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淡路島洲本温泉 海月舘のクチコミ・お客さまの声
風呂5
生後半年の娘を連れた初めての家族旅行です。天気に恵まれ、部屋の前から広がる海と青空を眺めることができ、リフレッシュできました。建物は少し古さも感じますが、お部屋の広さが眺めの良さで帳消しにできます。ごはんもとても美味しく、朝夕ともに部屋食に変更いただいたので子連れとしてはとても助かりました。近くのビーチも設備が整っており遊歩道も綺麗で、今度は海水浴の時期に来たいと思いました。ホテルの裏玄関にはシャワーも設置されていたので海から帰ってきた際に利用するにはとても便利そうだと感じました。基本的には満足していましたが残念に感じた点もあります。まずは離乳食の温めについてです。瓶に入った市販の離乳食を持参したので温めをお願いすると、蓋をつけた瓶そのままを温められました。お皿に入れて温めて下さることを期待していた私にとっては非常に驚きました。ウェルカムベビーのお宿として紹介されていたので、そのような対応されるとは思いもしませんでした。その後、お皿とスプーンを用意いただきましたが、スプーンは乳幼児用ではありませんでした。今後はお皿の利用や、離乳食の量などを確認された方がいいと思います。館内にはスロープがありましたが、玄関の外側にスロープがないため荷物をたくさん載せたベビーカーで移動していた私にとっては不便でした。スロープがない代わりに、スタッフの方がベビーカーを持ち上げるのを手伝ってくださったのは助かりました。
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この度は、お子様との初めての家族旅行で、海月館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。また、数々のお褒めの言葉を頂いた上に、過分なご評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お子様のお食事の対応では、大変不快な想いをお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。もっともっとお客様目線に立って対応しなければならないことを、痛感いたしております。頂きましたご意見を今後の糧とし、取り組んで参ります。ご指摘の通り、当館はすぐ目の前が海と言う大変環境でございます。どうか、次回ご機会ございましたら是非にサマーシーズンでのご来館をお勧めいたします。ご投稿有難うございました。 支配人
淡路島洲本温泉 海月舘 クチコミ一覧へ
淡路島洲本温泉 海月舘(兵庫県)
4.0
投稿日:2016-06-27 21:46:02
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風呂5
ザーマン2008さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
生後半年の娘を連れた初めての家族旅行です。
天気に恵まれ、部屋の前から広がる海と青空を眺めることができ、リフレッシュできました。
建物は少し古さも感じますが、お部屋の広さが眺めの良さで帳消しにできます。
ごはんもとても美味しく、朝夕ともに部屋食に変更いただいたので子連れとしてはとても助かりました。
近くのビーチも設備が整っており遊歩道も綺麗で、今度は海水浴の時期に来たいと思いました。
ホテルの裏玄関にはシャワーも設置されていたので海から帰ってきた際に利用するにはとても便利そうだと感じました。
基本的には満足していましたが残念に感じた点もあります。
まずは離乳食の温めについてです。瓶に入った市販の離乳食を持参したので温めをお願いすると、
蓋をつけた瓶そのままを温められました。お皿に入れて温めて下さることを期待していた私にとっては非常に驚きました。
ウェルカムベビーのお宿として紹介されていたので、そのような対応されるとは思いもしませんでした。
その後、お皿とスプーンを用意いただきましたが、スプーンは乳幼児用ではありませんでした。
今後はお皿の利用や、離乳食の量などを確認された方がいいと思います。
館内にはスロープがありましたが、玄関の外側にスロープがないため荷物をたくさん載せたベビーカーで移動していた私にとっては不便でした。
スロープがない代わりに、スタッフの方がベビーカーを持ち上げるのを手伝ってくださったのは助かりました。
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この度は、お子様との初めての家族旅行で、海月館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、数々のお褒めの言葉を頂いた上に、過分なご評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お子様のお食事の対応では、大変不快な想いをお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。もっともっとお客様目線に立って対応しなければならないことを、痛感いたしております。
頂きましたご意見を今後の糧とし、取り組んで参ります。
ご指摘の通り、当館はすぐ目の前が海と言う大変環境でございます。どうか、次回ご機会ございましたら是非にサマーシーズンでのご来館をお勧めいたします。
ご投稿有難うございました。 支配人