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淡路島洲本温泉 海月舘 クチコミ・感想・情報

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淡路島洲本温泉 海月舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:3581件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.49
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.85
  • 食事4.49

風呂5

shippopostarさんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

shippopostarさん [30代/女性] 2011-01-23 22:45:57

私の誕生日祝いを兼ねて、楽天トラベルの口コミなどを見て検討した結果、こちらのお宿に決めさせて頂きました。
一番良いお部屋と言う事で、角部屋を用意して下さいました。
部屋からの景色は海が一望出来てとても素敵なお部屋でした。まずは大浴場でのお風呂を楽しみました。露天風呂は波の音だけが聴こえるだけでまだ早い時間だったので、ほぼ貸切状態でした。ただ洗い場部分はかなり古さが目立ち、さびやカビが出ている所もあり少し残念でした。
夜に部屋の露天風呂に入ったのですが、その日は満月だったので、雰囲気抜群の気持ち良いお風呂でした。食事は期待していたよりはボリュームに欠けるかな…と。味は平均点ですかね。感動する程ではなかったです。
ただスタッフの方や、特に担当して下さった仲居さんがとても気持ち良くサービスをして下さったので、全体的な評価が上がったという感じです★

卓球も楽しむ事が出来てとても素敵な思い出が出来ました。

ただ冷蔵庫のビール高すぎます。1本余計に請求されてたのも残念です。全体の印象が良かっただけに残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
淡路島洲本温泉 海月舘 2011-01-26 20:34:24

この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
先ず、冷蔵庫のご請求の件ですが、先日支配人よりご主人様にお詫びのご連絡をさせて頂きましたが、私どもの不手際により不快な思いをさせてしまいましたこと大変失礼致しました。
心よりお詫び申し上げます。
今後は、このようなことを繰り返さないよう精進してまいる所存でございます。
また、大変ご丁寧なご意見を頂戴し、御礼申し上げます。
何より、私どもが一番心がけておりますおもてなしの心がお客様に共感して頂けたことが嬉しくてたまりません。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様のお声を無駄にすることのないよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
これに懲りず、再訪問して頂けることを従業員一同心より願っております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【展望風呂付特別客室 『天海別亭』】
shippopostarさん
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