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投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月19日 13:49:47
-
とても落ち着いた雰囲気で満足しました。部屋変更の行き違いはあったもののすぐに対応してもらいました。
一つだけ気になったのはホテルの名前入りワゴン車の運転でした。ホテルに向かう時にものすごいスピードで対向車線を走りを私の車を抜いていきました。とても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2018年09月22日 09:28:31
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。しかしながらドライバーの運転ではご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。該当の社員のみならず、運転する全スタッフに安全運転を徹底いたしました。今後は運行時間をチェックし管理に努めて参ります。
改めてこの度のお詫びを申し上げるとともに何卒、ご容赦を賜りますよう、お願い申し上げます。 支配人 土井
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食スタート20時～】週末限定★遅い到着に◎！グラスワイン＆清々しい朝の貸切露天特典付／一般客室
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン38平米【禁煙】】
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投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月10日 12:30:50
-
１／３に宿泊しました。
部屋が広くてびっくりしました。
ホテルの中は静かで、快適に過ごせました。
雪を見ながらの露天風呂は最高でした。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2018年01月21日 21:24:33
-
ご宿泊頂き、ありがとうございました。
ご満足頂けた御様子、何よりで御座います。
またお越しいただける日を心より、お待ち申し上げます。
マネージャー 竹田
- ご利用の宿泊プラン
- 【十割そば付会席プラン】そば粉100％の翠山亭名物 十割そばを堪能～夕食8，000円コース／一般客室
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン30平米（山側）【禁煙】】
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投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月02日 13:48:32
-
ゆったりとした作りのお部屋に、いつでも入り放題のお部屋での温泉・・・温泉が目的だったのでとてもゆったり満足でした。部屋のあちこちに古さを感じるものの気になるほどではありませんでした。 宿泊数の絶対数が少ない為、館内のとても静かだし広すぎない所もｇｏｏｄです。
唯一の問題点はお部屋の空調です！！
スイッチが「冷暖房」と一緒表示でしかもオンとオフしかない。
お部屋にスパリビングと銘打つホカホカなお部屋が併設されているため、ベッドルームも暑い！！！
季節柄空調のスイッチを入れると きっと暖房なんだろうなと怖くてそのまま・・・
幸い窓が開くのでずっと窓を開けていました。(;'∀')
しかし駐車場に面している部屋の為、窓を開けていると、側溝のふたのグレーチングが車が通るたびにガシャガシャと非常にうるさい・・・
早めにチェックインしたので、ひっきりなしに車が・・・
夜には嵐で凄い風と雨・・・しかし窓を閉めると暑い！！！
せっかく寝心地良いベッドだったのに、暑くて寝不足になりました・・・
きっと皆さまあの部屋では同じ思いをされていたのでは・・・窓の枠に年季の入った雨染み？的な・・・
お部屋の快適温度は人それぞれですから、各お部屋で自分たちに合った調節ができないのはとても不便です。
せっかく泉質がよい温泉をお部屋で堪能できるのですから、ゆっくり入ってその後は涼みたい・・・
あとはスパリビングのソファーは一枚大きめのバスタオルか洗濯できるカバーをつけることをお勧めします。いまいち清潔感に欠けます。（ソファーの汚れがひどいので）
空調が改善されるのであれば、また訪れたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2017年11月12日 19:54:54
-
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋の空調では、大変ご迷惑をお掛けいたしました。ご指摘にありました様に、この時期館内は暖房のみとなっております。お好みの温度調整が出来なく、ご不便とご迷惑をお掛けいたしました。年明け以降順次改修を行っていきます。
機会がございましたら、是非また御利用ください。
この度は、ありがとうございました。
支配人 浅田 敏文
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】リーズナブルな料金で優雅にステイ♪夜はバーでオリジナルカクテルをどうぞ／温泉付客室
- ご利用のお部屋
- 【スパリビング付ラグジュアリーツイン54平米（山側）【禁煙】】
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Mr.Yogurtさんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- Mr.Yogurtさん [60代/男性] 2017年07月24日 13:20:25
-
部屋が広くてきれい、清潔感もあり１階、２階それぞれにラウンジがありコーヒーのサービスあり、とてもゆったり
した時間をすごすことが出来て仕事の疲れを癒すことができた。 またホテルのスタッフの方々は親切で、支笏湖の
眺め、周辺の緑の素晴しさと共に必ずまた来たいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2017年11月15日 22:23:43
-
この度はご宿泊をいただきましてありがとうございます。ゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。ラウンジの目の前が国立公園となっておりますので残念ながら湖はご覧いただけませんが（冬期間はご覧いただけます）緑一面のラウンジも見ごたえがございます。
