この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室、料理、露天風呂に関しての貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
これらご意見を参考により良い旅館を目指して努力していきたいと思います。
また、接客についてあたたかいお言葉大変嬉しく思います。
次回、淡路島にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は海月館をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。丁寧な対応を心がけるよう、スタッフに指導していきます。
また、お部屋に関しましてお選びいただいたお部屋のタイプによって、見え方が変わってまいります。何卒ご了承いただければと思います。
口コミのご投稿ありがとうございました。

海月館　フロントスタッフ

この度は海月館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の備品と清掃の件では、たいへん不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今一度、確認・指導を致します。
また、お布団の厚さに関しましても、お客様のお好みに沿えずご不便お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
お食事に関しましても、ご提供のタイミングが遅くなってしまい申し訳ございませんでした。お部屋出しのスタッフに共有し、指導いたします。
大浴場の洗い場に関しましても、共有し改善検討いたします。
貴重なご意見の数々ありがとうございました。

海月館　フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝のサウナが動いていなかった件について、ご報告ありがとうございます。共有し、確認させていただきます。
ご夕食については、メニューの見直しなども行っていますのでまた是非ご賞味いただければと思います。
ご朝食の和洋バイキングは、淡路島の海の幸・山の幸をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館　フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食の和洋バイキングの種類の多さにご満足頂けましたようで、何よりでございます。サラダも珍しい種類のものを置いていますので、楽しんで頂けて嬉しく思います。
温泉の泉質に関しましては、お客様のお好みに沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
他のお客様からもお布団が薄いとのお声頂いております。改善の検討をさせていただきます。
部屋案内の者がドアストッパーを足で操作していた件に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。共有し８、該当者に指導させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
改善に努めてまいります。

海月館　フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食のボリュームとお味にご満足頂けましたようで、何よりでございます。
今回お召し上がりいただいたお肉の会席以外にも、海鮮メインの会席や季節限定のものもございます。
ご朝食も、これからもメニューの更新なども行なっていきますので是非またご賞味下さいむせ。またスタッフの対応お褒め頂き、ありがとうございます。共有し励みとさせて頂きます。
館内の清掃に関しましてご指摘頂き、ありがとうございます。
清掃スタッフに指導の方を行なっていきます。
またそのなか、ゲームコーナーの雰囲気に懐かしさを感じられたようで良かったです。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館　フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたのに海風での影響で隙間風と音でご迷惑をおかけいたしまして深くお詫び申し上げます。
また、お刺身が乾いていたとのこと誠に申し訳ございませんでした。そのようなことが無いよう調理部にも指導いたしました。
ビールが冷えていなかったとのご指摘いただき増したことも冷蔵庫を取り換えて対応させていただきます。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食でのプリンとミルクプリン美味しくいただいたとのこと何よりございます。
また、お客様がお過ごしやすいお部屋つくりもご依頼いただきました内容からできる限りの対応をしたいと心より思っておりますので今後ともよろしくお願いいたします。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
せっかくご宿泊でお部屋の露天風呂の匂いが、かび臭く窓際も清掃が行き届いていなかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。露天風呂の温度に関しましては、随時確認をして対応させていただいております。
空気清浄機及び加湿器は、施設でもすべてのお部屋に設置するよう改善を進めております。
お食事処も現在工事中で2月末には7階の海が一望できるレストランに生まれ変わります。
ご朝食の卵焼きのご意見も調理部には、提案いたしております。
チェックイン時のお部屋案内に関しましては、係の者が15時からご案内する形を取らせていただいておりまして申し訳ございませんがご理解下さいい。
口コミのご投稿誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

露天風呂の鳩につきましては、管理が行き届いておりませんでした。
タトゥーが入っているお客様のご利用はお控えいただいておりますが声掛けの徹底がなされておりませんでした。スタッフの配慮が行き届いておらず大変失礼いたしました。

客室内の清掃につきましても行き届いて
おらず申し訳ございませんでした。

最後になりますが、この度は大変ご不便をおかけし、改めてお詫び申し上げます。

口コミ投稿ありがとうございました。


海月館
フロントスタッフ