・従業員により、顧客満足度向上に対する意識の差を感じました。

良い点…フロント係、常に客を意識し、親切に声掛けをして頂いた。チェックアウトの時も、一般的ではあるが、率先して荷物を運び、見送りをしてくれた。が、一人の見送りであった。

気になった点…チェックイン時、荷物を運んで頂いた方、客へは無言で案内もなく、他の従業員と話していた。フロントについても、黙って荷物を置かれた？？ご機嫌が悪かったのかなぁ。

客室係の仲居さんについては、地元のことに対し親切丁寧に案内して頂いた。

部屋…前泊の方が犬と一緒に泊まったのか？海側の堀こたつの中に、かじったボールが落ちていた。なぜ、気づかないの？従業員の方！！
今回の部屋であれば、畳も出来ればビニールではなく、普通の畳の方がいいのでは。

夕食…食べきれない程の量が出てきます。大変満足出来ます。

朝食…ゴロゴロ野菜のカレーがありました。私が取りに行ったときは、ゴロゴロ野菜どころか、ルーもほとんど無かったので、次をお願いしましたが、３０分程の食事中に出てくることはありませんでした。気になる方は、早目に行って、食べた方が良いですよ。

全体的には、価格相応と思います。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月