朝風呂から見る海がとても綺麗でした
この眺望は他では見られないのではないでしょうか

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

2月26日に宿泊しました。食事は満足でしたが、淡路牛を選べなかったのが残念でした（私、サーロインがちょっと苦手でいつもヘレを頼んでします）
子どもたちは喜んでいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

1月８日に宿泊しました。部屋は、家族３人では広かったので、のびのびしましたが、障子が破れていたのには(@_@。すぐにフロントへ報告。お詫びの一言だけでした。寒かった～
眺望は、角部屋でよかったです。タオルを乾かすラックが見つからず、仲居さんに言って長らく待たされました。夕食は満足でした。特に鯛のあらだきは、最高でした。しかし御吸い物と御漬物のタイミングが遅く、ご飯は終了してからでした。朝食では、御茶っぱが見つからなくすぐにフロントへ・・・御風呂は、４階の露天風呂は最高でしたが、内風呂はすこしぬるめかなと思いました。やはり予約がぎりぎりだったから悪かったんでしょうか？
それにしても何かと問題がありすぎました。
しかし仲居さんの笑顔に納得して帰阪しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

8月22日から一泊で「赤ちゃんプラン」を利用しました。露天風呂付の角部屋で広かったので良かったです。料理はボリュームがあり美味しかったです。ただ、気になる点がいくつかありました。
①部屋のレースカーテンのフックが何個か取れていました。カーテンを閉めても、ちゃんと閉まりませんでした。
②部屋の露天風呂へ出る扉横の照明器具の下に、わりと大きなクモの巣がありました。正面から見ると壁の色と同化して見えにくいですが、横から見ると解ります。
③哺乳瓶本体の洗浄用ブラシはありましたが、乳首を洗うスポンジがあれば尚良かったです。
④行く前にベビーベッドをお願いしたら、既に予約済みと言うことでした。「赤ちゃんプラン」なら、せめて1歳までの赤ちゃんには必ずベッドを用意してほしかったです。予約時に赤ちゃんの年齢を入力し、ベッド有無を選択出来るようにはなりませんか？
④従業員の方々の接客も気になりました。フロントと客室係の方は良かったですが、館内ですれ違った数名の従業員の方々は、素通りで、笑顔すらありませんでした。
楽天マイスターに選ばれた宿だったので、すごく楽しみにして行きましたが、ちょっとガッカリしました。
上の子は「お刺身が美味しかった。また行きたいなぁ。」と言ってます。次回伺うまでに改善されていることを願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

ホテルは少し古い感じでしたが、徒歩圏内にスーパー、目の前がビーチで立地も良く、海水浴・朝夕の釣りを楽しめました。

スタッフの対応は親切で良かったです。
ただ、プール側出入り口を担当している方が洗濯機の順番の連絡をくれたりして対応は良かったのですが、
私は脱水だけ（水着）ですが、袋から洗濯機・洗濯機から袋に入れる間ずっと横にいて洗濯物を見ていたのがとても不快でした。
下着を洗濯されている方もいるかと思いますので、使う人が洗濯機の蓋をしてから操作や忘れ物がないかチェックしてほしいです。


食事は、アワビ・伊勢えび・淡路牛と質・量共に満足できる内容でした。
２日目は船盛がなくなって質は下がったように感じましたが量は変わらず満足でした。


部屋は、海側で眺めが良かったのですが、窓が鳥の糞とクモの巣が凄かったので窓を開けて海風にあたる事ができませんでした。
部屋から４階・５階の大浴場の窓が見えるのですが、すだれで目隠ししてるけど夜は特に大浴場の明かりで中の一部が丸見えでした。
おかげで大浴場を楽しむ事ができませんでした。。。
あと、部屋の冷房が弱でも効きすぎで非常に寒かったです。
つけると寒いし、消すと暑いし・・・　夜中に何度もつけたり消したりで熟睡できませんでした。
仲居さんに言うと『他のお客さんも言ってるんだけどこのホテルはどうしようもないみたい』と仰ってましたが
是非、早急な改善をされた方が良いと思います。
売店にドリンクやアイスが売ってるんだから、冷蔵庫は小さくても普通の冷蔵庫の方が良いと思います。


大浴場は、上記に書いた件と、朝風呂に行った時に２種類あるボディソープのうち１種類（柿渋）が全ポンプ空でした。
あと、露天風呂が湯垢でとても汚かったです。夜の営業終了後に清掃と補充はしないのでしょうか？
２日目の朝は大丈夫でしたが・・・。


色々と書きましたが、スタッフの対応と食事については満足でした。
その他も改善していただけるともっといいホテルになると思いますので頑張ってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

