いつもご利用頂き有難う御座います。
また、貴重なご意見・ご感想を賜りました事を重ねて御礼申し上げます。今後も丁寧な対応とお客様とワンちゃんが快適にリラックスして過ごせるように努力して参る所存で御座います、
お帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております！

お帰りをお待ちしております！

スマートコンド泊
支配人

この度はスマートコンド泊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
「9階の部屋からは海が見えて、滞在中、毎日コーヒーを飲みながらベランダからの景観も楽しめました。」と、お部屋での時間を快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もご満足頂けるおもてなしを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今回、高い評価と貴重なコメントを頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
次回いらっしゃる際も、是非スマートコンドにお越し下さいませ。
お帰りをお待ちしております！

スマートコンド泊
支配人

この度はスマートコンド泊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、最高の評価やお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

これまでは1部屋だったペット部屋を9月より3部屋へ増やしたことにより、多くのペット連れのお客様へご宿泊いただけるようになりました。犬や猫に限らず、鳥、ハムスター、ミーアキャット、うさぎ、亀などの小動物にもご宿泊いただいております。

これからもお客様やペットちゃん達が、安心してゆっくりとお寛ぎいただける滞在をご提供できるようスタッフ一丸となり努めて参ります。

また沖縄にいらっしゃる際は是非スマートコンド泊にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

スマートコンド泊　支配人

お客様へ

この度は数ある施設の中からスマートコンド泊をお選びいただき誠にありがとうございます。
また最大の評価をいただき本当にありがとうございます。
中でもスタッフの対応につきまして、ありがたいお言葉をいただき大変嬉しい限りです。
当施設では 『 付かず 離れず 温かく 』 をコンセプトにお客様へのご対応を心掛けております。
これに甘んじず、これからもお客様にご満足いただける滞在をご提供できるよう努力して参ります。
また沖縄にいらっしゃる機会がございましたら是非スマートコンド泊にお越し下さい。
この度は本当にありがとうございました。

スマートコンド泊
支配人

この度は数ある宿泊施設の中からスマートコンド泊をお選びいただき誠にありがとうございました。
今回、2月と3月にご宿泊いただき、それぞれのご宿泊に対して2件のクチコミを頂戴いたしました。
高い評価の一方で、ご指摘いただいた内容につきましてお詫び申し上げます。

お風呂のカビ臭さにつきましては排水トラップに不具合があったことにより、排水口から異臭が上がっていたことが分かりました。
定期点検を実施しておりますが、これまで以上に点検及び経年劣化が考えられる備品に関して定期的な交換を実施することで再発防止を徹底してまいります。

また、ミネラルウォーターに関しましては最上階（10階）プランのみの特典となっております。ご案内が足らず、申し訳ございませんでした。

ご指摘を糧に、皆様がより快適にお過ごしいただけるよう今後とも努力を重ねてまいります。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。

スマートコンド泊　支配人

この度はスマートコンド泊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、高い評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当施設はコンドミニアムタイプとなっており、全室にキッチン、冷蔵庫、電子レンジ、他家電を備え付けておりますので、お部屋でお食事をお楽しみいただけます。
また、近隣には食事処やテイクアウトができるお店も多くあり、スタッフおすすめのお食事処もご紹介いたしますので、お気軽にお声掛けください。

お部屋につきまして「きれいでした」とのコメントをいただき、大変嬉しく存じます。
私ども宿泊施設にとりまして、お客様が快適にお過ごし頂けたかどうかは一番気になるところでございますが、2度目にご宿泊いただいた際にはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

今後とも、お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同またのお越しをお待ち致しております。

スマートコンド泊　支配人

いつも当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、高い評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思うと同時に恐縮しております。
お寄せいただいたクチコミの内容通り、国際通やゆいレール美栄橋駅に程近く、泊港へも徒歩7分の立地です。ゆったりくつろげる広々ベランダやミニキッチンを備付け、中長期の滞在にも快適にお過ごし頂けるように室内に洗濯機やガス乾燥機を設置させて頂いております。是非、次回もご利用頂ければ幸いです。

ご滞在中いつもお声掛け頂き、チェックアウト時の『また来ます！』とのお言葉が、我々にとってなりよりの励みでございます。これに甘んじず、今後ともより快適に過ごして頂けるようスタッフ一丸となり精進して参ります。
また、お会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

スマートコンド泊　支配人

クチコミ投稿への返信が大変遅くなり申し訳ございません。
この度は、スマートコンド泊にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当施設に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
Nespressoの機械の不具合のため、ご不便をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いようチェックを徹底して参ります。
また、ご指摘頂いた食器等につきましては有料レンタルサービスでご提供させて頂いておりますが、事前説明が不足して申し訳ございません。ルーフトップにつきましては、現在諸般の事情で利用できない状況となっておりますが、制限解除に向けて前向きに検討したいと考えております。
今回、お部屋の清掃状況や設えに関してお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
また沖縄にいらっしゃる際には是非スマートコンド泊にお泊り下さいませ。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

スマートコンド泊　支配人

クチコミ投稿への返信が大変遅くなり申し訳ございません。
リピーター様として何度もご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、スタッフの対応やお部屋について高い評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともお客様の目線に立ったサービスを心がけ、より快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同取り組んで参ります。
またお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。

スマートコンド泊　支配人

この度は数ある宿泊施設の中からスマートコンド泊にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在の間、快適にお過ごしいただけて安心しました。

いつもお声かけてくださり、また素敵な笑顔にスタッフ一同元気をもらいました。
お心遣いもありがとうございました。

また沖縄にいらっしゃる機会がございましたら是非スマートコンド泊にお越し下さい。
スタッフ一同またのお越しをお待ち致しております。

スマートコンド泊　支配人

この度は数ある宿泊施設の中からスマートコンド泊にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、高い評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。

