Sのり様
この度はホテルテトラリゾート秋田横手温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き有難うございます。先日はSのり様のお役に立てて幸いです。
当ホテルは急な出張や旅先でのお泊りでお困りの方の為に、当日のご予約もできる限りお受け致しております
是非また機会が御座いました際には宜しくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ホテルテトラリゾート秋田横手温泉
フロント　阿部　一志

ご投稿者様
この度はホテルテトラリゾート秋田横手温泉に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を使い、お声を頂きまして
感謝いたします。
お褒め頂いた温泉とお部屋にさらに磨きがかかるよう
スタッフ一同おもてなしの心で精進して参ります。
また当ホテルでは四季折々のお料理を提供しておりますので、
次回いらっしゃる際は是非お食事もお召し上がりくださいませ。
またのご利用をお待ち致しております。
ありがとうございました。

ホテルテトラリゾート秋田横手温泉
フロント　吉川　美輝

ご投稿者様
この度はホテルテトラリゾート秋田横手温泉に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
横手市内から当ホテルまでの道が何本か入り組んでおり
お客様にはご到着まで大変ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後、お客様がより分かりやすいルートでお越しいただける様努めて参りますのでこれからも宜しくお願い致します。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
ホテルテトラリゾート秋田横手温泉
フロント　阿部

この度は当ホテルを御利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

生憎、周辺に飲食店はございませんが、当ホテルレストランでは地産地消のご夕食や、レストランメニューでは、最近全国的にも注目されている「稲庭うどん」などのお食事もご用意しておりますので、次回はぜひ御利用頂ければ幸いでございます。

また、温泉に関しましては、地元のお客様や、県外のお客様よりも御好評を頂いております。
疲労回復の効能などに加え、「美人の湯」などとも言われておりますので、女性の方にもオススメ出来る温泉でございます。

またぜひ御利用頂ける日をお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。


フロント　袴田　俊太

この度は当ホテルを御利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

横手市は寒い日々が続き、発祥の地でもある「かまくら」祭りも近づいて参りました。
当ホテルにもかまくらを作成中でございますので、ぜひお越し頂ければと思います。

プラン名では確かに「素泊まり」となっておりまして、改めて細部までチェックを行い、改善させて頂きました。

今後ともご用命頂けますようお願い申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。

フロント　袴田　俊太

先日はご利用頂き、誠にありがとうございました。

他のお客様もご一緒のプランでございましたが、快適にお過ごし頂けたでしょうか？
お食事を褒めて頂けるのは大変光栄でございます。当館の厨房スタッフも喜びますゆえ、私から伝えさせて頂きます。


此度は良いご評価を頂き本当にありがとうございます。では、またいつかお会い出来る日までどうかお元気にお過ごし下さいませ。



ナイトフロント　伊藤

此度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

この件を受け、現在当館では清掃に関するチェックシートの再作成はじめオペレーションの練り直しなど〝残し〟を無くし快適な空間をお客様へ提供出来る様一層取り組んでおります。どうぞ今後に御期待下さいませ。


素直なご意見を心より感謝申し上げます。



ナイトフロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、お食事に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ね重ね感謝申し上げます。

しかしながら、爪楊枝のサイズ、ガラス窓枠のゴムパッキン、露天風呂の温度やコンクリート柱に関しまして、ご不便、ご心配をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ビール自販機に関しましては、新規でアルコール類の自販機を設置することが、昨今のアルコール販売におけるコンプライアンス上出来ないという事で、冷蔵庫での販売をさせて頂いておりました、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

爪楊枝のサイズ変更、ゴムパッキンや柱の修理、お湯の温度調整を行い、少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるよう改善して参ります。

またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております、この度は誠にありがとうございました。


ホテルテトラリゾート秋田横手温泉
袴田　俊太

此度は御満足頂く事が出来ず、大変申し訳ございません。

316～318の3室は駐車場側に面しているため、山側の景色のみになってしまう事は私共としても皆様へ大変申し訳ない気持ちでございます。更にお部屋の下層(1F)がボイラー室になっており、大型ボイラー2台・冷暖房装置と配管も相まって設備音が聞こえてしまう点は私自身館内の巡回作業を行う度に実感しておりました。今後はメーカー様によるメンテナンス作業も行われていきますので、少しでも改善できる様努力して参ります。

