コーヒーが飲み放題は嬉しいし、近くに飲食店があり助かる。
部屋が古い感じがするが、汚い感じではない。

団体が入っているらしく、朝食6:45から7:30が混むと言われた。
仕方ないが困ると感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

朝食の申し込みはチェックイン時のみと知らず、朝現金払いが出来なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

新規オープンということで早速宿泊させていただきました。
新築なので設備はきれい、スタッフの皆さんも
不慣れながらも頑張っている感があり、気持ちのいい宿泊が出来ました。

しかしながら今後の応援の意味を込めて気になった点を挙げさせていただきます。

①スタッフの皆さんの統一感に欠ける気がしました。

食事やお風呂に行く際、フロントの前を通りますが
立って挨拶する方、しない方、声を出す方、出さない方と
いらっしゃいました。特に朝の男性の方はパソコンに夢中で
こちらから挨拶しても何もかえってきませんでした。

②部屋着でお風呂に行けない、ということを
もっとわかるようにしたほうが・・。

他の風呂付のホテルは部屋着で行けるため、案内しないと
間違える人が続出すると思います。

③風呂の脱衣所に時計とタオル回収箱があるといいと思いました。

④製氷機に入れる容器やコップがありませんでした。

⑤冷蔵庫のスイッチがわかりにくかったです。

色々書いてしまいましたが、全体的には満足していますので。
またお世話になります。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

朝食の種類がすくなすぎる。パンだとサラダとスクランブルエッグしかない。部屋も狭い。フロントの対応もそっけない態度で好感持てない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

夕食のチョイスだがボリュームが少なく、追加料理は現金での支払いが面倒

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

食事付きだがチョイスがわかりにくい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

朝食時、レストランでの接客が自分のところの担当者だけなのかもしれないが、態度や振る舞い、特にホスピタリティ等がワンランク低いホテルのそれでした。他の方がこられても連携も取れておらず、注文も隣と間違われるし、

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

7月にビジネスで宿泊。
岩波駅から近く、徒歩で駅周辺の居酒屋などへ行けるので良いです。またホテルにローソンが併設されていてとても便利。朝食は正直イマイチでしたが、朝食会場の接客はとても丁寧でした。フロントの接客はレベル低いです。部屋自体はまずまずでしたが、おじちゃん・おばちゃん達が廊下で喋る声が聞こえてきてうるさかった。wi-fiは繋がらないわけではないが、動画を見ようとすると止まってばかりでかなり弱いので、早急な改善を望む。今の時代は全て禁煙の部屋にするべきかと。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

とてもきれいな部屋です。
ただ、大通り側は大型車がよく通るので、車の音が少し気になります。
時々、川なのか温泉なのか外がクサイ臭いがする。
フロントの方は担当者それぞれ愛想に差がある。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

受付はダラダラ喋っていて印象悪い。
夜間にどこからか腐った生ゴミのような臭いが流れ込んできて吐き気を催した。
また通気口を閉じてもすぐに冷気が流れ込んできて部屋はキンキンに冷える。夜目覚めて凍え死ぬかと思った。
隣室との壁も限りなく薄く話し声や足音は筒抜け。

あまりにも酷すぎるホテル。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

立地は良くて、比較的新しいホテルで基本的には綺麗ですが、掃除が行き届いていなくとっても残念です。部屋についているアメニティーのシャンプーなどの容器は水垢がついてるし、窓枠には結露の後と思われる水垢（カーテンが閉まっており基本的には見えませんが、黒の窓枠に白いウロコがついていて目立ちます‥）、トイレの便座は黄色いシミ（尿？）がついていて気持ち悪すぎて自分で拭き掃除しました。
受付をする際こどもにとっても親切にしてくれたので印象が良かっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

仕事で、シングルに夕朝食込みのプランで2泊しました。

＞良かった点
・新しくてきれいなホテルでした。
・部屋は15平米と、シングルにしてはゆったりとしていました。
・川側の部屋でしたが、川が意外と景色が良かったです。
・ローソンと通路でつながっていて買い物は便利でした。
・浴場は、大きな窓とテラスがあり開放的に感じられました。

＞残念だった点
・ラウンジに無料のコーヒーマシンが欲しく感じられました。
・浴場は、浴槽が小さめで、洗い場が３つしかなく、時間帯によってはこみあいそうでした。
・イタリアンのレストランに期待して夕食込みのプランにしましたが、ディナーセットはシンプルでコンビニのお弁当の方が良いように思われました。セットのドリンクは、コーヒーのお代わりは有料と言われて残念でした。
・朝食は品数が少なく、カレーぐらいしか食べるものがありませんでした。
・ベッドがお粗末に感じられました。枕も小さく感じられました。
・ユニットバスの洗面台が小さく低い位置にあり、とても使いづらく感じた。
・廊下の音が非常によく聞こえました。