社員旅行で使わせてもらいました。部屋は広くて海が見えたので気分が良かったです。食事は、暖かいものが冷たかったり、早く終わらせたいのか、せかされる感じでした。食事は豪勢でよかったです。朝食も同様です。館内は古いためかいたる所がかび臭く、朝食は別室で集まって食べていたのですが、廊下から見える場所に枕やシーツがてんこ盛りになっていて見えない場所に集めてほしいと思います。　

風呂は残念です。朝風呂に入ると露天風呂は水風呂のままで男女とも同じでした。時間ぎりぎりにも入ったのですが内湯しか温めていないのか、露天風呂はほとんど水で入れたものでありませんでした。温泉旅館なのに風呂ぐらいまともと思っていたら風呂の入れない温泉旅館は日本でここぐらいじゃないですか。お湯を沸かすぐらいけちけちしない方がいいと思いますしありえません。楽天ランキングトップはだれが評価したんでしょうか?

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年07月

客室係りについての伝えたい事は、直接支配人に申し上げました。
改善をよろしくお願いします。

また、夕食に出された船盛の鯛の兜を
翌日に別の宿泊客の夕食に兜煮等として提供するのは如何なものかと思います。
私たちが今回食べたものも前日に誰かの夕食に提供されていた物かと思うと、
火は通されているが、気分が悪い。
食材を有効活用したいのであれば、せめて当人たちの翌日の朝食に
鯵の一夜干しの代わりに提供すべきだと思う。
でないと、他人に提供した食材の使いまわしでつぶれた船場吉兆と
やっていることは同じではないか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

５月５に家族４人で宿泊しました。料理は非常に充実しておいしくいただくことができました。部屋食だったのですが、料理の出るタイミングが遅かったりしても気軽に呼ぶことができず少し困りました。あと部屋の畳が古くて服についたりして困りました。　最後に、クレジット決済をしていたのですが、当日下の息子の施設料が無料になるとのことで払い戻しがあるとのことで説明を受けました。しかし、布団のみをお願いしていたのに布団は用意されず、かつ出発時の精算時に布団代を請求されました。布団が用意されなかったことは伝え何とか支払うことはなかったのですが・・・。でもクレジット決済しているので支払っていたはずなのですが・・・。　出発時の気分が悪くなってしまいました・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

家族で利用させていただきました。
全体的に接客も良かったのですが、残念な事が2点…

浴衣にシミが多く、着ると股のあたりに醤油らしき大きいシミが…。しかも自分と父のものに。風呂に入る前からテンション下がりました。
こんなところには費用をケチらずにおいて欲しいです。

あと、これはホテル側にはどうしょうも無いと思いますが、イレズミの入った方4人がサウナ占領して入れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

父の還暦記念の旅行でした。ふぐはとてもボリュームいっぱいだったのですが、てっちりが多すぎだったので、もう少してっさが多ければ嬉しかったです。また、お野菜も白菜が多く他のお野菜もいただきたかったです。味付けがいいだけに、唐揚げと茶碗蒸しがぬるい状態で出てきたのが残念でした。お部屋は広々としていて良かったです。朝ごはんの時間が私たちにはちょっと早すぎでした。もう少し遅い時間も選べられれば嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

夫婦2人で宿泊しました。特別室は程良い広さで海が見渡せ良かったですが、部屋のお風呂が温泉ではなくショックでした。
大浴場の方は温泉？だと思うのですがあまり実感できず、お湯も浮遊物が気になりました。
食事は想像通りだったので満足でした。
目の前が海岸なので夏の海水浴等で泊まるにはいい場所だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

施設の古さにびっくりしました。部屋は和洋室に替えていただけたのか広かったのですが、掃除が行き届いてなく、なるべく見ないように二泊を過ごしました…。リニューアルの露天風呂はくつろげました！食事は海の幸が豪華で嬉しいのですが、大食漢の私にとっても残すほどの量なので、もう少し少なめのほうが最後までおいしくいただけると思いました。
８カ月の子供には皆さん話しかけてくださり、ソフト面は暖かいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

子供が産まれ初めての旅行でした。

色々調べてこちらの旅館のプラン良いな～と思い予約したのですが。

お部屋は景色が良い部屋でした。
ベッドが二つありましたが、まだ赤ちゃんとベッドに寝るのは怖くて布団を敷いてもらいました。
ベッドが無かったら広いお部屋やろうな～と思いました。

