9月4日に宿泊しました。コロナ禍の中、感染対策の対応がしっかりしていて安心出来ました。
お風呂は開放感があり、湯は肌触りが良くとても満足しました。
食事は感染対策のため、個々盛りの品が多くあり、見た目も綺麗でした。手袋をその都度交換するのは大変で、廃棄する手袋の多さに驚きました。
チェックアウトの際部屋に忘れ物をしてしまい、すぐに電話をいただき、親切な対応に感謝しています。
満足したお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

部屋は広さも十分にあります。食事はバイキング方式として味は普通ですが、他のホテルに比べて上品な感じでした。
お風呂の作りが素晴らしくてビックリしました。
立地条件を含めて、ゆったりと過ごすには良いホテルなので、また来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

8月31日に宿泊しました。
卓球が無料で何回でも使えたのが、嬉しかったです。
世界のボードゲームもあり良かったです。
ただし分かりにくいゲームが多かったので、もっとポピュラーな物を増やした方が良いと思います。
コロナウィルスの対策もしており、安心して利用ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

コロナ禍の自粛で休業を余儀なくされた宿泊施設が、これまでの休業期間中にいかに再開後の顧客の呼び戻しに向けた対策が作られたかが大切な期間のように思えます。ホテル木曽路さんだけでなくおそらくグループ全体でしっかり準備されている。これは今後のレジャー環境が以前にような状況に戻る上で「しっかりしてる！」と感心するほどの対応が図られていました。
人でも時間もコストも正直、かなりかかっているだろうと推察いたしますが、十分な準備を至る所でされているだけでなく、感染防止のために私たちが館内で過ごす上で行なうべき「お客様への協力」もしっかりと伝えていただきました。正直、ここまで徹底した感染対策をされていれば、宿泊するユーザーも安心しますし、協力は惜しみません。大江戸温泉物語グループさんがこのような対策を講じていると考えれば、この環境下での評価は非常に高いです。
貴館は妻籠に近く、山の懐に抱かれた静かな場所にあります。大浴場は完全開放で密感ゼロで大変素晴らしいです。泉質も入るとぬめりがあり温泉の衣を着ているようで申し分なしです。コロナ禍のバイキングは行く前までは少々気になっていましたが、顧客の協力もあってこその徹底した対策を講じているので安心できました。
また、行きたいと思う施設の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

大江戸温泉にはあちこち泊まっていますが、ここは一番でした。まず、お風呂の造りがすごかったです。脱衣場から、露天風呂まで一体化しているところは初めてです。開放感抜群です。お風呂だけでも一見の価値ありです。お湯も大変よかったです。食事は、大江戸のバイキングらしく種類も豊富。山に宿泊でしたが、お刺身も寿司もあります。長野だったからなのか、お蕎麦もとても美味しかったです。心配のコロナ対策ですが、チェックイン時に一部屋ごとに、ボトルに入った消毒液を渡されたり、部屋から出る際は必ずマスク着用、バイキング会場での使い捨て手袋着用などの対応がされていました。そんなおかげで、気持ちよく滞在できました。ぜひまたあのお風呂に入りに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

8月20日に宿泊しました。受け付けの対応は素晴らしかったです。お部屋、大浴場、食事とも宿泊料金に対して満足するレベルでした。
ただ残念なのは大勢で食事する中、ビュッフェでのマスク着用をしないお客がいても従業員の方々が自身の仕事に集中し黙認していました。それがとても残念でした。それからは食欲が失せてしまいました。マナーを守らないお客へは毅然とした態度に臨んだ方が他の大多数のお客の安心と信頼が得られるので今後の改善を期待しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