またお仕事のお疲れを癒しに違う季節もお越しいただければと思います。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 塚田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】とろりとした「美肌の湯」満喫♪レイトアウトや湯上がりビールなど選べる特典付／一般客室
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン30平米（山側）【禁煙】】
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A&A804さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- A&A804さん [60代/男性] 2017年07月17日 22:54:08
-
隠れ家的な雰囲気で、静かでゆったりとしたひと時を過ごすことが出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LCC割】LCCご利用でアーリーインorレイトアウト特典付！夕食は和食会席≪1泊夕食≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン30平米（山側）【禁煙】】
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投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月26日 15:13:26
-
とにかく温泉良し風呂良し。大満足です。
食事も一品一品の量が適量で、いつも最後まで食べられなく残してましたが、丁度良かったです。
大変、贅沢な旅になりましたです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味旬旅】【十割そば付会席プラン】翠山亭名物 十割そばを堪能～夕食8，000円コース／温泉付客室
- ご利用のお部屋
- 【庭園露天風呂付特別室72平米【禁煙】】
風呂5
投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月11日 20:07:34
-
no one will reply email, not good for foreigner
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【料理長自慢の旬会席 夕食8，000円コース】季節の味覚をお愉しみください／一般客室
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン38平米【禁煙】】
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zyuriiさんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- zyuriiさん [60代/女性] 2016年11月28日 15:18:06
-
初めて宿泊しましたが、お湯は凄く良かったです。対応も、申し分ありませんが、館内が暗く老眼になって来ているので、もう少し明るくても良いと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2016年12月08日 00:22:40
-
この度は当館にご宿泊をいただきましてありがとうございます。
温泉を気に入っていただけたようですが、何度もお入りいただけましたでしょうか。こちらは美肌の湯で化粧水いらずですので特に女性のお客様にはご好評いただいております。
館内が暗いとのことでございますが、全体的に絨毯など落ち着いた色合いで統一しておりますので余計にそう感じるかと思います。ご指摘のように文字をご覧いただくとき等見にくいようでしたら、要所々明るさを調整できるよう追加の照明等検討させていただきます。
ご投稿をいただきましてありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 塚田
- ご利用の宿泊プラン
- 【鮑or毛蟹or雲丹】捕れたて海の幸！選べるグルメプラン／一般客室
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン38平米【禁煙】】
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yuki2489さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- yuki2489さん [60代/男性] 2015年12月29日 13:42:44
-
夕欠で予約したのですが予定変更で別途一人一万円の和食コースをお願いしました。
雰囲気のある会場でしたが、まずは料理全体の味付けが非常に塩辛い。酒菜は酒のつまみとして多少の塩は必要だが、その後の揚げ出しもしかり、和牛のグリルに至っては折角の牛肉の旨みが塩で消されてしまい残念。舞茸ご飯しかり、料理全体が塩からく、肉体労働者の多い街の居酒屋ならいざしらず、健康ブームの昨今ではご一考されてはいかがでしょうか。もう一つ聞く耳をおもちなら一言。ありきたりの事ではありますが 今の世の中の食生活はそれなりに贅沢になってしまい、ただそれなりの食材を並べて出すだけでは満足しません。高級食材でなくても結構だから、これはという貴館の目玉料理を一品で良いからご一考頂いたらいかがでしょうか。ソフト、ハードについては大変満足でした。また桜の咲く頃に同じ和食を食してみたいと思います。調理さん生意気言ってすみません。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2016年02月21日 15:59:51
-
この度は当寶亭留にご宿泊を頂きましてありがとうございます。せっかく楽しみにされてらしたお食事に関しまして味付けが塩辛かったとのこと申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見を賜わりましてありがとうございます。いろいろと検討いたしまして更にご満足いただけるよう提供させていただきますので、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
支笏湖第一寶亭留翠山亭 副支配人 塚田
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】遅い到着にオススメ～北海道の朝ご飯を♪♪とろりとした美肌の湯でリフレッシュ／一般客室
