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淡路島洲本温泉 海月舘のクチコミ･お客さまの声
総合4
ビーチに近くお料理もとても美味しくてボリュームがあってとても満足しました。ホテル内で行われていた縁日のスタッフの方々はとても優しく孫たちも大喜びでとても良かったです。ただ部屋に案内していただいた方の案内が不十分で、ウェルカムドリンクがあることや夜にアイスのサービスがあることや、プールがあることなども全く説明がなく後からわかってとても残念に思いました。後お風呂は夜の女性用は狭くてシャワーも少なくて待ってる人もたくさんいました。脱衣所が海から上がった人が日帰り入浴するせいか砂だらけでとても不愉快でした。
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この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご夕食での海の幸三昧の会席コースをご満足いただけましたようで何よりでございます。夏の縁日でのイベントもお孫さんと大変楽しんでいただけましたようでスタッフ共々うれしく思います。ご指摘いただいております、お部屋案内の際のウェルカムドリンクや湯上りアイスのご案内にプールの案内が出来ておりません事誠に申し訳ございませんでした。スタッフには、お客様に館内の情報をしっかりと共有させていただきまして楽しんでいただくよう指導しております。また、大浴場ので洗い場の数が限られておりお時間を取っていただきましたこと重ねてお詫び申し上げます。日帰り温泉で利用されるお客様が多く海からの砂が多かったとのことで不愉快な気持ちさせてしまいまして申し訳ございません。出来るだけ清掃をする指示と海からのお客様には砂を流してから入館いただくようご案内をさせていただいております。口コミのご投稿誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。海月館フロントスタッフ
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淡路島洲本温泉 海月舘（兵庫県）
4.0
投稿日：2023-09-03 10:52:00
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総合4
ミルク0718さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
ビーチに近くお料理もとても美味しくてボリュームがあってとても満足しました。ホテル内で行われていた縁日のスタッフの方々はとても優しく孫たちも大喜びでとても良かったです。ただ部屋に案内していただいた方の案内が不十分で、ウェルカムドリンクがあることや夜にアイスのサービスがあることや、プールがあることなども全く説明がなく後からわかってとても残念に思いました。
後お風呂は夜の女性用は狭くてシャワーも少なくて待ってる人もたくさんいました。脱衣所が海から上がった人が日帰り入浴するせいか砂だらけでとても不愉快でした。
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この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食での海の幸三昧の会席コースをご満足いただけましたようで何よりでございます。
夏の縁日でのイベントもお孫さんと大変楽しんでいただけましたようでスタッフ共々うれしく思います。
ご指摘いただいております、お部屋案内の際のウェルカムドリンクや湯上りアイスのご案内にプールの案内が出来ておりません事誠に申し訳ございませんでした。
スタッフには、お客様に館内の情報をしっかりと共有させていただきまして楽しんでいただくよう指導しております。
また、大浴場ので洗い場の数が限られておりお時間を取っていただきましたこと重ねてお詫び申し上げます。
日帰り温泉で利用されるお客様が多く海からの砂が多かったとのことで不愉快な気持ちさせてしまいまして申し訳ございません。出来るだけ清掃をする指示と海からのお客様には砂を流してから入館いただくようご案内をさせていただいております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
海月館
フロントスタッフ