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ホテルルートインＧｒａｎｄ東京東陽町のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2018-02-21 17:21:42
4.0
投稿日：2014-10-12 23:47:55
5.0
投稿日：2010-06-07 16:40:21
総合4
hirorin0402さんの ホテルルートインＧｒａｎｄ東京東陽町 のクチコミ
10月10日に宿泊しました。駅から近くて便利でしたよ。
フロントスタッフの対応が非常に良かったです。
チェックインの際に「翌朝のチェックアウトぎりぎりまで寝ていたいので、朝の掃除で起こされない部屋はないですか？」と無理なお願いしたところ、「部屋を代えても掃除の音は変わらないので、翌朝の掃除の担当者に、私の部屋の周りでは静かに掃除をするように伝えます」と誠意のあるお返事をして下さいました。
実際に翌朝はとても静かだったので、ゆっくり休む事が出来ました。
ただ残念だったのが、部屋が禁煙ルームだったのにも関わらず、何故か時々タバコの臭いがして来た事でした。私の気のせいかとも思いましたが、空気清浄機の「におい」ランプも反応していたので間違いないと思います。建物が少し古いようなので仕方ないのかも知れませんが・・
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フロントスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。ただ、禁煙ルームにも関わらずタバコの臭いを感じられたとの事で大変申し訳ありません。フロアー毎に喫煙、禁煙と分けさせて頂いておりますが、下の階等から換気口より流入した可能性が考えられます。
申し訳御座いませんでした。
フロント 吉本