この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。

ご滞在中、混雑になってしまう状況があったようで、お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中、ご不便やご意見がございましたらフロントまでお気軽にお申しつけくださいませ。可能な限りご対応させていただきます。

今後も、お客様により快適にゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
お客様の再びのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　松本

このたびは数多くの宿泊施設の中からベッセルホテルカンパーナ名古屋をお選びくださり、ご利用いただきましてまことにありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。

チェックインの際、2名様のセットのご用意ができていないお部屋にご案内してしまい大変申し訳ございませんでした。今後は間違いのないご案内を徹底いたします。

こちらの不手際があったにも関わらず、大浴場や朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただきまことにありがとうございます。
当ホテルの大浴場は男性女性ともにサウナを完備しております。
男性大浴場はドライサウナと水風呂、女性大浴場にはミストサウナを完備しており、アロマの香りも流しておりますので日々の疲れを癒していただけましたでしょうか。
また、ご朝食に関しまして、当ホテルのご朝食は名古屋めしをはじめ、色々な種類の和洋ビュッフェでご用意しております。中には日替わりメニューや季節によっても内容を変えております。

チェックインの際、こちらの不手際があったにも関わらず「また機会があれば利用したい」とのお言葉、ありがとうございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参りますのでお客様の再びのご来館、心よりお待ちしております。

フロント 松本

このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルは名古屋駅から徒歩10分程の場所にございます。
少し距離はございますが静かで落ち着いた場所にございますので、ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。

お部屋につきましてスーツケースを開閉時にご不便おかけし申し訳ございません。
当ホテルのツインルームは、広さが27平米のスーペリアツインルームもございますので、次回ご宿泊いただける際にご検討いただければと存じます。

お部屋に関しましてご不便おかけしたのにも拘わらず、サービス、清掃についてお褒めのお言葉を賜り大変うれしく思います。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またご来館いただけますと幸いでございます。

フロント　山﨑

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

お客様が言及されました通り、キーボックスの設置のタイミングは日によって異なります。この度はチェックアウトの際にお待たせしてしまったとのことで、お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見を基に、お客様がよりストレスなくご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。

これからも当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

フロント 小林

このたびは数多くの宿泊施設の中からベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

朝食会場につきましては、全国旅行支援により多くのお客様にご利用いただいております。
そのため席数を多く確保しておりますので何卒ご了承くださいませ。

朝食のメニューにつきましてお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。

コーヒーサーバーにつきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は並んでいるお客様にも目を配り、別の機械をご案内するよう心がけて参ります。

ホテルの駐車場は先着順でございまして、
満車になった場合は近隣のコインパーキングをご案内させていただいております。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 西尾

先日は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

言及いただきましたおむつゴミ箱や踏み台等の貸出品につきましては先着順でお渡しいたしておりますため、予めお部屋へご用意することが難しく、お客様にはご不便をおかけし、また配慮が至らず誠に申し訳ございませんでした。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足していただけるよう、サービスを強化させていただきます。

ご朝食につきましてご評価いただきありがとうございます。
名古屋名物のメニューにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
POLA美肌食堂監修のもと『食』と『美』を追求したメニューもご用意しておりますが、こちらはお気に召していただけましたでしょうか。
これからもより良いものをご提供できますよう一同精進して参ります。

皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

フロント 小林

このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

チェックインの際にお並びいただいているのにもかかわらず、別のお客様を先にご案内してしまったこと大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、フロントスタッフに周知し、常に周りを見てお客様対応をするよう指導を行いました。
また、客室につきましてもバスタオルのご用意がなく、度重なるご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申しあげます。
清掃スタッフにも指導を行いまして、今後はより確認作業を徹底して行っていく所存でございます。
アメニティにつきましては補充が追いついておらず、ご不便おかけし申し訳ございません。
しかしながら、アメニティが常にあるよう努めておりますが、チェックインが混み合う時間帯等で補充がお追いつかないことがあるのが現状でございます。
お客様には大変お手数おかけいたしますが、必要なものがあればお声いただければ幸いでございます。

