この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく楽しみにされていらっしゃた家族旅行に、お客様のご期待にお応えできるおもてなしができておらず、大変失礼致しました。
担当の仲居には、厳しく注意し、今後このようなお言葉を頂戴することの無いようサービス向上に努めてまいります。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様からのお言葉を無駄にすることなく、日々精進して参る所存でございます。
これに懲りず再訪問して頂けることを従業員一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族とのご旅行に数ある旅館の中から当館を選んで頂き、ご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お子様と海水浴を存分に楽しんで頂けたようで何よりでございます。
翌日は、こんがり日焼けされていたのではないでしょうか？
また、私どもが一番大事にしておりますおもてなしの心に対しての温かいお言葉に、従業員一同感激でございます！
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様からの貴重なご意見を無駄にすることの無いよう、今後も日々精進してまいる所存でございます！
次回、淡路島へお越しの際もぜひ当館にご家族お揃いでお立ち寄り下さいませ！
従業員一同、お会いできる日を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私どもが一番こころがけております、おもてなしに対しての嬉しいお言葉に従業員一同感激でございます！
また、総料理長はじめすべての料理人が、一品一品心を込めて仕上げておりますお料理に対してのお褒めのお言葉にも重ねて御礼申し上げます。

これからも、すべてのお客様からこのようなお言葉を頂戴できますようより一層サービス向上に努めてまいります！
次回、淡路島へお越しの際もぜひ当館にお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、お会いできる日を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お料理、担当の仲居に対してのあたたかいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
また、天プラに関してですが、常に最高の状態でお客様にご提供させて頂いておりますが、今回は本当に失礼致しました。今後このようなことが無いよう努めます！
心よりお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点もございますが、すべてにおいてご満足していただける宿を目指し精進してまいる所存でございます。
次回、淡路島へお越しの際もぜひ当館へお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族とのご旅行に数ある旅館の中から当館を選んで頂き、ご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
特にお料理に対してのお褒めのお言葉に、重ねて御礼申し上げます。
お子様にも、喜んで召し上がって頂けたようで何よりでございます。
また、お子様用食器に関してのご指摘ですが、担当の仲居の趣味もあり、その点でお客様にご不快を与えてしまいましたこと大変失礼致しました。
お客様からの貴重なご意見を元に改善させていただきます。
次回は、ぜひ夏をオススメ致します！
当館より徒歩１分の距離にある、大浜海岸では海水浴や釣りを楽しんでいただけますので、お子様にも喜んで頂けること間違いないですよ☆
淡路島へお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄り下さいませ。
お会いできる日を、従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご友人とのご旅行に数ある旅館の中から当館を選んで頂き、ご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お料理では、淡路島の海の幸をご堪能頂き、存分に楽しい時間をお過ごして頂け何よりでございます。
ステキなステキな思い出になったのではないでしょうか？
次回、淡路島へお越しの際も、皆様お揃いで当館にお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、お会いできる日を楽しみにお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ボリューム満点のお料理をご堪能して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
よく、『ボリューム満点すぎて食べれませんでした』などのご意見を頂くのですが、
残さず、すべて召し上がって頂けましたでしょうか？
また、日頃のお疲れをリフレッシュしていただけましたでしょうか？
次回、淡路島へお越しの際もぜひ当館にお立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は海月館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食の彩海膳のボリュームにご満足いただきまして、嬉しく思います。
お部屋の、汚れに関しましてご指摘有難うございます。煙草の臭いに関しましては、禁煙希望な旨をお伝え頂ければ事前に消臭対応させていただきます。またお伝え頂ければと思います。
お部屋の洗面所のアメニティに関しまして、ご意見有難うございます。改善検討させていただきます。
ご朝食の和洋バイキングでは、淡路島の海の幸・山の幸をお楽しみいただけて良かったです。
口コミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館　フロントスタッフ

この度は海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
淡路島の食材を使ったお食事のボリュームにご満足頂けましたようで、何よりでございます。
従業員の件に関しましては、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ一同気持ちの良い接客を心掛けるように、指導していきます。
お部屋の冷蔵庫の作動音に関しましても、確認させて頂きます。ご報告ありがとうございます。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館　フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
淡路島の食材を使ったお食事を、ご朝食・ご夕食共にご満足頂けましたようで、何よりでございます。
お部屋の配置や、段差などに関しましてはたいへんご不便お掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
また、洗面所とお手洗いの改良も共有させていただき、改善検討いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館　フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
喫煙可能なお部屋でご予約いただきまして、もし禁煙部屋が満室の場合は、リクエスト欄に記載して頂ければ、空気清浄機の入れ込みなどで消臭対応させていただく場合もございます。
また禁煙タイプのお部屋でご予約頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館　フロントスタッフ

この度は、数ある宿泊施設の中から海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ほのぼのした雰囲気で小さな子供からお年寄りまで楽しく快適に過ごせる旅館だと感じていただきましたとのお言葉誠にありがとうございました。
彩海プランの会席コースをお部屋食でゆっくりと楽しんでいただきましたようで何よりでございます。特にタコ飯を気に入っていただいたようですね。
お部屋での展望風呂でも足を伸ばしてゆっくりと満喫していただいたとのことでごゆっくりとされている様子が目に浮かびます。
メニュー豊富な朝食も今までで一番美味しくいただけましたとのお言葉調理場スタッフにも共有させていただきまして励みとさせていただきます。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
とても接客が丁寧で気持ち良かったとのことスタッフにも共有させていただきまして今後の励みとさせていただきます。
また当館では、海の幸三昧のコースの他にもお肉メインの肉会席のコースや夏には鱧のコースもご用意しておりますので次回ご利用の際は、そちらのコースもご検討くださいませ。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族様での夏休みをご堪能いただけましたご様子で何よりでございました。
スタッフ対応等、館内での至らぬ場面でご不便、ご迷惑をお掛けしたかと存じます。申し訳ありませんでした。
朝の入浴終了時間とチェックアウト時間をずらしてあることについてご説明いたします。
同じ時刻で設定している温泉施設では、ご利用の皆さまより「温泉入浴終了と同時にチェックアウトなどできるはずがない」という非常にもっともなお声をよくいただくものです。
当館では、その日のお部屋の清掃・準備の観点から皆さまのチェックインにご迷惑をお掛けしないようチェックアウト時間を設定し、そこから皆さまが朝のご入浴を終えたあとに「慌ててチェックアウトする」ことにならないよう入浴時間を設定してあります。
これからもご利用の皆さまが、チェックインからチェックアウトまで安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました清掃関係につきましては、現在見直し改善を進めております。
次回ご利用の際には、皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、懲りずにまたご用命いただけましたなら幸いでございます。

クチコミ投稿にお手間をお掛けいただきましてありがとうございました。

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事につきましてはご満足いただけましたご様子で何よりでしたが、清掃の行き届かない場面が各所にあり大変不快な思いをさせてしまいました。申し訳ありませんでした。
当館は古い建物で運営しておりますため清掃には細心の注意が必要となりますが、至らなさ未熟さに深く反省しております。
これからも皆様の環境改善に日進月歩で取り組んで参ります。
懲りずにまた是非ご用命いただけましたら幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事にご満足いただけましたようで何よりでございしたが、様々とご指摘頂きました件につきましてご迷惑、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
次回は皆さまに安心してお過ごしいただけるよう準備してお待ち申しております。
懲りずにまたご来館いただけることを心よりお待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。