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム（30平米）】
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投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月20日 01:48:21
-
食事が同じような食材使ったものが多くがっかりでしたが、
お部屋の露天風呂はとても良かったです。
フェイスタオルをもう少し多めに部屋に置いて頂けると尚可です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2016年02月21日 13:50:55
-
この度は当寶亭留にご宿泊をいただきましてありがとうございます。お食事に関しまして貴重なご意見を賜わりましてありがとうございます。現在は内容を変更して同じものは省いております。季節毎に違う内容で提供させていただきますので、また美肌の湯をお楽しみにお越し下さいませ。お待ち申し上げております。 支笏湖第一寶亭留翠山亭 副支配人 塚田
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬会席 夕食6，000円コース】季節の味覚をお愉しみください／温泉付客室
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付ツインルーム（30平米）】
風呂5
投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月09日 19:18:25
-
１１月３日に宿泊しました。
遊覧船には、時間に間に合わなく残念でした。
しかし、支笏湖が見える部屋で、夕日がとても綺麗で二人して感動しました。
料理も温泉も満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2015年11月25日 00:15:59
-
この度は当寶亭留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この時期は木々に葉がございませんで、湖が見えやすくなっております。天気がいいと夕日が本当に綺麗に見えますので、いい時にご覧頂けた様で大変嬉しく思います。
遊覧船は来年の４月末にまた運航を再開いたしますので今度は桜のきれいな時期にお越しいただけましたら幸いに存じます。この度のご宿泊並びにご投稿を頂きましてありがとうございました。
副支配人 塚田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】嬉しいカップルプラン★貸切露天風呂40分付♪
- ご利用のお部屋
- 【DXツインルーム（38平米）】
風呂5
投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月09日 18:05:57
-
The hot spring is great. Shikotsuko is a great place.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2015年07月24日 19:01:19
-
This time, Thank you for your accommodation.
Please have also come!
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】食事はないけど「美肌の湯」満喫♪レイトアウトやビールなど選べる特典付
- ご利用のお部屋
- 【DXツインルーム（38平米）】
風呂5
ひゆーたんさんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- ひゆーたんさん [60代/女性] 2015年06月15日 17:55:01
-
お部屋も、お風呂も大満足でしたが、夕食はあまり満足できませんでした、６０００円のコースだったからなのでしょうか？ 季節でメニューが変るでしょうから、再挑戦したいです、本当にお部屋とお風呂は最高でしたので。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉付客室】旬の会席～6，000円コース
- ご利用のお部屋
- 【展望露天風呂付特別室（72平米）】
風呂5
投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月23日 20:18:27
-
1. The staff is very friendly with smile and can speak simple English.
2. The way to the hotel is very narrow and no road lamp，highly recommend to check in before the sunset or it's really dangerous to drive in such narrow and dark road.
3. The restaurant around hotel is closed at 5:00,pm, highly recommend to have dinner earlier or buy some food to the hotel.
4. The shower room was leaking water to the floor when showering.
5. It's a big pity that we can't see the lake from our room, we paid so much for one night.
6. The free drip coffee tastes very good, it's nice to stay in the lobby to see the lake with a cup of coffee.
7. There's not only free coffee and tea in the lobby but also one soft drink in the lounge, you can enjoy some soft drink before 23:00.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年11月
-
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2015年03月08日 18:58:33
-
I hope you willuse our service again!
