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淡路島洲本温泉 海月舘 クチコミ・感想・情報

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淡路島洲本温泉 海月舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:3581件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.49
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.85
  • 食事4.49

総合4

投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

投稿者さん 2023-06-13 21:39:20

大人2名、子供(車椅子)1名、(1歳)1名
で、平日に利用させてもらいました。
子供が車椅子でしたが館内バリアフリーだったので不便なく過ごせました。朝食を食べたところも座席間が広くてよかったです。
車椅子(寝たきり)の形次第ではエレベーターに乗れないかもしれないです。利用したエレベーターは少し狭めに感じました。
酸素濃縮機を前日に業者さんから預かってもらったり、当日も荷物が多かったですが一緒に運んでくださったりグズグズしている子供の相手をしてくださったり助かりました。

夕食は部屋食でしたが、食べ終わって電話しましたがなかなかお皿を下げにきてくれなかったので1歳の子が机の上の食べ終えたお皿を触りたくて大変でした。
料理は美味しくてボリューミーだったのでお肉や焼き魚など1歳の子供と取り分けしても十分でした!(お子様ランチ頼まなくてよかったです)ナマモノの料理変更もしてくださいました。(事前連絡しました)
あと、タコ飯だったので子供用に白米とアンパンマンふりかけを用意してくれたり助かりました。

朝食もパンやフルーツ、ヨーグルトなど子供が食べれるものも多く満足でした。
朝は子供2人でバタバタして朝食の時間ギリギリでしたがイヤな顔せず急かされることもなく食べさせてもらえてありがたかったです。
子供用椅子もありました。

旅館の近くに海水浴場があり、歩いてすぐなので少し海で遊んでチェックアウトさせてもらいました。
子供対応もよかったのでまた機会があれば利用したいです。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
淡路島洲本温泉 海月舘 2023-06-16 19:38:42

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
車椅子ご利用とのことで少し段差とかがございましてご不便をかける部分もございましたが、問題なくお過ごしいただけました何よりでございます。
ご夕食時の係の者が、お食事のお片付けの対応が遅かったとのこと担当の係の者にも指導いたしましてお客様をお待たせすることの無いよう伝えております。
彩海プランでのご夕食もお子様とご満足いただけましたようでまた、お子様用のふりかけも喜んでいただきまして私どももうれしく思います。
ご朝食会場でもパンやフルーツ、ヨーグルトなどもお子様と一緒に美味しくいただけましたようで良かったです。ご家族でご朝食も色々と楽しんでいただけますよう日々新しい取り組みを考えております。
目の前の海水浴場もございますしまた、夏場にはプールもお子様用に設置いたしますので是非お越しいただけることを心よりお待ちしております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。

海月館
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【展望風呂付和室 『天海別亭』(限定)】