今回のご宿泊ではご不便、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、立地や朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り身に余るおもいでございます。

当ホテルは名古屋駅の桜通口から徒歩9分ほどの立地に位置しております。
朝食につきましてはひつまぶしやみそカツをはじめとする名古屋めしのほかにも、現在はPOLA様とのコラボメニューもございます。こちらはご賞味いただけましたでしょうか。
立地、食事ともにご満足いただき、大変嬉しく存じます。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

フロント 宮崎

この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルをいつもご利用いただきましてありがとうございます。名古屋駅から近く、出張で来られるお客様にもご利用いただいております。

また、当ホテルの朝食もご好評で、味噌カツやひつまぶし、愛知県の特産物である名古屋コーチンの卵を使ったメニューを提供いたしております。POLAさんとのコラボメニューといたしまして美容や健康に配慮した、ごま豆乳豚汁スープやレモンと甘酢で作ったドレッシングのメニューを提供いたしますので是非、ご賞味ください。

また当ホテル自慢のサウナ付き大浴場につきましては多くのお客様にご満足いただいております。男性大浴場ではドライサウナ、水風呂を完備しており、女性大浴場ではミストサウナを完備していますので日々の疲れを癒やし、リラックスできるかと存じます。

この度はお忙しい中、ご予約いただきありがとうございます。また、お部屋のご用意がなくご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント ロハス

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

当館のウェルカムドリンクサービスは14時から23時のご提供となっております。ドリンクバーのほかにも午後5時から午後11時まではBarラウンジも営業しております。原材料に愛知県特産の赤味噌(豆味噌)を使用した「名古屋赤味噌ラガー」や蒲郡みかんを使用した上質な甘みを味わえる「蒲郡みかんチューハイ」など愛知県限定のドリンクをご用意しております。1杯500円でお楽しみいただけますので、次回ご利用いただける機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげます。

フロント 蕭

このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

当館の朝食につきまして【一品一品とても美味しかった】とのお言葉を賜り大変光栄に存じます。ひつまぶしやみそカツをはじめとする名古屋めしのほかにも、現在はPOLA様とのコラボメニューといたしまして、ゴマ豆乳豚汁スープやレモンを使ったドレッシングなどもご提供しておりますが、こちらはご賞味いただけましたでしょうか。美と健康に気を遣ったメニューを提供しておりますのでまた次回ご利用いただける機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。

駐車場につきましては、お客様の仰いますとおり、恐縮ではございますが先着順でのご案内でございます。満車の場合は当館から徒歩3分圏内の場所にございますコインパーキングをご案内させていただいておりますので、ご安心いただければと存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 遠藤

このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用くださり誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

当館の客室や設備に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変うれしく存じます。
今回のご宿泊でご朝食はお召し上がりいただけましたでしょうか。当館の朝食は味噌カツやひつまぶしをはじめとした名古屋めし、デザートを豊富にご用意をしております。また次回お越しいただける機会がございましたらご朝食もお楽しみいただけますと幸いです。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 遠藤

この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

今回のご滞在、満足いただきましてうれしく思います。
今回、ご朝食はご満足いただけましたでしょうか。
当ホテルの朝食は、名古屋めしを中心とした和洋食ビュッフェでご提供しております。
季節によってメニューも変わりますので、またぜひご賞味いただけますと幸いです。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 松本

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルの立地は名古屋駅から徒歩約9分圏内にございます。名古屋駅からは地下鉄1番出口を使っていただくとスムーズにお越しいただけるかと存じます。

お部屋に関しまして、快適にお過ごしいただけなかったとのことでご迷惑をおかけしました。お部屋にございますエアコンはフロントでも調節可能でございますのでお困りの際はフロントまでお尋ねください。

今後とも多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進いたしますのでぜひまたご来館ください。
お客様に再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

