サービス2
投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月21日 16:07:21
-
前日予約にも係わらず、温かいお出迎えをして頂き有難うございました。
展望風呂付客室に宿泊しました。
クチコミに『風呂がカビ臭い…』の書込みに不安な気持でしたが
全然、問題なく！！
大変、綺麗なお部屋でした。《大満足！！》
食事も豪華でしたが・・・・
・天ぷら・茶碗蒸し 冷たい《茶碗蒸しなんてプリン？って感じ》
・朝食で、食事をテーブルに並べてくれるが！ 《ご飯・お茶を入れるのはセルフ》
料理の味は、美味しいのに・・・ サービスが残念でした。。
仲居さん的には頑張ってサービスしているが！ 忙しすぎて手が回らないって感じでした。
全体的には、良かったと思いますし次回も利用したいと思います。
もう少し改善して頂けると、最高の施設になるのに・・・
期待しています。 有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2011年07月22日 15:08:33
-
この度は海月館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋を気に入っていただけて、大変嬉しく
思います。
この時期は、目の前が海水浴場のため
たくさんのお客様にお泊り頂いております。
「全体的には、良かったと思いますし
次回も利用したいと思います。」
と温かいお言葉ありがとうございます。
最高の施設になるよう、スタッフ一同
精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付特別客室 『天海別亭』】
サービス2
自転車ヤロウさんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 自転車ヤロウさん [40代/男性] 2011年06月07日 06:24:48
-
6月５日に嫁と子供と３人で宿泊しました。目の前が海で眺望は最高でした。海にもすぐ出れ、初めて海を見た娘（１歳10ヶ月）は怖がってました。淡路島には、何度か旅行に訪れているのですが、いつも同じ旅館に宿泊していました。今回は料理目的で宿泊しました。色々口こみにもありましたが、満足出来ました。淡路牛はとても甘く、アワビも肉厚で美味しかったです。朝食も伊勢海老のあらが入ったお味噌汁が磯の香り満開で身体が喜ぶものばかりでした。少し感じたことは、楽天トラベルからエンターテイメント賞を頂いたということですが、事前の電話応対や旅館での応対が、「それほどでも」と思いました。もう少し、具体的に示して頂けたらよかったです。又、お伺いさせて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2011年06月12日 15:19:13
-
この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お子様とのご旅行に、今回は海月館をお選び頂きましたこと大変嬉しく思います。
客室からの眺望をお気に入り頂けたご様子で、お子様にとっては初めての海だったようですね。
これからの海水浴シーズンは、赤ちゃんの海デビューにと、お越し下さるお客様も多くいらっしゃいます。
また、お料理もお口に合ったようで、淡路島の海の幸をご堪能して頂けたことが何より嬉しくてたまりません。
また、エンターテイメント賞という素晴らしい賞をいただいておるのにも関わらず、
当館スタッフの対応により、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
スタッフには十分に注意を促し、同様のことが起きないように、指導教育を徹底して参ります。
まだまだ至らぬ点もございますが、全てにおいてご満足していただけるよう
日々、精進して参る所存でございます。
次回のご来館も楽しみ心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
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サービス2
投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月21日 15:20:24
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１１月１８日にラグジュアリープラン「彩海」モニタープランで泊まりました。
部屋が広く展望風呂も解放感があり充実した休暇がとれました。
チェックインが少し遅れたためかフロントに行くまで誰にも会わず、客室への案内までにかなり待たされました。これがなければ最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2010年11月21日 18:12:34
-
この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
まず、チェックイン時にお出迎えができていなかったことに、大変失礼致しました。
お恥ずかしい限りでございます。
今後、このようなことがないよう厳しく注意し、特にお出迎え、お見送りがきっちりできるよう努めて参ります。
また、展望風呂付客室では、ゆったりとお風呂に浸かってリラックスして頂けたご様子で大変嬉しく思います。
旅のお疲れをとっていただけたのではないでしょうか？
ご家族水入らずのお時間を過ごして頂けましたでしょうか？
まだまだ至らぬ点もございますが、全てのお客様にご満足して頂ける宿を目指しより一層のサービス向上に努めて参ります。
次回、淡路島へお越しの際もぜひ当館へお立ち寄り下さいませ。
お会いできる日を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付特別客室 『天海別亭』】
サービス2
たかてんミオレさんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- たかてんミオレさん [40代/女性] 2010年09月15日 11:25:24
-
特に悪くなく、でも良くもなかったです。お部屋係の方もとてもあっさりしていて、
物足りなかったです。色々と聞きたかったのに・・・
