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淡路島洲本温泉 海月舘のクチコミ･お客さまの声
食事1
日帰りプランを利用したのですが、予約の２０分ほど前に到着し、フロントに声をかけると「予約時間にはまだ早いのでロビーでお待ちください」との事でしたので家族で待っていました。予約の時間を過ぎてもスタッフの数が少なかったためか誰も声をかけてくださらずに放置・・・フロントに再度声をかけやっと案内されました。料理もコース仕立ての割には食べるタイミングも見ずにどんどん給仕され、料理も冷めるしでとても楽しみにしていた気持ちもどんどん最悪に・・・温泉はとても気持ち良かったです。※部屋は利用していませんが、設定上どこかに評価を入れなければいけなかったため普通とさせていただきました。
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この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘に関しまして、当館の不手際により大変ご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳なく思っております。私がお客様の立場であっても、非常に気分を害することであります。今後、このようなことがございませんよう厳しく指導し、従業員ひとりひとりがお客さまの立場になったおもてなしができるよう精進して参りますので、これに懲りずご再訪いただけますこと、心よりお待ち致しております。また、温泉ではお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。次回、淡路島へお越しの際はぜひ当館へお立ち寄り下さいませ。ご投稿ありがとうございました。
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食事1
投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
日帰りプランを利用したのですが、予約の２０分ほど前に到着し、フロントに声をかけると「予約時間にはまだ早いのでロビーでお待ちください」との事でしたので家族で待っていました。
予約の時間を過ぎてもスタッフの数が少なかったためか誰も声をかけてくださらずに放置・・・フロントに再度声をかけやっと案内されました。
料理もコース仕立ての割には食べるタイミングも見ずにどんどん給仕され、料理も冷めるしでとても楽しみにしていた気持ちもどんどん最悪に・・・
温泉はとても気持ち良かったです。
※部屋は利用していませんが、設定上どこかに評価を入れなければいけなかったため普通とさせていただきました。
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この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘に関しまして、当館の不手際により大変ご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳なく思っております。
私がお客様の立場であっても、非常に気分を害することであります。
今後、このようなことがございませんよう厳しく指導し、従業員ひとりひとりがお客さまの立場になったおもてなしができるよう精進して参りますので、これに懲りずご再訪いただけますこと、心よりお待ち致しております。
また、温泉ではお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
次回、淡路島へお越しの際はぜひ当館へお立ち寄り下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。