くのパーキングに停めてくださいと言われたので目の前の所を利用しました。でもいざチェックインすると系列の所だと安くなると知って、それなら電話した時に事前に知らせて欲しかったです。朝食は思ってたよりも豪華でしたが、その件があったので総合的には不満です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
東横INN新富士駅南口 2023年08月13日 14:37:06

この度は東横イン新富士駅南口をご利用賜り、
誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。

駐車場につきましては、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。提携駐車場が満車の際は近くのコインパーキングを案内しており、説明不足で申し訳ございません。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

食事4

nagoyakanaharuさんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

nagoyakanaharuさん [20代/女性] 2022年02月07日 17:14:06

良かったところ
・朝食がおいしい。和食おかずが充実!
・立地がいい。わかりやすい

イマイチなところ
・風呂トイレが狭め。温度調節が難しい。
・キャリーバッグをチェックイン前に預かってもらったが、チェックインして部屋に入るとキャリーバッグが部屋になかった。初めてのことだった。
↑不満というわけではない。しょうがないか。。。という感じ。
近辺で1番安かったので利用した。値段を抑えたい人にはオススメです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2022年02月
東横INN新富士駅南口 2022年07月22日 07:59:55

この度は、東横イン新富士駅南口へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のお声のご投稿を賜りまして、ありがとうございます。

お部屋に関しまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。建物の構造上すぐにお応えすることができず心苦しい限りでございます。
お預かりしたお荷物につきましては、お部屋までお運びするという事は、防犯上の事もあり、出来かねます事、ご了承くださいませ。

貴重なご意見として、今後の検討材料とさせて頂きます。
これからもお客様に満足頂けるホテルを目指して、サービス向上に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

食事4

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月07日 15:43:16

駐車場が満車、代替え駐車場への案内がわかりにくかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月05日 16:01:42

今回、大阪市内で2ヶ所と新富士で東横インを利用しましたが、共通して言えることは、何故あんなに壁が薄いのか。3ヶ所全てで隣のいびきの音がうるさく良く寝れなかったです。隣に子供がいたときも走り回る振動から泣き声まで、見事に聞こえます。今回は他に14日間ほど3000-4000円クラスのバジェットホテルを利用しましたが、隣の音がうるさく感じたことはありませんでした。静かに過ごしたい方にはオススメ出来ないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

食事3

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月03日 15:53:25

駅から近いし、朝食もついてこの値段なら満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN新富士駅南口 2023年08月13日 14:33:04

この度は東横イン新富士駅南口をご利用賜り、誠にありがとうございました。
これからも安心してお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上を目指して努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事3

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月28日 12:28:43

ベットが広くてよかったです。シャワーの使い方が少し面倒ではありましたが、朝食会場と受付のスタッフの方の対応がよくて心地よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN新富士駅南口 2023年05月29日 12:47:09

この度は東横イン新富士駅南口をご利用賜り、誠にありがとうございました。
これからも安心してお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上を目指して努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事3

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月06日 16:53:09

駅から近くて立地は最高でした。
部屋は清潔でしたが設備にしろアメニティにしろ平凡で普通でした。
良くも悪くも値段なりかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
東横INN新富士駅南口 2022年07月07日 11:45:56

この度は、当館にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。これからも安心してお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上を目指して努力して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事3

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月07日 20:25:54

駅前なので分かりやすいです。ホテルで使用する使い捨ての薄いスリッパが部屋にありました。
他人と使い回しで何回も使用するのは気になりました。消毒をしているらしいですが、足型の紙製のカバーがあるのでそれでスリッパと直接触れないようになったらいいなと思いました。
フェイスケア用品は入り口の玄関に置いてあり、助かりました。
お風呂はシャワーの調節が少し難しい。朝ごはんは、少しホテルの人が誘導して仕切ってもらえると
スムーズなのかもしれないです。
せっかくの部屋食用の紙容器も、理解していない人達が紙容器に入れてそのまま食堂で食べていました。
そのお陰で紙容器は品切れしてしまいました。
せっかくのサービスなのにもったいないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
東横INN新富士駅南口 2022年07月22日 08:15:31

この度は、東横イン新富士駅南口へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のお声のご投稿を賜りまして、ありがとうございます。

スリッパにつきましては、有料にはなってしまうのですが、使い捨てのものをご用意致しました。

アメニティー類はお客様の目に届きやすい、入り口付近に設置させて頂いております。

当ホテル従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、今後の検討材料とさせて頂きます。
これからもお客様に満足頂けるホテルを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

食事3

けんさこ1967さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

けんさこ1967さん [50代/男性] 2021年12月01日 22:47:44

特にない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙デラックスシングル
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスシングル】

食事3

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月22日 16:53:03

新幹線が到着する時間にたくさんの宿泊客が押し寄せるため、チェックインに時間がかかる。
また、コロナ禍だが食堂が小さく、導線もしっかりしていない為、非常に密であった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事3

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月07日 17:21:07

第二駐車場が遠い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙デラックスシングル
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル】

食事3

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月16日 18:11:45

駅近でよかった。
朝食の人が多かったが、席が多く混雑が気にならなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

食事3

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月15日 19:55:49

禁煙シングルの部屋なのに部屋に入った瞬間、強烈なタバコの臭いがしました。ホテルが新しいので、部屋はキレイです。トータルでプラスマイナスゼロ。アメニティはフロント近くから持っていくスタイルという珍しいスタイル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事3

hongkongoyajiさんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

hongkongoyajiさん [50代/男性] 2019年11月11日 22:57:15

立地は新幹線駅前でわかりやすいが、メインの繁華街や飲食店街からは離れています。車の移動は必須です。
部屋はビシネス利用には機能的だが広さやアメニティ等は必要最低限のレベル。ファミリーやレジャー用途だと物足りないかと。
朝食も可もなく不可も無くだが、混雑時は欠品が多く、補充が遅い。
価格を含めてまあある程度は我慢が必要かな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

食事3

ニアピン194さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

ニアピン194さん [40代/男性] 2019年09月20日 04:07:57

駐車場の数が少なく遠い場所でご自身で探してほしいとの発言にビックリしました。
部屋は綺麗で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事3

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 15:31:35

富士登山の為に利用しました。
立地や設備等は特に不満はなおですが…
部屋の防音対策(壁の薄さ?)をもっとしてほしいと思います。
夜、隣室からの重低音のいびきが響いてきて気になって全然寝つけませんでした。
どうしようもないのでウォークマンでイヤホンつけて音楽聴きながら横になってました。
当然熟睡できる訳がありません。
既に完成している建物なので壁内に防音材等の抜本的な対策は無理でしょうが、何か出来うる限りの客目線にたった対策をしてもらいたいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事3

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 15:29:20

チェックインでナイトウェアの説明かなくて取りに行くことになりました
チェックインもチェックアウトも朝食サービスも前の人にならってという感じで宿泊客が慣れてて動いてるんだなぁと思いました
喫煙者ルームとはいえすごい臭い残りで驚きました
次回は利用することがあったら絶対に禁煙ルームにします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

46件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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