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淡路島洲本温泉 海月舘 クチコミ・感想・情報

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淡路島洲本温泉 海月舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:3547件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.50
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.87
  • 食事4.49

総合4

投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

投稿者さん 2015-10-29 11:15:27

とっても美味しく豪華なお食事でした。夜の部屋食はデザートの前にお腹がいっぱいになったのですが、デザートのカボス入りのお餅がものすごく美味しかったです。売店で売ってたら買って帰りたかったです。朝ごはんのばら寿司がとても美味しくて何杯も食べてしまいました!
サービスも素晴らしかったです。同じような業界で働いているのですが、スタッフの方々のとてもあたたかくきめ細かい接客が嬉しかったです。とくに目が合わなくてもあちこちからおはようございますとか声をかけてくれ気持ちのいい1日を過ごせました。10カ月の赤ちゃん連れだったのですが、赤ちゃんも皆さんがあやしてくれて大喜びでした。
とても満足な滞在でしたが、残念だったことがいくつか。お部屋がタバコの匂いがしたこと。お部屋の露天風呂の床が面白いことに畳で少し匂いがすること。大浴場の着替え場に蜘蛛の巣がたくさんあったこと。セットしてなかったのですが、突然朝の6時にテレビがついたこと。赤ちゃんがその前に起きていたからよかったですが、びっくりしました。これらがなければ大大満足だったのですが…少し残念です。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
淡路島洲本温泉 海月舘 2015-10-29 16:39:04

この度は、数ある洲本温泉の宿泊施設の中より、海月館をお選び頂きまして、誠に有難うございました。また、数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同喜びに堪えません。
しかしながら、お部屋の消臭並びに清掃面での不備、また大浴場での清掃不備で大変不快な想いをお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、大切なお客様のお時間を快適にお過ごし頂く施設作りに取り組んで参ります。
どうか次回ご機会ございましたら、再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。  支配人

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