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4.0
投稿日：2023-01-18 15:39:23
ＡＷＡＪＩ ＴＴ ＨＯＵＳＥ ＩＩ ～ＰＡＣＩＦＩＣ ＯＶＥＲ ＳＥＡＳ～ ＜淡路島＞（兵庫県）
4.0
投稿日：2022-09-16 16:12:44
1.0
投稿日：2022-09-16 16:09:57
5.0
投稿日：2017-02-07 14:05:45
風呂3
ayane556さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
7ヶ月の子供と旦那と三人で泊まりました。旦那の誕生日だったのでケーキもお願いしていました。
まず部屋へ案内してくださった方がとても馴れ馴れしく距離が近くて不快でした。宿泊者が多かったかもしれませんが夕食の片付けもとても遅く、18時から部屋食で片付けは20時過ぎになり、子供も寝かせたい時間でグズリ始め、そんな中ケーキを持ってこられました。先に寝かせたかったためケーキを預かってほしいこと伝えるとその人は自分の管轄じゃないと、フロントに言ってとめんどくさそうに返事をされました。部屋にはアメニティも全然ありません。朝食はバイキングでしたが、お弁当箱が置いてあり部屋に持って行ってもいいと説明を受けていたので、持っていきたいこと伝えると不機嫌な態度、雑な対応でした。とくに食事も美味しく感じませんでした。こんなに残念に思った宿も初めてでした。宿代も安くないのでとても残念でした。もう泊まることはありません。
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この度は海月館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくのご家族旅行にもかかわらず、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
客室担当の係、及び朝食のスタッフにつきましては、配慮が足りず、申し訳ございませんでした。今一度教育をし、改善に努めたいと思います。
このような貴重なご意見をいただけたこと、感謝申し上げます。
最後になりますが、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして本当にありがとうございました。
海月館
フロントスタッフ