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淡路島洲本温泉 海月舘 クチコミ・感想・情報

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淡路島洲本温泉 海月舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:3574件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.50
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.88
  • 食事4.49

設備・アメニティ2

hamaayu1018さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

hamaayu1018さん [20代/女性] 2017-09-04 21:23:41

0歳と1歳の年子を連れて利用させて頂きました。
この歳の子供を連れての旅行は荷物が多く、また周りに気を遣う事も多いのですが、此方は同じ位の小さかお子様連れの方が多かったので気楽でした。

お部屋はお任せでしたが、和室を希望していた事もあったのか和室にして頂けていました。
建物自体は古いですが、お部屋自体は広くて子供がゴロゴロ転がり回っても心配なく安心でした。
窓の外の蜘蛛の巣が気になりましたが…

大浴場には赤ちゃん用の椅子があり、助かったのですがカビが気になりました。
仮にも赤ちゃんに使用するものなので、清潔なものが良いです。
タオルも部屋から持っていく形でしたが子供達の分もお願いしたら快く対応して下さり、助かりました。

お電話で大浴場には赤ちゃん用のソープはないので持参しなければいけないと聞いていたのですが、いざ行くと大浴場にも赤ちゃん用のソープが置いてありました。
その辺りは従業員の方で共有しておいた方がいいと思います。

お料理は食べ切れず、すみません。お味はこの値段なら文句なし!値段相応、朝のバイキングも満足でした。
何より赤ちゃん用のラックバウンサーがあり、下の赤ちゃんは抱っこ紐でおぶって食べるつもりだったので非常に有り難かったです。
ゆっくり朝食を頂けました。

不満を言うならば、お部屋のアメニティと冷蔵庫。
小さい子供を連れていると、冷蔵しておきたいものも結構ありますので持参したものが入る位のスペースは欲しかったです。
またお部屋のアメニティは今時リンスインシャンプーと固形石鹸と歯ブラシだけというのは…
せめてクレンジングや洗顔、化粧水の類はそれなりのメーカーのもので、またブラシやカミソリ、ヘアゴムなども大浴場だけでなくお部屋に用意があればなと思いました。

とは言え、従業員の方々にも子供共々よくして頂き、楽しい旅行になりました。
有難うございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
淡路島洲本温泉 海月舘 2017-09-07 14:34:50

この度は、ご家族様皆様の貴重なお時間を、海月館でお過ごし頂きまして、誠に有難うございました。また、スタッフに対する数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、清掃の不備からせっかくのお風呂をお楽しみいただく事が出来なかった事、申し訳ございませんでした。担当部署には厳しく指導を行ってまいります。
アメニティなどにつきましてもご意見を参考にさせて頂きます。

次回ご機会ございましたら、是非ともリピート頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿有難うございました。

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hamaayu1018さん
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