楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
淡路島洲本温泉 海月舘のクチコミ・お客さまの声
立地5
8月末にお世話になりました。連泊で、行かせて貰いました!色々な旅館やホテル泊まりに行ってますが、夜食に関して今回は確認や変更の話しがありませんでした… 出来れば違った料理食べたいですからね!受付のスタッフの男性の対応の遅さにだけが、マイナス点でしたね
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中、海月館をお選びいただき誠にありがとうございます!受付のスタッフの対応の遅さに、暑い中、大変お待たせしており、申し訳ありませんでした。当該スタッフの説明や対応に確かに長く遅く感じており、すぐに指導いたしました。ご予約いただきましたコースは【あわじ島食旅】【当館人気No.1】伊勢海老・あわび・旬魚に淡路牛!海の幸三昧 お部屋食 でございます。連泊の場合は同じコースのみご予約いただけます。同じコースでも2泊目の場合は海の幸三昧コースのアレンジメニューになります。同料金で肉会席の料理に変更することもできます。しかしながら、チェックインの際に説明不足と料理の確認や提案もできておらず、とても残念な対応でございました。お客様が指摘されたことを社内で共有いたしまして、改善に努めたいと思っております。ご指摘ありがとうございました。また機会がございましたら、是非とも再度海月館へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。海月館 フロント スタッフ
淡路島洲本温泉 海月舘 クチコミ一覧へ
淡路島洲本温泉 海月舘(兵庫県)
4.0
投稿日:2022-09-02 11:30:15
有馬温泉 御幸荘 花結び(兵庫県)
5.0
投稿日:2020-06-27 11:08:25
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
立地5
完璧仕事人さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
8月末にお世話になりました。
連泊で、行かせて貰いました!色々な旅館やホテル泊まりに行ってますが、夜食に関して今回は確認や変更の話しがありませんでした… 出来れば違った料理食べたいですからね!
受付のスタッフの男性の対応の遅さにだけが、マイナス点でしたね
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中、海月館をお選びいただき誠にありがとうございます!
受付のスタッフの対応の遅さに、暑い中、大変お待たせしており、申し訳ありませんでした。
当該スタッフの説明や対応に確かに長く遅く感じており、すぐに指導いたしました。
ご予約いただきましたコースは【あわじ島食旅】【当館人気No.1】伊勢海老・あわび・旬魚に淡路牛!海の幸三昧 お部屋食 でございます。
連泊の場合は同じコースのみご予約いただけます。同じコースでも2泊目の場合は海の幸三昧コースのアレンジメニューになります。同料金で肉会席の料理に変更することもできます。
しかしながら、チェックインの際に説明不足と料理の確認や提案もできておらず、とても残念な対応でございました。
お客様が指摘されたことを社内で共有いたしまして、改善に努めたいと思っております。
ご指摘ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非とも再度海月館へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
海月館
フロント スタッフ