ホントに良い湯で、部屋に露天風呂が付いててとても贅沢な気分を味わうことができました。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

９月１６日に宿泊いたしました。
スタッフの皆様の
物腰柔らかい対応・お風呂・食事すべてに
大・大・大満足です。
１１時のチェックアウトまで　
ゆっくりさせていただきました。
コーヒーラウンジも中国茶ラウンジも
素敵でした。
癒しを求めるには最高の御宿です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

千歳駅から支笏湖湖畔の旅館まで、マイクロバスで生き帰り送迎していただき、とても助かりました。
夕食での頼んでいたコースで、ホッキ尽くしが出てこなかったのですが、仲居さんに伝えましたら、迅速に対応していただき。とても美味しい、ホッキが食すことができ、満足です。
旅館の部屋も広くてきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

素敵な旅館でした。
お食事も申し分なし。朝食も一切手抜きなしで最高でした。
夜遅く到着したにも関わらず、きちんと対応していただき有難うございました。
次回北海道訪問時も是非ゆっくり泊まりたいです。超おすすめ！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年08月

夕食と朝食がとても美味しかったです。
露天と寝湯のある温泉もとても良かった。
支笏湖を臨むラウンジでのエスプレッソと水だしコーヒーも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

結婚記念日に、時間があわせにくい家族の事を考えて、お部屋とお料理を贅沢にしようとこちらに決めました。
結果とても思い出深い一泊になりました。
まず、お部屋が広くて清潔感がありました。
お庭もこじんまりとしてますが、風情があって、お風呂も綺麗で広かったです。何度も何度も入りました。

館内はとても静かで、チェックアウトの時に泊り客の多さに驚いた程でした。

お食事は、前菜が好きな私には楽しくて美味しいものでした。トマトにかかっていた玉ねぎのソースは絶品でした。すすって食べてしまいたい程でした。
グリルの焼き具合もちょうど良かったです。
最後にご飯とおそばとお茶漬けが選べるのもいいです。
かなりの量を食べたはずなのに、胃もたれがしなかったのは感動でした。
翌日の朝食もかなりの量でしたが、完食してしまいました。
どれもこれも「おいしい」と言わずにいられないお料理でした。

接客に関しては、不快な思いはありませんでしたが、「少ない人数でやりくりしているんだな」と思える状況にちらほら遭遇しました。

正直、私のような庶民にはリピートできるかは夢ですが、何かの記念日にはまた利用したいなって思うお宿でした。

ありがとうござました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

ゆっくりできました。ありがとうございました。
スタッフの方の心使いが、すばらしい。
食事は2時間かけて、1品ずつ、出てきます。友人とゆっくり話しながら、幸せな時間を過ごす事が、できました。是非、次回は2泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年07月

誕生日お祝いということで利用しました。お恥ずかしながら庶民派な私ですが、背伸びして良かった！と思える内容でした。時間を忘れてしまう空間にただただ染まる…そんな贅沢ができるホテルです。
露天風呂付き客室を初めて体験しましたが、庭園付きでつい長風呂してしまいました。ただ朝方は庭園下が道路になっているので、車両の通る音が聞こえます。鳥のさえずり、風の音は最高ですが、仕方が無いですね。室内のお風呂はミニひのき風呂でぬかりなし！共同の露天風呂は夜に入ると暗過ぎて1人だと少し怖いです（笑）。共同お風呂備え付けのシャンプー等はまぁまぁでした（ 少しきしみました。 ）。フェイスピーリング剤があったのは良かったですが、私には強過ぎたようで少し痛かったです。
食事内容も素晴らしく、美味しくキレイな料理に酔いしれました。スタッフの方々もとても良くして頂き、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年06月

雨が続いて支笏湖が見えなかったのが残念ですが、本当に静かで、今度寄せていただくときは、二泊ぐらいしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