お風呂の臭いにつきましては排水口の部品の取り付けが逆になってしまっていたことが原因となっておりました。今後このような事が無いようチェックを徹底して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

また、ご指摘頂いたコスト面につきましては質・料金共にみなさまにご満足頂けるよう企業努力して参ります。

7月にもご予約を頂き誠にありがとうございます。
ご家族みなさまにお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

スマートコンド泊　支配人

この度は数ある宿泊施設の中からスマートコンド泊にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スマートコンド泊は昨年2018年11月にオープン致しましたが、昨年より多くのランナーのお客様にお越しいただきました。
今回スマートコンド泊にご宿泊いただき快適にお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく思っております。
来年はもっとランナーの方に寄り添えるようなサービスを工夫して参りたいと思います。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

スマートコンド泊　支配人

この度は数ある宿泊施設の中からスマートコンド泊にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けたとのコメントをお寄せいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
また沖縄にいらっしゃる機会がございましたら是非スマートコンド泊にお越し下さい。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

スマートコンド泊　支配人

この度はスマートコンド泊にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
私ども宿泊施設にとりまして、お客様が快適にお過ごし頂けたかどうかは一番気になるところでございます。
今回、スマートコンド泊にご宿泊いただき、快適お過ごしいただけたとの事で、スタッフ一同大変喜んでおります。
また沖縄にいらっしゃる機会がございましたら是非スマートコンド泊にお越し下さい。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

スマートコンド泊　支配人

この度はスマートコンド泊にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
私どもスマートコンド泊は10階建てとなりますが、低層階(2～5階)よりは高層階(6～10階)の方がより泊港を見渡す事ができます。
遠く沖縄までお越しいただき、少しでも沖縄を体感していただきたくご案内させていただきましたが、喜んで頂けたようでスタッフ一同安心いたしました。
お客様の旅行が思い出深い旅行になりますように、今後とも精進して参ります。
また是非沖縄にいらして下さい。

スマートコンド泊　支配人

この度はスマートコンド泊にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
私どもスマートコンド泊は、A home away from home(お家から遠く離れたところにあるもうひとつのお家。)をコンセプトにしておりますが、お家感覚でお過ごしいただけたとのコメントを拝見しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお越しいただく機会がございましたら、また泊まって良かったと思っていただけるよう、今後も精進して参ります。
この度はご宿泊いただき、またありがたいコメントをお寄せいただきありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。


スマートコンド泊　支配人

この度はスマートコンド泊にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
コメントをいただきました通り、泊港(とまりん)に近く、海が見えるだけでなく、客船が港に入ってきますと船笛を耳にすることができ海を近くに感じることができます。
今回ビジネスでのお越しでしたが、観光でお越しいただく機会がございましたら慶良間諸島国立公園など楽しんでいただけたらと思います。
また是非沖縄にいらして下さい。

スマートコンド泊　支配人

この度はスマートコンド泊にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
コメントを拝見させて頂きましたが、一部誤解を招く表記がございましたので、この場をお借りしてご案内させて頂きます。
シングルベッドのサイズは、楽天トラベルに明記しておりますように、
210cm×110cmで、嘘偽りなく記載通りのベッドを設置しております。
一般的なシングルベッドよりはやや広めですが、体格の大きい方にとっては狭く感じる場合もあるかもしれません。
そのような場合は、ダブルベッドルームのご利用をお勧め致します。
尚、ダブルベッドのサイズは210cm×160cmです。
余談ですが全てのお客様に快適にお休み頂けるよう、『最上の眠り』を哲学としているシモンズを採用しております。
シモンズは創業以来140年の長きにわたり、ひたむきに最上の眠りを追求してきたベッドメーカーで、その歴史と品質が当施設においての採用の理由となっております。

チェックインの時間につきまして、15時から19時のみと記載がございますが、お客様によっては19時までにチェックインできない方もいらっしゃいますので、19時以降でもチェックインして頂ける方法をご準備しおております。
詳細は該当されるお客様に事前にきちんとご案内させていただいておりますので、この場でのご説明は割愛させていただきます。
また徹底的に人件費をかけないとの記載がございますが、決してそんな事はございません。
『きれいに掃除されていました』、という大変有り難いコメントを頂戴しております通り、きれいなお部屋をお引渡ししたいという考えから清掃スタッフの増員を図っており、清掃に関して時間より質を重視しております。
ホスピタリティに関しましては、真摯に受け止め、改善して参りたいと考えておりますが、『絶対にこの時間にチェックインしろ』といったことは、ホスピタリティに逆行していると私どもは考えますのでご指摘には沿いかねます。
この他、回転重視との記載がございますが、コメントを頂いております通りお部屋を広く取っております。
全客室30㎡の広さに加え約10㎡のバルコニーを設置しており、狭いお部屋での回転よりも広い空間のご提供を重視しております。

長くなりましたが、スマートコンド泊にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度はスマートコンド泊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今回お部屋にゴキブリが出たという事で大変申し訳ございませんでした。

恐らくワモンゴキブリであると考えられますが、沖縄はワモンゴキブリの生息域である事から清掃時のチェックは勿論の事、お部屋引き渡し前の最終チェックを継続して行っております。
ワモンゴキブリは屋外でも生息しており、外部から侵入した可能性も考えられることから、サッシ開閉にご留意いただけますと幸いです。
スマートコンド泊は昨年11月のオープン以来、防虫処理の徹底を継続しておりますが、今回ゴキブリの侵入によって、お客様の気分を害することが起きてしまったことを真摯に受け止め、
今後更なる防虫対策の強化に努めて参ります。

今回貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。

また機会がございましたら、是非沖縄にいらして下さい。

スマートコンド泊