フロント 松本

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。

大浴場につきましてはお褒めのお言葉をいただきうれしく思います。当ホテルの大浴場は男性女性ともにサウナを完備しております。男性大浴場にはドライサウナで水風呂を完備しております。女性大浴場にはミストサウナをご用意しており、アロマの香りも流しておりますので日々の疲れを癒しにぜひまたお越しくださいませ。なお、大浴場隣のパブリックスペースにてフットマッサージャーのご用意もございますので、ぜひご利用いただけますと幸いです。

共有スペースがうるさかったとのことでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後はスタッフに周知し、見回りを徹底して行います。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

フロント 松本

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルにつきましてお褒めのお言葉を賜り光栄に存じます。
また、ご滞在中快適にお過ごしおいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。

大浴場につきまして、隣のパブリックスペースにはフットマッサージャーのご用意もございますので、またご利用いただける機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

当ホテルの朝食は、名古屋めしを中心とした和洋食ビュッフェでご提供しております。
季節によってメニューも変わりますので、またぜひご賞味いただけますと幸いです。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 西尾

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。また、お忙しい中、口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申しあげます。

朝食につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルのご朝食は味噌カツやひつまぶしをはじめとした名古屋めし、デザートなども豊富にご用意をしております。POLAさんとのコラボメニューといたしまして、ゴマ豆乳豚汁スープやレモンを使ったドレッシングなどを提供しております。美と健康に気を遣ったメニューを提供しておりますので是非ご賞味くださいませ。

これからもスタッフ一同お客様にご満足いただけるよう、精進してまいりますのでぜひまたご来館くださいませ。
お客様に再びお会いできる日を楽しみにしております。

フロント 山﨑

この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申しあげます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらずスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
皆様に快適な空間をご提供できるように努めて参りますので、甚だ勝手ではございますが今後ともベッセルホテルカンパーナ名古屋をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 蕭

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。また、お忙しい中、口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申しあげます。
今回の滞在にご満足いただけまして幸いでございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

当ホテルのご朝食は味噌カツやひつまぶしをはじめとした名古屋めし、デザートなども豊富にご用意をしております。POLAさんとのコラボメニューといたしまして、ゴマ豆乳豚汁スープやレモンを使ったドレッシングなどを提供しております。美と健康に気を遣ったメニューを提供しておりますので是非ご賞味くださいませ。

大浴場につきましては男性女性ともにサウナを完備しております。男性大浴場にはドライサウナで水風呂を完備しております。女性大浴場にはミストサウナをご用意しており、アロマの香りも流しておりますので日々の疲れを癒しにぜひまたお越しくださいませ。なお、大浴場隣のパブリックスペースにてフットマッサージャーのご用意もございますので、ぜひご利用いただけますと幸いです。

今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 蕭

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。また、お忙しい中、口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申しあげます。
今回の滞在にご満足いただけまして幸いでございます。

当ホテルの大浴場は男性女性ともにサウナを完備しております。男性大浴場にはドライサウナで水風呂を完備しております。女性大浴場にはミストサウナをご用意しており、アロマの香りも流しておりますので日々の疲れを癒しにぜひまたお越しくださいませ。なお、大浴場隣のパブリックスペースにてフットマッサージャーのご用意もございますので、ぜひご利用いただけますと幸いです。

「今後とも使わせていただきます。」というお言葉を励みに、今後ともご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 蕭

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。また、お忙しい中、口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申しあげます。

お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

製氷機につきましては、2階と8階にございますが、現状は変更する予定はございません、ご不便をおかけして申し訳ございません。

また、ご朝食はが混雑していたとのことでお客様にはお手数をおかけいたしました。ご朝食はお早目のお時間に来ていただきましたら比較的スムーズご利用いただけます。
当ホテルのご朝食は味噌カツやひつまぶしをはじめとした名古屋めし、デザートなども豊富にご用意をしております。POLAさんとのコラボメニューといたしまして、ゴマ豆乳豚汁スープやレモンを使ったドレッシングなどを提供しております。美と健康に気を遣ったメニューを提供しておりますので是非ご賞味くださいませ。


今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　蕭