今回初めての利用でしたが、とても山奥でした。お食事は普通のバイキングより少し良かったと思われます。「唐揚げやお子様メニューが無かった」ので静かな時間を過ごせました。
お部屋の畳がけばけばになっていたのが残念とルームキーが１つだったので不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

5/1に宿泊しました。接客は素晴らしく食事はおいしかったです。古い施設をやりくりしてホスピタリティへの努力を感じました。但し中伊豆ワイナリーの関連ということでリゾート系の施設という思い込みがあったため行って驚いたというのが正直な感想です。

立地：山奥で暗いです。夜出歩くような場所はありません。明るいうちにチェックインすべきです。私は迷子になりました。朝廊下から富士山が見えました。

部屋：建物自体が古いです。昭和50年代頃？の建物に感じられました。部屋は清潔ですがシミやほつれがありました。鍵はオートロックではないのは構わないのですが、廊下の照明が暗くキーシリンダーにキーを差し込むのを難儀しました。翌日確認したら廊下の照明が間引きされていました。部屋も照明スイッチがわかりにくく操作もバラバラでした。（入口近くにスイッチがある、壁にスイッチがあると思えば、ライト単体にスイッチがあり操作しないと点灯しない・・・）ベットの壁にあるセピア色の写真はワザとなのか日焼けして色落ちしたのか判らず、ベットの頭の上にあったので落下しないか心配でした。部屋も裏側（プール側）でしたので暗く感じました。入口ドアも金具が歪んでいるようで力を入れないと開け閉めできませんでした。

食事：食堂の入り口は雰囲気満点でしたが、席についたら温泉ホテルの雰囲気でギャップを感じました。食事はワインに合わせて作られた料理（小鉢）が大変おいしかったです。小さい子供を連れた家族もおられましたが、子供向けの食べ物は少ないと感じました。ワインは好みなのです主観ですが白が甘すぎでした。殻付きのカニの味噌汁も美味しかったです。

風呂：露天風呂を堪能しました。露天風呂のコーキングが努力した感を出していました。洗い場の水圧が低いので難儀しました。

サービス：立地にも関係しますが駐車場が夜は判りにくいです。アルコール販売機はないので23時までにロビーで買う必要があります。

設備・アメニティ：部屋には歯ブラシ、髭剃りなど最低限のものはありました。各所アルコール消毒の徹底などコロナへの配慮は感じられました。ただ大広間？で宴会発声のような声が聞こえましたが、団体さんが居たようですが細かい努力が無駄にならないか心配です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

日本のワインの成熟が楽しみでいきましたが、レストランではいただけず…（飲み放題は飲みやすい赤白でした）
有料の試飲があるはずだったのに、あんまり頼まれないからか、よくわかっていない従業員さんもいました。
正直、味がわからないまま5000円以上のワインは買えません。
ワイナリーが主戦場なのかもしれませんが、どうかもう少しレストランも商売してください。
お部屋のお風呂とトイレは、他の方も仰っていますが臭いがきついです。
常連さんがついているのなら、このままでもいいのでしょうか？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

ワイン飲み放題が大変良かった。テーブルワインで飲みやすかった。
また価格も普段より3000円ほど安くて、ワインがお土産として部屋に置いてあった。
風呂も源泉かけ流しで、サウナもあり、温泉ホテルとして名を恥じない施設。
食事は、良いほうだと思った。
ただ、部屋の座椅子の下に、前宿泊者のものと思われる乳幼児の靴下があったので、掃除はしっかりしてほしい。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

部屋は広くて寛ぐことが出来ました。
フロントの方の対応も良くて朝食も満足です。

しかし部屋の浴室トイレに換気扇がないのが残念です。

そして中国人の団体客は何とかなりませんかね。
通路を塞ぐ、浴槽の入り口を占拠する、朝食会場でも…。
一緒になってしまった自分の運が悪いだけなのか。
温泉や朝食を個人客と分ける配慮は出来ないものでしょうか？
休息や癒しを求めて来たのにストレスが溜まってしまいますよ。

お休み処の食事も量は少なくて不味い。
その割にいい値段するので、あれではリピーターは来ませんよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

お部屋も広くワインまで部屋に用意をしてくれてあり至れり尽くせりでした。
一つ気になったのは廊下がたばこ臭かったこと！これ以外は満足でした。
孫を連れて夏休みに来てみたい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

以前洋室で夏に宿泊したことがあり、ここなら間違いないと思い、正月旅行に家族総出で、今回は和室を選んでみたら、畳の古さと旧館という感じで、まるで学生の合宿所という感じがしてちょっとガッカリでした。せめて畳がきれいなら、そんな印象もなかったのになと、残念でした（惜しかった）。
部屋ごとにワインが付いているのは、以前もそうだったので、とにかくありがたいと思いました。
食事でもワイン飲み放題はとてもうれしかったです。バイキングの料理はまあまあという感じかな。鍋料理をおかわりできるというのは、新鮮でした。伊豆にきたから、もう少し刺身系があると良かったのにと・・・。
お風呂のカランが少なすぎると思います。泉質はとてもよく、肌がしっとりしました。地元の人も入って来られるようです。
ワイナリー見学ができたり、ジャグジー風呂（冬は寒くて無理ですが）があったり、プールがあったりと十分楽しめるホテルだと思います。ここは結構知られていないような気がするので、シダックスとして売り込んでいけば、人気スポットになるのではと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