お風呂はプランに入ってる家族風呂を予約したけど、ミスでブッキングしたらしく入れませんでした。

お風呂は息子だけお部屋で。
私たち夫婦は別々に大浴場に行きました。

チーフみたいな方が、息子に帰りにお土産渡すからね～と言われてなんだろう！とワクワクしてましたが、帰りは何もありませんでした。
見送りも一人。
寂しいですね。

オムツ替え放題と書いてたけど、一つもありませんでした。

アメニティも持って帰っていいのか分からず、使わず置いてきてしまい…

せっかくのプランが何も活用出来なかったって損した気分で残念でした。


お料理は美味しかったし、そこは満足です！

【ご利用の宿泊プラン】
【ミキハウス子育て総研認定】実際にご宿泊頂いたママ＆パパの声を聞いて作った赤ちゃん温泉デビュープラン
☆キッズルーム☆ ～貸切家族風呂４５分利用券付～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お料理はお造りが美味しかったです。量も丁度良く満足でした。強いて言えば、お肉が冷たかったので、石焼で食べれたら最高に良かったです。朝食は大満足でした。
気に入らなかった所は、まずサロンのコーヒーがまずかった。それなりの値段と雰囲気があるので、もっとマシな物を出して欲しかったです。あと、
布団がイマイチでした。昔のセンベイ布団っぽくて小さくてがっかりしました。
アメニティーですが、お風呂に歯ブラシがあれば嬉しかったです。部屋からの眺めは海が見えてゆっくりと過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

クチコミの平均が4.4だったので、記念日だったしとっても期待して行ったが、お料理以外は、すべてが普通だったのでがっかりした。
また、事前に問い合わせていたことも、後で返事します。とだけで、結局返事が無く当日チェックインの時もそのことについて、何も回答が無かった。
リニューアルオープン！！10Fとなっていたお風呂とかリラクゼーションもどこなのか？よくわからず、仲居さんに聞いたら、予約制だし…小さいし…と消極的な返事。
何であんなに高得点なのか？非常に疑問だ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

部屋に露天風呂風の部屋風呂がついているのはよかったが、食事はいまいち、朝は貧そなバイキング。全くお勧めできません。洲本港まで深日ライナーで到着したので、徒歩圏内でのアプローチが出来たのが唯一立地点として合格、同じ値段で、○○アワジは、夕食朝食共に部屋ご飯、内容も雲泥の差、ゴールデンウィーク前半の旅行ではお勧めしません。後半の○○アワジがよかったので、前座としての役目は果たしてくれたような気がします。次回はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ファミリールームを利用しました。
赤ちゃんのおもちゃや絵本、バウンサーなども貸し出してくれるので一緒に遊べたり、親が用意してる間の暇つぶしになったので、この部屋を選んでよかったのですが…部屋全体はリニューアルされていて綺麗だったのですが、トイレは昔のままのようで、下水臭くて、照明も暗いし、また古いトイレで水が流れにくく、水を流す時にヒヤヒヤしながら流しました。
建物も古いので、廊下も薄暗く、5階の廊下に飾っていた人の絵が怖く見えるほどでした。
食事も部屋で食べれたので、赤ちゃんが泣いても気にせず食べれたのはよかったです。
赤ちゃん連れてなら、便利とは思いましたが、トイレの不便さと建物の薄暗さが改善されたらなとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

価格の割には設備の古さと汚れが気になりました。
食事を急かされたのも残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

立地★★★★
料理★★★
お風呂★★
サービス★★★

立地はいいと思います。
徒歩圏内にスーパーもありました。
目の前が海で、朝晩の涼しい時間帯に散歩も出来て気持ちいいと思います。
山や海が近いから？かカメムシがすごくて、駐車場に一晩車を停めていたら、次の日車に乗るのを躊躇するほどカメムシが車についていました。
追い払うのが大変でした。

料理はボリュームも多く、お腹いっぱいになり大変満足しました。
味は良くも悪くも普通といった感じです。
淡路牛のしゃぶしゃぶは美味しかったですが、
すごく美味しい！と感動したものはなかったです。
普通に美味しいといったところです。
朝ごはんはビュッフェですが、たくさんお料理があって、どれを食べようか迷うほどです。
刺身があったのですが、あえてなのかな？と思うほど、刺身が切れてない。
切れ味悪い包丁で切ったのか、新人が切ったのか。。。
一切れマグロをとると10個はついてきました…
残念です。
自家製プリンがすごく美味しかったです。
飲めるプリン？！と思うほどなめらかでした。

お風呂付きの部屋に宿泊しましたが、追い焚きしないといけないようで、面倒でした。
朝、大浴場に行ったらサウナがぬるくてお風呂好きの夫もすぐ戻ってきて、残念がってましたね。

金額を考えると満足度は低いという印象です。
あと2万安ければ満足出来たかもしれないです。
うーん…高い…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

７月22日に宿泊しました。
お品書きにある一品（お吸い物）が、まだ届かないと思ってたら、既に子供懐石の方に配膳されて、子供たちが食べておりました。配膳された担当者が4人いたと思います。忙しいとは思いますが、1人の方が最後まで責任を持って担当された方が良いと思います、料理は美味しかったです。
朝、露天風呂の近くに鳩が飛んできて、羽が浮いていました、あと虫も。水風呂が濁って入れませんでした、水が循環されてないようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月