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ホテルルートインＧｒａｎｄ東京東陽町のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-04-14 10:49:38
5.0
投稿日：2023-11-26 20:25:07
総合5
nimsu58さんの ホテルルートインＧｒａｎｄ東京東陽町 のクチコミ
今回初めて泊まりました！駅もコンビニも近くて一人で泊まる身としてはすごくありがたかったです。部屋、設備もすごくきれいで、何より大浴場があるホテルに泊まりたかったので大満足です！
また、部屋に忘れものをしてしまったのですが電話をした際にスタッフの方がとても丁寧に対応してくださいました。それだけでなく、清掃の方が入り口の自動ドアを開けてくださったりみなさんとてもいい方でまた利用したいと思いました。ありがとうございました！
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nimsu58様
初めまして！この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
“大満足”という力強いお言葉や、★評価もALL5という満点評価に、口角が上がりっぱなしです(*＾∪＾*)
また、スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます！！該当のスタッフには早速共有させていただきました。
●忘れ物を対応したスタッフ
決して驕らず、いつも目の前のお客様の為に何が出来るか、我々スタッフの小さい相談にも乗ってくれるんです！
以前私とシフトが同じだった時、お客様がロビーに現れた時には必ずフロントに顔を出し、挨拶をしていたのが印象的です。
●エントランスの清掃スタッフ
エントランスやロビー周りなどを中心に清掃してもらっているのですが、いつも人に対しても、物に対しても優しく丁寧なんです！
ガラスを手早く、ピッカピカに仕上げるのは技術のいることだとは思うのですが、お客様の気配を察知しつつ、いつもあっという間に仕上げてしまいます。
我々も彼らを見習って、よりよいサービスを提供できるよう自己研鑽をしてまいります。
nimsu58様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルルートインGrand東京東陽町 寺澤