価格設定が不透明。申し込み前の表示では大人１名８８００円であったにも関わらず、確認画面では９５００円となっており、差額の理由が不透明。更に、直前で同じ期間が７７００円で募集されており、損した気分。食事は悪くないが、部屋は古くて畳も擦り切れていて期待外れ。築年を経ていてもサービス産業なのだから適宜してほしいと思う。反面、ホテルの正面から富士山を望め、眺望は素晴らしかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

娘とGW前半に一泊予定が天候の悪化により三泊延泊しました。施設は築年数は否めないですが部屋内も清掃が行き届いています。大浴場も清潔でお湯も綺麗で気持ちよく入れました。夕食のビュッフェ(４月)は蟹もあり天ぷら等冷めているのもありましたが内容は合格点。しかし従業員の中にパートのおばさんと思われる人の言葉と態度がお客様に対して有り得ない、いえ、許し難い言動でせっかくの夕食が台なしでした。レストランの責任者は感じの良い人でした。初日私達はホテル到着が遅れ、必然的に夕食のスタートも遅くなったのに、笑顔で対応してくれました。初日は何も不快な事もなかったのですが、延泊していた間は責任者がお休みで、前述のパートさんが、自分が早く帰りたいのか、まだ私達は食事中なのにも関わらず、帰るよう促し、大変不快な思いをしました。その夜フロントに報告をしたのですが翌朝もまたそのパートさんがおり、まだ私は食後の珈琲も口にしていない時点でお膳を下げにずかずかと来て、もう時間だと、昨晩同様不快な声を浴びました。フロントからホテルの支配人にクレームが上がっているにも関わらず延泊の件で電話をした時、たまたま支配人だったのに謝罪の一言もありませんでした。(私はその時支配人とは知らず話していた)目に見えないサービスは重要。パート一人でも失礼な人がいるだけでホテル全ての印象と思い出がダメになるのです。安いからサービスを疎かにしていい、というのはお客様を馬鹿にしています。

【ご利用の宿泊プラン】
【10周年記念一押しプラン】お部屋にワイン、館内利用券（平日）千円付で、１泊２食全日9500円
おまかせ（和室１８畳又は和洋室２ベッド＋６畳）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

ワイン好きの夫婦は飲み放題に釣られて、シルバーウィークに宿泊しました。水着コーナーで楽しもうと早めに到着したのですが、思っていたより小さいため、時間を持て余してしまいました。バイキングの海老フライとソーセージとアイスクリームはとても美味しかったです。フロントやその周りの方々の心配りがもう少し温かければ、もう少し楽しめたのではないでしょうか。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年09月

レストラン飲み放題のワイン売店で購入できると言われましたができなくてアルコール10%のワインがアジが近くクオリティがこちらの方がいいと言われ購入しましたが甘すぎでレストランのチリ産ワインブレンドの方が美味しかったです。ワイナリーなのでワインもっと勉強した方がいいです。お手洗い狭いのと料理味濃いの以外は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

大浴場に行くときに使い捨ての薄いスリッパしかないのはどうかと…どこでスリッパを脱ぐのか、どこに置くのかなど分かりづらい。大浴場の洗い場が少ない。
歯磨き用のコップが紙コップなのは驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

伊豆に親戚が多いので、またお世話になる時はよろしく。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

温泉のお風呂が充実していて良かったです。夕食バイキングはオーソドックスなメニューと品数で少し物足りなさを感じました。値段相応な印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ワイン飲み放題に惹かれて宿泊しました。お部屋ごとにワインが一本サービスでとても良かったです。ビュッフェの食事もまぁまぁでした。お風呂良かったです。ワインの種類が赤白二種しかなくてワイナリーの名前からは物足りない感じでした。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

宿泊者は私だけ。ワイナリーツアーも当然私だけで丁寧に接していただいた。
宿の接客はまずまず。
浴場は広さがあり、意外に暑すぎず適温。シャワーは場所により水量が異なる。温泉は加水加温循環あり、湯口付近に僅かに析出物付着。飲泉場あり。
休み処で夕食。部屋のワインは飲めたが、飲み放題の輸入ワイン(実は毎年送られてくるシダックス株主優待品と一緒)は私の問題なのかワイン自体なのかとても不味くて少しも飲めない。
なので、私にとってワイン飲み放題はないに等しい。
ワイナリー産のものに変更したら宣伝になるのでは？とにかくワインの変更が必要。優待のワインも変更してほしいな。
仕方なく飲んだコーラが美味しく感じた。
ミニ懐石は美味しいのに、ワインと料理が合ってないと思う。ワイナリーなのに。
食べ放題のカニについて、私は静岡県民ながら毎年のように日本海側に出掛けて最大級ブランド蟹を食べている者なのでコメントが難しい。
いくら食べ放題でも、身が少なく労力に合う結果が得られない。本場の味を知っている者はまず満足しない。それでも食事量は十分。
プラン内容・写真と明らかに異なるため減点。値段は相応～やや高め。コロナ感染対策は十分。建物は古びているが、室内は掃除されている。

以上より、総合評価５～６／１０点（普通）とした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

お部屋は和室も洋室もあって良かったが、古びた感じ。フルコースディナーは、特別感あって良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

十二支スタンプラリー、やりました。クモの巣が張ってたり、水浸しだったり、虫の死骸が着いてたりしたけど、個人的には楽しかったです。

夕飯のカニ食べ放題は、期待していただけに、かな～り残念でした・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月