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支笏湖第一寶亭留 翠山亭のクチコミ・お客さまの声
総合2
二年ぶりくらいに利用させていただきました。静かで、ゆっくり流れる時間がとても贅沢で、大好きなホテルでした。2年たったら、スタッフもほとんどが入れ替わっていて驚きました。さすがに教育が行き届いているのでそこに不満も不便もありませんでした。客室は、本当に広くてびっくりでしたが、使い勝手が非常に悪く、105平米の客室にゴミ箱は寝室とリビングの間に1台、洗面台に1台しかなく、リビングでくつろぐのにゴミ箱を移動して使っていました。夕食は、手の込んだ和食懐石、おいしくいただきました。残念だったのは朝食で、冷えた切り身の焼き魚、温まりきらない豆乳鍋(結局食べられませんでした)以前でしたらスタッフが気にかけてくれたのですが、一人で配膳していらしたようで、出したらおしまい!感でした。もしもまた行くことがあったら、今度は、朝食なしでいいかなと思います。いろいろ残念でした
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いつもご利用頂きまして誠に有難うございますしかしながら前回は夕食、今回は朝食でご満足頂けるお料理でなく重ねてお詫び申し上げます料理長とも今回の件を共有し早速朝食の改善について話し合いました 豆乳鍋は別なお料理に変更致します また、ゴミ箱は今までご利用頂いた庭園露天客室と異なりリビングとベットルームに境があるため次回のご滞在時にはご用意しておきます次回はご満足頂ける様に出来る限り改善を進めて参ります 支配人 土井
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支笏湖第一寶亭留 翠山亭(北海道)
2.0
投稿日:2024-02-28 16:37:43
三井ガーデンホテル札幌ウエスト(北海道)
4.0
投稿日:2022-11-25 18:42:02
函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート(北海道)
3.0
投稿日:2022-10-18 16:07:53
OMO7旭川 by 星野リゾート(北海道)
投稿日:2022-07-11 17:41:04
函館国際ホテル(北海道)
1.0
投稿日:2022-05-05 16:10:27
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総合2
まー太郎7925さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
二年ぶりくらいに利用させていただきました。静かで、ゆっくり流れる時間がとても贅沢で、大好きなホテルでした。2年たったら、スタッフもほとんどが入れ替わっていて驚きました。さすがに教育が行き届いているのでそこに不満も不便もありませんでした。客室は、本当に広くてびっくりでしたが、使い勝手が非常に悪く、105平米の客室にゴミ箱は寝室とリビングの間に1台、洗面台に1台しかなく、リビングでくつろぐのにゴミ箱を移動して使っていました。
夕食は、手の込んだ和食懐石、おいしくいただきました。残念だったのは朝食で、冷えた切り身の焼き魚、温まりきらない豆乳鍋(結局食べられませんでした)以前でしたらスタッフが気にかけてくれたのですが、一人で配膳していらしたようで、出したらおしまい!感でした。もしもまた行くことがあったら、今度は、朝食なしでいいかなと思います。いろいろ残念でした
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いつもご利用頂きまして誠に有難うございます
しかしながら前回は夕食、今回は朝食でご満足頂けるお料理でなく重ねてお詫び申し上げます
料理長とも今回の件を共有し早速朝食の改善について話し合いました 豆乳鍋は別なお料理に変更致します また、ゴミ箱は今までご利用頂いた庭園露天客室と異なりリビングとベットルームに境があるため次回のご滞在時にはご用意しておきます
次回はご満足頂ける様に出来る限り改善を進めて参ります 支配人 土井