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淡路島洲本温泉 海月舘のクチコミ･お客さまの声
食事3
7月25日に宿泊しました。夫婦で一泊54600円のラグジュアリープランだったので、ちょっと期待していましたが…。期待しすぎました。まず、部屋について。畳はキレイでしたが、ソファや床のシミが気になりました。食事はまあおいしかったですが、サービスが悪いと感じました。夕食・朝食ともに部屋食でしたが、ご飯もよそってもらえず、鍋の火も自分で点けるように言われ、お冷やさえ持ってきてくれませんでした。ファミレスでさえ、お冷やは当たり前に提供してくれるものですよね。一体どこがラグジュアリーだったのか…確かに部屋は広かったですが、満足度はとても低いです。ただ、駐車場にいらした従業員の方は感じが良く誘導の仕方も上手で助かりました。
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この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘に関してですが、大変失礼致しました。客室の清掃面の件ですが、清掃担当に厳しく注意し、快適に過ごして頂けるよう徹底致します！また、お食事の際のご飯、鍋の火に関してですが、こちらはお客様のお好きなタイミングで召上って頂けるよう担当の仲居よりご説明させて頂いております。ただ、お冷をご提供できず大変失礼致しました。このような貴重なお客様のご指摘、ご意見等は私どもの財産となり、今後の成長につながります。まだまだ至らぬ点もございますが、すべてにおいてご満足して頂ける宿を目指し精進してまいる所存でございます。次回、淡路島へお越しの際もぜひ当館へお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
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淡路島洲本温泉 海月舘（兵庫県）
2.0
投稿日：2010-07-27 21:43:51
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食事3
まめたわらさんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
7月25日に宿泊しました。
夫婦で一泊54600円のラグジュアリープランだったので、ちょっと期待していましたが…。
期待しすぎました。
まず、部屋について。畳はキレイでしたが、ソファや床のシミが気になりました。
食事はまあおいしかったですが、サービスが悪いと感じました。
夕食・朝食ともに部屋食でしたが、ご飯もよそってもらえず、鍋の火も自分で点けるように言われ、お冷やさえ持ってきてくれませんでした。ファミレスでさえ、お冷やは当たり前に提供してくれるものですよね。
一体どこがラグジュアリーだったのか…確かに部屋は広かったですが、満足度はとても低いです。
ただ、駐車場にいらした従業員の方は感じが良く誘導の仕方も上手で助かりました。
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この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘に関してですが、大変失礼致しました。
客室の清掃面の件ですが、清掃担当に厳しく注意し、快適に過ごして頂けるよう徹底致します！
また、お食事の際のご飯、鍋の火に関してですが、こちらはお客様のお好きなタイミングで召上って頂けるよう担当の仲居よりご説明させて頂いております。
ただ、お冷をご提供できず大変失礼致しました。
このような貴重なお客様のご指摘、ご意見等は私どもの財産となり、今後の成長につながります。
まだまだ至らぬ点もございますが、すべてにおいてご満足して頂ける宿を目指し精進してまいる所存でございます。
次回、淡路島へお越しの際もぜひ当館へお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。