色々なところで客に気持ちよく泊まってもらおうという気配りを感じました。
浴室のシャンプーや洗顔料のバリエーションなど、工夫が随所に見られました。

食事も種類が多くて楽しめました。お部屋も清潔で気持ちよく過ごすことができました。

周囲には買い物ができるところがないので、
コンビニ的なものがあればいいなと思いました。

売店にて大きな荷物を宅配便にて送る手続きをさせていただきましたが、伝票に受領印が押されていないのでそのことを指摘しましたら「いつも押していません」とのこと。
宅配便の受付の証明になるスタンプなのになくても大丈夫なのでしょうか？紛失等のトラブルの際に送ったという証明にならないのではないでしょうか。

また、これは質問なのですが、チェックアウト後の送りを事前に9:10発でお願いしておりました。
チェックインの際、朝食時間を8：30とフロントの方から指定されました。
最初は9：10に送迎される方が多く、早い時間の朝食開始が埋まったのかと思っており
その際は何も申し上げありませんでした。

残念なことに、8：30にレストランへ行き、食事をとり、そしてチェックアウトの手続きを考えると、食事時間は15分ほどしかなくあわてて食事をかきこんだ形となりました。
実際に9：10の送迎バスに乗るとわたしたちを含めて２組のみでしたので
正直驚きました。これだけの少人数を少し早い時間に食事ができるよう調整はできなかったものなのでしょうか。
私たちの朝食開始時間が、8：30の一択だったのはなぜなのでしょうか？
せっかくの食事が楽しめないことになったのがとてももったいなく思えて悔やまれます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年07月

3月３０日から１泊で利用しました。
母親の米寿祝いで自宅からそんなに遠くないところでここにしました。
ホテルはきれいで清潔感がありました。
部屋も清潔できれいでしたが、トイレと洗面所の扉が開け閉めの音がして古さを感じました。
部屋の照明の調光ができなくて、寝るときは廊下の電気をつけて明り取りにしました。
照明のスイッチが多くて、何も書いてないのでどれがどこのスイッチだかわからなくて大変でした。

食事は朝夕とも種類が豊富でほとんどがおいしくて満足でした。
オムレツが食べたかったが、人が５、６人並んでいて諦めました。
朝食が９時で終了だったが、９時３０分までやってもらえるといいのですが。

温泉は、ヌルヌル感があり内風呂、露天風呂ともに大きくていいお湯でした。
シャンプーバイキングは、浴室入り口に用意してあれば利用したが、脱衣所入り口に置いてあったので利用しませんでした。

大江戸温泉物語さんはリーズナブルな価格で料理もおいしいので、他の地域の施設も利用してみたいです。
新型コロナの影響で掃除や除菌で大変かと思いますが、頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

大変気持ち良く利用させていただきました。レストランの座席が、もう少し移動しやすい配置に出来ないでしょうか？料理を取りに行く度に他の方と通路を譲りあわないといけなくて
少し疲れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

コロナ対策でアイスキャンディ提供中止になっており残念でしたが、手すりをこまめに拭いてくれたりバイキングのトングも頻繁に交換してくれたり卓球台は予約制にして1組ごとに消毒してくれたりなど、対策をしっかりしてくださっていたので安心して過ごすことができました。
バイキングが朝も夜も全種類は食べきれないくらい豪華でとても良かったです。
朝のオムレツ、出来立てでフワフワで美味しかったです！
子供たちは世界のボードゲームの部屋が大変気に入っていました。
フロントスタッフさん、清掃の方、お食事担当の方、スタッフみなさんの対応が良かったです。
こんな時期でしたのでキャンセルしようかとも思いましたが予定通り行って良かったですし、子供たちもまた行きたい！と言っておりましたので、またぜひ宿泊させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

実家の近くのホテルです。父親の墓参りがてら利用しました。何回か利用していますが、今回も風呂、食事、部屋も良く家族も満足しています。このような時期、利用客も少ないとの事でしたが、これからもよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

とにかく食事が最高でした。1月末に訪れましたが、今回は、娘も連れてきました。バイキングのイメージが変わりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

食事のバイキングの種類が多く食べきれない。先月とメニューが変わっており、季節ものが食べれるのが良い。飲み放題も無料でつけてくれた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