料理は、てんぷらが美味しくなかった。鯛はとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2010年09月15日 18:38:23
-
この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく楽しみにされていらっしゃた家族旅行に、お客様のご期待にお応えできるおもてなしができておらず、大変失礼致しました。
担当の仲居には、厳しく注意し、今後このようなお言葉を頂戴することの無いようサービス向上に努めてまいります。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様からのお言葉を無駄にすることなく、日々精進して参る所存でございます。
これに懲りず再訪問して頂けることを従業員一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ボリューム満点】平日とくとく♪鯛の姿造り会席
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳】
サービス2
投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月02日 14:27:13
-
出迎えも帰りも非常に丁寧で好感が持てました♪
お部屋やお風呂は思った以上に満足。
加湿器もすぐに用意してくださって嬉しかったです。
お部屋の案内もフロントもお布団の用意をしてくださった方もとても丁寧でした。
ただお食事を用意してくださった方の対応はかなり不満。
無愛想でやっつけ仕事のような感じ。
たしかに混んでいたとは思いますが・・・・
挨拶からあまり良い感じはなく
何点も指摘はあります。
その中の一点、加湿器をベットの近くに移動させたくて
コンセントを探していた際
電源が入らずに悩んでいた時、ちょうど食事のかたずけに来られたので
「この電源は使えませんか？」
と聞いたら
「電源は入りませんか？？でしたら電気が通っていませんね。」
と何も調べずにさらり・・・
通ってないわけがないなぁ・・・と色々試した結果ちゃんと加湿器は使用できましました。
この人がいなかったら、気分良い旅行だったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2010年05月02日 19:26:05
-
この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私どもが一番大切にしておりますおもてなしの心に対する温かいお言葉に従業員一同感激でございます。
ですが、担当の仲居に関しては、お客様にご不快を与えてしまい、大変失礼致しました。
心よりお詫び申し上げます。
このようなことのないよう再度、指導教育を徹底致します！
まだまだ至らぬ点もございますが、すべてにおいてご満足して頂ける宿を目指し精進致します！
次回、淡路島へお越しの際はぜひ当館にお立ちより下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
本当に貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
サービス1
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月15日 21:30:25
-
お部屋はとても広く、綺麗でした。館内の設備も充実していて、楽しく過ごせました。食事内容は、美味しく頂きましたが全体的な量は物足りなく感じました。でも値段を考えると妥当かな、とも思います。
後は接客サービスですが、全てが不満というわけではないんですが、フロントの方がぼんやりしていたり笑顔もなかったりで、湿っぽく感じました。また食事やお風呂の説明も、もう一言ほしい!ということがありました。
近くの海を散歩できたりと、オフシーズンでも楽しめたので、総合的には満足しています。
【ご利用の宿泊プラン】
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和室１０畳- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2010年01月16日 14:43:11
-
この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
全般的にご満足していただけたご様子で大変嬉しく思います。
また、接客サービスに関しての貴重なご意見も本当にありがとうございます。
お客様一人一人の息遣いが分かるような対応が出来るように、サービス向上に努めてまいる所存でございます。
当館は、目の前が海という素晴らしい立地条件ですので、オフシーズンでも魚釣りやお散歩など十分に楽しんで頂けます。
ぜひ、次回は海水浴のできる夏にお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳】
サービス2
投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
午後３時過ぎにチェックインしたが、夕食の時間を聞くと、午後５時半または７時になると言われる。７時にしたものの、時間を持てあましすぎた。そんなに混んでいる様子ではなかったように思うが…。
部屋はたいへん豪華な部屋で、海が展望できる風呂、また掘りごたつ式の座卓の部屋があった。温泉ではないが、いつでも入浴でき、素晴らしかった。少し気に入らなかったのは、豪華な部屋であり、立派なテレビでありながら、ＢＳ放送が受信できず見たい番組が見れなかった。食事の後かたずけが遅かった。
とはいえ、全体的に素晴らしく、ゆっくりとくつろがせていただいた。ありがとうございました。
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この度は海月館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
「全体的に素晴らしく、ゆっくりとくつろがせていただいた。ありがとうございました」と嬉しいお言葉ありがとうございます。
お部屋の展望風呂も「素晴らしかった」言っていただけて安堵しております。
まだ至らない点もございますが、全てにおいて満足していただけるよう精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。