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】遅い到着にオススメ～北海道の朝ご飯を♪
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付ツインルーム（30平米）】
風呂5
エルプ345さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- エルプ345さん [50代/男性] 2014年08月16日 19:21:11
-
鉄板会席というコースであったが、鉄板の前の席ではなかったのは残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2014年11月04日 10:32:52
-
この度のご利用誠にありがとうございます。
ぐりるコースでのご予約ありがとうございます。当日は個室での接客となり大変申し訳ございませんでした。カウンターのお席に限りがあり、その様な対応となりましたが、事前にお客様にお伝えしておらずご迷惑をおかけいたしました。
申し訳ございませんでした。
支配人 浅田 敏文
- ご利用の宿泊プラン
- 極上鉄板会席「支笏ぐりる」～夕食12,000円コース
- ご利用のお部屋
- 【DXツインルーム（38平米）】
風呂5
投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月21日 15:42:27
-
2度目の利用でしたが、前回同様素晴らしいサービスでした。
特に夕食の懐石は素材にこだわりがあり、量も十分でした。
風呂は檜の香りが疲れを癒してくれます。
強いて言えば部屋のベッドをせめてセミダブルサイズにしてもらえればと感じました。
現在のサイズだと寝返りなどが十分にできず、やや窮屈です。
スタッフの皆さんは週末で混んでいたにも関わらず、本当に木目細かく対応して
くれました。また利用したいと考えています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2014年11月04日 10:53:34
-
今回もご利用頂き本当にありがとうございます。
お食事にも満足いただき本当にありがとうございます。
毎回の滞在が前回以上の満足を与えられるようにと努めております。
是非次回も機会がございましたらご利用下さいませ。本当にありがとうございました。
支配人 浅田 敏文
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末セール】料理長自慢 ! 旬の味覚 会席プラン～8000円コース
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム（30平米）】
風呂5
投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月15日 19:44:21
-
庭園露天風呂付きのお部屋に宿泊したのですが、大変心地よく過ごさせていただきました。
ただ、外なので当たり前なのですが虫が多く、気になりました。
料理はお腹がとても膨れるほど、満足のいく内容でした。
寝室も広めのベッドでゆっくり休む事ができたのですが、お値段の割にはアメニティ関係が充実していなかったように感じます。
湖も近いし立地は問題ないですが、コンビニが近くにないので、宿泊される方は前もってお買い物をする事をオススメします(笑)
高級旅館だけあって、スタッフの対応は素敵でした。また寄らせてもらいます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2014年11月04日 11:04:47
-
この度はご利用誠にありがとうございます。
お食事、お部屋と滞在に際しご満足いただき本当にありがとうございます。
時をコンセプトにやすらぎの時間を感じていただければと思っております。是非次回もご利用下さいませ。ありがとうございました。
支配人 浅田 敏文
- ご利用の宿泊プラン
- 【庭園露天風呂客室】蟹会席 夕食お部屋食～12,000円コース
- ご利用のお部屋
- 【庭園露天風呂付特別客室（72平米）】
風呂5
miyu07020781さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- miyu07020781さん [50代/女性] 2014年07月03日 14:46:16
-
全体的には良かったが、到着時出迎えがなかったのがちょっとびっくり！あとは、チェックインのときのスタッフの対応が事務的な感じ！荷物を持ってくれることもなく、エレベーターでは背を向けて会話もなく部屋に入ってもあまり説明もなくさっさとでていった！なので、大きな窓に障子が入っており電動カーテンは使えませんと紙がはってあったので、障子のみと思い夜中も朝も眩しいのを我慢して過ごしたが朝おきてブラインドがあるのに気付きとてもガッカリ！一言説明がほしかった！料理も雰囲気も良かったので次回に期待したい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2014年07月08日 11:19:54
-
この度のご利用誠にありがとうございます。
チェックインの際のお迎えできなくて申し訳ございませんでした。
また、ブラインドの案内も無く大変失礼いたしました。スタッフのサービスレベルを検証し、より良いものへと改善してまいります。
是非、機会がございましたらご利用下さいませ。
本当にありがとうございました。
支配人 浅田 敏文
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊夕食＋昼食】ゆっくり朝寝坊OK＆レイトアウト12時／夕食10,000円コース
- ご利用のお部屋
- 【DXツインルーム（1名～・38平米）】
風呂5
投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月13日 12:48:07
-
5月4日より1泊しました。
お部屋からは湖が見えて、最高のロケーションのホテルでした。
ホテルについた時は、ロビーで水出し珈琲が作られていて、
翌朝頂けるという事でしたので楽しみにしていました。
翌朝、頂く事が出来、ラッキーでした。
また、お部屋に行く途中の水瓶というのか、そこから水が流れる音が心和ませるアクセントになっていました。
ゆったり時を感じる事ができるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2014年06月10日 23:41:51
-
この度のご宿泊本当にありがとうございました。
やすらぎの時を感じていただける宿つくりを目指しております。ゆったりと流れる支笏湖時間のようなそんな空間がお客様に提供できればと精進しております。
次回もまた、是非ご利用下さいませ。
誠にありがとうございました。
支配人 浅田 敏文
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル】プチ贅沢～貸切露天風呂60分＆カクテル付
- ご利用のお部屋
- 【DXツインルーム（38平米）】
風呂5
投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
接客がとても丁寧でした。
また利用させていただきたいです。
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この度は当館にご宿泊頂き、ありがとうございます。
今回のお褒めの言葉を励みに、今後も気持ちのこもった丁寧な接客でお客様をお迎えしてまいります。
またのお越しを心からお待ち申し上げます。
マネージャー 山崎