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淡路島洲本温泉 海月舘のクチコミ･お客さまの声
総合3
クチコミの平均が4.4だったので、記念日だったしとっても期待して行ったが、お料理以外は、すべてが普通だったのでがっかりした。また、事前に問い合わせていたことも、後で返事します。とだけで、結局返事が無く当日チェックインの時もそのことについて、何も回答が無かった。リニューアルオープン！！10Fとなっていたお風呂とかリラクゼーションもどこなのか？よくわからず、仲居さんに聞いたら、予約制だし…小さいし…と消極的な返事。何であんなに高得点なのか？非常に疑問だ。
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この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘の件、大変失礼致しました。記念日という大切な日に、せっかく、楽しみにされておられましたのに、ご満足して頂けなかったこと心よりお詫び申しあげます。私どもの伝達事項がきちんとできておらず、お客様にご不快を与えてしまい恥ずかしい限りでございます。また、１０階に関してですが、リラクゼーションフロアとなっており、足湯（有料）、エステ、貸切展望家族風呂（有料）がございます。こちらは、全て予約制となっております。まだまだ至らぬ点も、ございますが、全てにおいてご満足して頂ける宿を目指し精進してまいる所存でございます。次回、淡路島へお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
クチコミの平均が4.4だったので、記念日だったしとっても期待して行ったが、お料理以外は、すべてが普通だったのでがっかりした。
また、事前に問い合わせていたことも、後で返事します。とだけで、結局返事が無く当日チェックインの時もそのことについて、何も回答が無かった。
リニューアルオープン！！10Fとなっていたお風呂とかリラクゼーションもどこなのか？よくわからず、仲居さんに聞いたら、予約制だし…小さいし…と消極的な返事。
何であんなに高得点なのか？非常に疑問だ。
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この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘の件、大変失礼致しました。
記念日という大切な日に、せっかく、楽しみにされておられましたのに、ご満足して頂けなかったこと心よりお詫び申しあげます。
私どもの伝達事項がきちんとできておらず、お客様にご不快を与えてしまい恥ずかしい限りでございます。
また、１０階に関してですが、リラクゼーションフロアとなっており、足湯（有料）、エステ、貸切展望家族風呂（有料）がございます。
こちらは、全て予約制となっております。
まだまだ至らぬ点も、ございますが、全てにおいてご満足して頂ける宿を目指し精進してまいる所存でございます。
次回、淡路島へお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。