横手駅から歩いて35分で到着される健脚ぶりに驚かされますが、交通の便に関しましても今後の課題でございます。アクセス手段がタクシー・自家用車・徒歩などに限られて参りますので、お客様にとっては不便以外の何物でもない事を痛感しております。来年期にはなりますが、路線バスの開通も含めてアクセス手段の確保にも努めて参ります。

此度は御利用及び大変貴重なご意見をありがとうございました。


ナイトフロント 伊藤

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
温泉が気持ちよかったとの事で、日々のお疲れが癒されておりましたら幸いでございます。
お忙しい中ご意見をご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
次回も当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルテトラリゾート秋田横手温泉
伊藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に、心より感謝申し上げます。

そして、我々スタッフ一同にとって身に余るお褒めのの言葉を頂きました。お客様のご投稿を全スタッフで共有させていただきます。誠にありがとうございます。

まもなく秋の紅葉が、そして冬には雪、かまくらと、様々な自然に囲まれて、我々もさらに一歩ずつ精進して参ります。

少しでもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、気配り、目配りができるよう行動して参ります。

次回、またお越し頂ける日を全スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

ホテルテトラリゾート秋田横手温泉
袴田　俊太

この度は当ホテルをご予約、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今年の5月に畳を張り替えさせて頂きまして、好評を頂戴しております。さらにお褒めの言葉を頂きまして、心より感謝申し上げます。
今後も畳含め、備品を大切にしていき、品質を保っていけるよう、清掃をより丁寧に行っていきますので、何卒再びのご来館をお待ちしております。
温泉に関しましても、更なる泉質向上の為、改善して参ります、次回は温泉をより感じて頂けるような施設作りに着手して参ります、こちらもどうか宜しくお願い申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。
またのご利用を全スタッフ一同お待ちしております。

ホテルテトラリゾート秋田横手温泉
袴田　俊太

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。

当ホテルテトラグループは、全国24店舗、北は北海道、南は北九州まで、ビジネスホテル、旅館、リゾートホテル、カプセルホテルなど、様々に展開させて頂いております。

どの地域においても、地域貢献を目指し各施設精進しております、何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。

ホテルテトラリゾート秋田横手温泉
袴田　俊太

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。そして、大変なご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

現在は、清掃人員、清掃方法の見直しを実行した上で、お客様をお待たせしないよう日々改善に取り組んでおります。

もしまた御利用頂ける日がございます際には、ご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は申し訳ございませんでした。

またのお越しを私含め全員でお待ちしております。

ホテルテトラリゾート秋田横手温泉　袴田俊太

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。並びに、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

レストランに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。お客様の御意見を真摯に受け止め、レストランのメニュー・営業時間をを見直しております。今後もレストランのみならず、お客様にご満足いただける様、日々改善に取り組んで参ります。

また御利用頂ける日をスタッフ一同お待ち致しております。

ホテルテトラリゾート秋田横手温泉　吉川美輝

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。並びに、大変な御不便、ご迷惑をお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今現在は復旧致しまして冷房もご利用頂けるようになっております、恐縮ながらお褒めのお言葉を頂きましたお料理、お風呂に関しても、日々改善に取り組んで参ります。またご利用頂ける日を、スタッフ一同心待ちにしております。この度は貴重なお時間を頂き御投稿頂きまして、ありがとうございました。

ホテルテトラリゾート秋田横手温泉 袴田俊太

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございました、並びに、貴重なお時間を頂き御投稿頂きまして、ありがとうございます。

匂いに関しては直ちに改善に取り組み、常連のお客様からは「匂い良くなってきたね。」等のお声を頂戴しております。また、電気に関してもチェックを忘れずにスタッフが点検しております、夕食のお時間に関しても、レストランの開店時間含め変更致しました。
また御利用頂ける際には、必ずご満足頂けるようスタッフ一同心のこもったおもてなしでお出迎えできるよう、日々精進して参ります。
この度は大変な御不便、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
また御利用頂ける日を、お待ちしております。

ホテルテトラリゾート秋田横手温泉 袴田俊太