お風呂がぬるぬるでいい温泉です。脱衣所とお風呂場の間に扉がないのはめずらしい。露天風呂が広くて気持ちが良い。風呂を出た所に湯上りアイスがあるのもいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

大自然の中のホテル　館内も広く楽しめる工夫があり飽きさせません　また滞在時間もチェックアウト11時だったので大変満足してます。風呂、食事とも最高でした、特に風呂は珍しいオープンな脱衣所と広い露天風呂　また必ず寄せて頂きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

直前割として信じがたいような価格で泊まることができました。
バイキングの料理ということでしたが、どれも非常に美味しくいただきました。
浴衣のデザインを女性だけでなく、男性も選ぶことができ、サイズも豊富で嬉しく思いました。
お風呂の泉質も素晴らしいものでした。露天風呂の温度（特に朝）がかなり高めで、長湯ができなかったことが唯一残念でした。
あえて言うならば、全室禁煙にしていただくようお願いします。部屋に入った瞬間に（タバコではないが）異臭を感じました。禁煙部屋の方が高く設定されていたのも、不満に思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

去年のＧＷ、今年のお正月に続き３回目の宿泊です。
温泉、部屋、食事、スタッフの対応等全てに大満足しております。
早朝４時に起床し駐車場で見た
数えきれない程の満天の星に家族みんな感動しました。
またＧＷに伺いますので楽しみにしております。

しかし一言！
息子が蟹の食べ放題を凄く楽しみにしていた
今回の旅行ですが
どの蟹も剥いても剥いても身がありません！！
身があっても糸みたいな細い、ほそ～～～～い身です！
その上塩っ辛くとても普通に食べれるものではないと思います。
蟹を目当てに行くお客さまにとっては最悪な蟹だと思います。
蟹の殻だけを見に行ったような蟹です。
色々な蟹を今まで食してきましたが
こんな蟹は生まれて初めての蟹です。
バイキングで美味しい蟹を食べようとは思っておりませんが
せめて半分くらいの実入りの蟹を。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

部屋からお風呂までがEV2基乗り継ぎで不便でした、バイキングは種類豊富でついつい食べ過ぎました。ただアルコール受付が混みあって15分くらい待ちました。要改善です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

部屋に入った途端、タバコのキツイ臭いでむせ、目が痛くなった。
喫煙室なのは承知の上で、これしか空室がなかったので仕方なく予約したのだが、酷い空気で体調不良を起こしそうだったため、窓を全開にして外の空気を入れ空気清浄機2台を「強」で回して1時間くらいしたら気にならない程度のタバコ臭となった。
これから察するに、前日の宿泊客が流行りの変な風邪をひいていたとしても、次の客のために部屋の換気はしていない、ということなのだろう。
楽しみにしていた温泉の湯は異常にぬるく、ゆっくり浸かる気分にならなかった。露天風呂もぬるすぎて体が冷えるためすぐに出た。夜と朝で男湯と女湯を入れ替えるのだが、どちらもぬるま湯だった。つい最近泊まった時は適温だったのに、温度を下げろという要望でもあったのだろうか？
以前は低めの椅子を桶の台にしていたがなくなっていた。小さな台に桶を置いても不安定で不要と思っていたので、これはこれでよい。
前回のレビューで夕飯の時にテーブルへの案内を待たねばいけないのがわからなかった、と書いたが、他の客でも案内が必要なのに気づかず、バイキングの列に並ぼうとしている人はいた。
はっきりと「テーブルへの案内をお待ち下さい」と看板でも出したらどうだろうか？
温泉の湯が適温で部屋の換気をしてあったらもっと点数を上げたところだが、今回は少し残念だった。
今回低い評価を付けたが、頻繁に利用するのは家族も自分もこの施設が気に入っているからであり、次回利用時には改善されるとありがたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

何度か利用させて頂いてますが、気軽に泊まれて助かっています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月