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淡路島洲本温泉 海月舘 クチコミ・感想・情報

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淡路島洲本温泉 海月舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:3564件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.50
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.88
  • 食事4.49

部屋5

投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

投稿者さん 2020-06-22 07:42:25

部屋と食事は抜群でしたが、接客していただいた係員の方が適当な態度に感じられました。
せっかくの旅行なので、もっと特別感のある接客を希望します。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
淡路島洲本温泉 海月舘 2020-06-23 16:34:38

この度は海月館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます!

お部屋とお食事につきまして、高い評価を頂きまして、感謝いたします。
お部屋の担当係りの対応はお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。実は当日お部屋係りは長年に渡って勤務しており、お客様からも高い評価を頂いております。しかしながら、お客様にご満足いただけなかったこと、残念でなりません。
おもてなしの心をもう一度リセットし初心に戻り、お客様に喜んでいただけるように努めてまいります。
ご指摘ありがとうございました。

また、機会がございましたら是非とも再度のお越しをお待ち申し上げます!
ご宿泊ご投稿ありがとうございました!

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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