「楽天トラベルアワード受賞」「温泉効能の皮膚病」を期待して宿泊しました。
たしかに外観、内装はきれいでした。
ただし、それ以外は私にとっては不満でした。
１．温泉の泉質、効能が謎（バラバラ）。
・ホームページ（楽天）「施設紹介」と「温泉」には
　泉質：ナトリウム・塩化物強塩泉 単純弱放射能泉（=単純弱ラドン泉）
　効能：肩凝り 冷え性 皮膚病
・ホームページ（楽天）「お風呂のご案内」の「洲本温泉 海月館 温泉の効能」には
　泉質：単純弱放射能泉（単純弱ラドン泉）、低張性、アルカリ性、温泉
　泉質別適応症：痛風、動脈硬化症、高血圧症、慢性胆嚢炎、胆石症、慢性皮膚病、慢性婦人病・・・旅館パンフレットも同じ
・現地、浴室脱衣場の「温泉分析書」（これが正しいと思う）には
　泉質：アルカリ性単純温泉
　泉質別適応症：自律神経不安定症、不眠症、うつ状態
残念ながら私の慢性皮膚病には全く効果なしで通常は夜２回、朝１回入浴するのですが１回しか入りませんでした。
２．脱衣場
・スリッパを下駄箱に入れた後、裸足で脱衣場の床まで歩くので不潔（下駄箱から脱衣場の床まではスノコを置いておくべき）
・浴室出口に足ふきマットなし。
・清掃員が洗面台をバスタオルで清掃していた（使用後に返却ＢＯＸに入れていたので後日宿泊者が使用することになるでしょう）
３．食事
・夕食時、おしぼり、刺身醤油がなく、こちらからお願いして持ってきてもらいました。
・新鯛の姿造り会席は新鮮で立派な頭を飾り、刺身の盛合せになっていて鯛は数切れでした。マグロはスジだらけでした。
・生ビールの味が変で追加注文はビンビールにしました。
４．従業員
　混みあった朝食バイキングでぶつかりそうになると従業員が「ごめんね」。宿泊客同士でも「すみません」と言います。
　一部の従業員の方のマナー教育がされていない感じでした。（感じの良い方もいましたから）
楽天トラベルアワードを何度も受賞されているので気になったのは私だけかも知れませんが、少しでも改善して頂ければと思いコメントしました。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂1
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年07月