あまり時間がなかったので新千歳空港から近いこちらのお宿に決めました。雪道は怖かったですが一本道なので迷わすたどり着きました。お宿は清潔感があり、配慮がずらばしく気持ち良く過ごせました。旅行にあまり興味がなかった父も楽しかったとご機嫌だったようです。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

部屋も広く、お風呂も最高でした！接客も感じが良く全体的にとても良い宿泊となりました。
ただ交通の便で半端じゃなく不便です。
道外からの観光客は、冬の雪道ではレンタカー借りない人も多いでしょうし
送迎が１日１回、しかも１４時だと利用しづらいです！

旅館の周りには何もないですし(小さな商店街のみで半数閉まってる)
そんなに早くついても…。移動にただでさえ時間のかかる北海道旅行、
観光したいから、ここは候補から外そう！と思う方も多いのでは？

基本的には１日１便で、特に冬の雪が積もりレンタカーが利用しづらい時期だけ、
希望があった時だけでも、せめて１日２便に増便すれば
宿泊候補に入れやすく、客も増えるのではないかと思います。
実際、この交通の便のせいで１度はキャンセルを検討しました。
せっかくの氷濤まつりのそばの立地なのですから
利用しやすいように改善して下されば絶対にまた泊まりたいホテルですが
今のままでは、残念ながら次は行かない(行けない)と思います。
また利用したいのでぜひぜひ送迎の改善を検討して下さい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年01月

お部屋もお風呂もとても素敵でした。清潔感、また高級感が感じられ、非常に良い時間を過ごせました。今回は素泊まりでしたが、また次回はお食事つきプランで行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年01月

出産前の記念旅行としてこちらに宿泊しました。
婚約記念旅行以来２度目の利用です。
妊婦であることは特に告げてはいなかったのですが、夕食の際には食前酒を温かいお茶に取り替えてくださるなどの配慮をしていただきありがたかったです☆
ほっこりした気分で、とても美味しく楽しく食事ができました。
転倒などの万が一のことを考えて大浴場は利用しませんでしたが、部屋のお風呂で十分満足できました。泉質もよく気持ちよかったです。
夜のバーやロビーのコーヒー、朝の支笏湖散歩など、夫婦２人でゆっくりと過ごすことができました。
子どもが大きくなるまで利用できませんが、いつかまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

一泊しました。
立地：新千歳空港からバスで1時間くらい。静かな湖畔にあって雰囲気は非常に良かったです。
部屋：山側でしたが、広くて快適でした。
食事：夜と朝を頂きました。全体的には美味しかったです。前菜が冷えてしまっていたり、端休めのアイスと揚げ物がほぼ同じタイミングで出てきたりしたところは改善点だと思います。
風呂：大変良かったです。露天はぬるめ。気持ちよかったです。
サービス：ラウンジでのコーヒーサービスがうれしかったです。新千歳空港からのシャトルバスが14時発でしたが、もう少し遅い時間か複数あると便利だと感じました。
設備：1階と2階のラウンジが特に良かったです。

ゆったりと過ごすにはいい所だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年10月

３度目の庭園露天風呂付き客室の利用でしたが、相変わらず素晴しい旅館だと思います。
定山渓の翆山亭も利用した事がありますが、やはり支笏湖が最高です。
また利用したいと思います。
最初に利用したのは７年前ですが、浴槽を含めて古くなったと感じた点はほとんどなく、手入れも行き届いていると感心してます。
夕食は食事処（個室）でしたが、料理を出される間が空きすぎて、係員不足を感じました。この点は非常に残念です。料理は最高でした。
また申し込み時に「１２歳以下の方の宿泊はご遠慮頂いております」とあったのですが、実際にはとても中学生には見えない小学生らしき子供も居たようですが確認はされているのでしょうか？また、本当にそのような決まりは必要でしょうか？私は７年前の利用時には子供が小学生でしたし、当時はそのような決まりもなかったはずで、特にそれ程厳しくする必要性も感じません。ただし、決まりを作ったのであれば、それを見て予約する人、予約を止める人がそれぞれ居るでしょうから、やはり守ってもらうべきかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月