素泊まりがお薦めで、食事はコンビニで買うのが良いように思われました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

新しいホテルなのできれいですし、部屋も広いのですがアメニティが備え付けでないのが残念です。
なお、ＱＵＯカード付きのプランでしたが、チェックイン時にもチェックアウト時にも頂けなかったので、その点は大きくマイナスとさせて頂きました。無いならないで一言頂きたかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

　出来て間もない新しいホテルなので、奇麗でした。他の投稿で、『壁が薄い』ようなことが書いてありましたが、国道２４６と面するため、ある程度は仕方ないのですが、ワンプッシュで開閉できる通風孔を開けると、外部からの騒音がひどいですが、閉めるとかなり静かになることから、屋外との遮音性は良いと思いました。また、隣の部屋には関係者が宿泊しましたが、大音量でテレビを見ていたのに静かだったと言っていたので、隣の部屋との遮音性も良いと思いました。壁の遮音性については、設計時のオーナーの心遣いを感じられました。廊下を通る人のくしゃみが聞こえたので、ドアが薄いのかと思いましたが。
　連泊のため、飲んだ１リットル紙パックの空き容器をリサイクルするために持って帰ろうと思って、洗って風呂場に干しておいたのですが、ベッドメイク時にゴミと思われたのか、捨てられてしまいました。ゴミ箱以外の部屋内の私物を勝手に破棄するのは、窃盗と同じだと思っているのですが、従業員への教育はどうなっているのでしょうか。フロントへ進言しましたが、表面のみの謝罪だけで、対応者への確認結果や、具体的対応策を聞けなかったので、フロント含め、従業員のマニュアルが出来ていないホテルだと思いました。
　フロントについては更に、『出かけてきます』と、こちらが言って鍵を預けているのにいるのに『チェックアウトですか？』と人の話を聞いていないようだったので、不快に思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年09月

一階レストランにて、席は空いてるが片付けが済んでない状態。
入店受け付けた店員①が「すぐ片付けますのでお待ち下さい」と。
そのまま他の客の注文受け続けテーブルの片付けには一切手をつけず、店員②に業務を繋ぐこともなくただ延々待たされる。
流石に耐えきれず声かける。
私「まだですか？」
店員②「何名様ですか？」
既に受付済みでずっと待ってるのに今初めて店に来た様な対応。
この店員②は受付まだだと思ってたのに入り口の客無視していたという事になる。

席に着き店員②にセットメニュープランのチケットを渡し、そのプラン用メニューを貰う。
注文のため店員①に声をかける。
店員①「セットメニュープランのお客様ですか？チケットを…」
店員②にチケットを渡してるからそのプラン用のメニューを渡されてるのにこれを聞く。

注文後、セットのドリンク(ジュース)を真っ先に持ってくる。
先にテーブルに着き注文していた他の客より早く。
そして店員②が「カルボナーラです」と料理を持ってくる。
この時、先に入店してた他の客のテーブルに料理は揃ってない。
そして明らかにペペロンチーノ。
テーブルにフォーク等もまだ出てない。
それを見た店員①が何も言わずにこのパスタのトレイを掴み店員②に「これ何？」と尋ねる。
そして何も言わずに勝手に下げる。
完全に客は無視。

食後、セットのデザートを貰う。
３種のデザートがランダムで出される様だが、何の説明もなく出されたため「２つ種類違うけど、ものは何ですか？」と聞くと店員②が「３種類からランダムなんです」と。
何ゼリーなのかを聞いてる事を何度も言い、やっと理解する。

チェックインで支払い済みにも関わらず支払い求められた事や、部屋でベッドの上に髪の毛が落ちてた事はどうでも良いですが、客を労う気持ちは欠片も見られないホテルでした。
「こっちだって忙しいんだよ！」という態度が見え見え。

２度と泊まりたくありません。
車中泊の方がマシです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

チェックインをしようと思ったら、「もう既にチェックイン済みで料金も頂いたことになっている」とのこと。
不安で待たされたに関わらず、対応した二人は謝罪もなし。結局泊まれたものの不慣れで終わらせるにはあまりにもひどい対応です。

また、扉の鍵の開け方が少し難しいです。他の宿泊方も戸惑っていました。
説明があれば良いと思います。

到着時はロビーの横の飲食店？でバカ騒ぎ中…その前を通ってお風呂に行くきにもなりませんでした。
こちらについても、お騒がせしてます。との一言でもあれば…

朝食についても、こちらの予約時の不備もありますが、2歳の娘の分も必要であれば受付の時に教えてくれれば良いのにと思いました。

部屋じたいは新しい為綺麗です。
しかし、部屋の壁が薄いのか、廊下の声は丸聞こえ、外の車の音は丸聞こえ
とても落ち着ける状況ではありません。

総合的に見ても２度目はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月