家族で宿泊しました。支笏湖の目の前で野鳥のさえずりや新緑の綺麗さはのんびりと過ごすには最適でした。ラウンジの珈琲、紅茶も景色を眺めながらいただくことが出来ます。食事も一つ一つが丁寧な味付けですべて残さずいただけるちょうど良い量でした。温泉は内風呂がトロッとした泉質で夜中も早朝も時間を気にせず入れます。また行きたくなるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

急な予約だったのですが、素敵なおもてなしを沢山していただきました。夕食も個室でゆっくり楽しめ、お風呂も貸切温泉でゆっくり出来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

雪害のため支笏湖から移動することをやめ、前日に予約しましたが、予約して良かった！とても良いお宿でした。すべてのサービスが最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

甲殻アレルギーにも対応していただいた。
追加の鮑の焼き物も美味しかった。
コロナ禍のせいもあり静かに過ごせた。

残念だったのは、オリジナルのポイントがあるようだったが、従業員が誰も把握して無くて信じられなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

普段ドカ食いしている190cm大男を連れてきたので、会席料理で足りるか不安でしたが、美味しい素材をゆっくり味わいながら食べたら、しっかり満足しておりました。
また、誕生日のサプライズでケーキを頼んでいましたが、私が何度も時間変更などわがままを言ったにもかかわらず、丁寧に笑顔でご対応いただき助かりました。お陰様で彼にもとっても喜ばれました。
もっと窓から支笏湖が見えるかなと思いましたが、周りの木であまり見えませんでした。お部屋のグレードが高ければ見えたのかな？
とにかく、忙しない日常を忘れてゆったり時間を過ごせて大満足でした。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

トロトロの湯が最高でした！
お部屋に露天風呂が付いていたのでチェックインからアウトギリギリまで存分に堪能できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

今回初めて支笏湖温泉に来ました。
従業員さんの対応もしっかりしていて細かな心配りも素晴らしくとても満足した時間を過ごす事が出来ました。日頃の疲れを癒す事が出来ました。やはり一番は客室露天風呂が最高に良かったです。宿泊するなら是非客室露天風呂付きのお部屋をオススメします。
素敵な時間を過ごす事が出来たことに感謝致します。ありがとうございました。機会があれば是非また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

特に食事には大変満足しており、夕食・朝食ともに大変おいしかったです。
それと客室に温泉がついてるのは、病気などの手術などであまり他人とは入浴したくない方でも気兼ねなく入れ良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

結婚５０周年を記念しての旅行に、５年前に泊まり非常に良い印象を持っていたので、こちらに泊まらせて頂きました。夕食は北海道の季節の味を堪能させて頂きました。食事のサービスも最高で記念の写真まで撮って頂き素晴らしい記念となりました。期待以上のおもてなしありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

女友達3人での宿泊でした。
お部屋食の夕食は4段弁当で、どれもとても美味しかったです。
一品ずつ運ばれてくるのと違い、自分のペースで頂けるところがとてもよかったと思います。
夜食にお稲荷さんも運ばれてきましたが、スイーツをつけていただけた方が良かったと思いました。
朝食も品数が豊富で、とても美味しかったです。

お風呂も素晴らしく、貸切の露天風呂のとろみのある泉質には感激しました！

スタッフの方の対応も非常に丁寧で、とてもリラックスできました。

コロナになってからはじめての温泉旅行でしたが、安心して泊まることができました。

ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

到着時からおもてなしを感じられる素晴らしい宿でした。玄関を入ってすぐに見える大きな窓越しの景色に圧倒され、落ち着いた調度、微かに感じられる香も上品です。二階に用意されているラウンジでは支笏湖の景色を梢越しに眺めながら、用意されたお茶を楽しむことができました。
地階の浴場は古代檜で設えた浴槽が発する木の香を感じながら温泉を楽しむことができました。
食事は個室に用意され、味もさることなから、目も楽しませてくれる見事な料理でした。日常を忘れて、のんびりと贅沢な時間を過ごさせていただきました。ありがとう御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

何度も利用しているが、安定して上質な気持ちになれる

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

9月24日に宿泊しました。サービスもお部屋もお食事もとってもよかったです。
部屋の露天風呂もとっても趣があり、お湯もとろっとしていて肌がすべすべになりました。
子供達と大変いい思い出となりました。是非また機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

3度めの宿泊で、今回は連泊させていただきました
食事も客室もすべて期待通りで、静かな空間でゆっくりさせていただきました
1点残念だったのが、2日目の夕食、苔庵で前日と同じように入っていったら、入口で会場は奥ですといわれ、中を見るとおそらく私たちの席と思われる場所に違うゲストが…案内を間違えたスタッフ、いきなり料理を前にしているほかのゲストに別の会場ですと席を立たせ、「まだ、料理に手を付けていないので、どうぞ」とその席を進めてきたではありませんか、私も主人も開いた口がふさがりませんでした。料理を新に作り直すようお願いして一度部屋に戻りました
調理さんが、一生懸命気を使ってくださって楽しい食事で終わりましたが、もう笑うしかありませんでした
次の日の朝食会場にもそのスタッフがいましたが、特に何もなかったかのように「昨日は…」の会話もなく、ゲストの顔が覚えられない方なのかな…と
他のスタッフは、本当に丁寧で素晴らしかったです。紅葉の頃、また伺いたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

支笏湖で釣りをしたいという家族の希望があり、湖に近い立地が良く予約をしました。
全てにおいて期待を上回るサービスにとても感動しました。
●送迎をお願いしていたのですが、前日からご親切に場所についてご連絡をいただけた事。
●千歳駅から送迎していただき、移動がラクだった事。
●到着後、冷たいお絞りとお水、和三盆を出していただき、ロビーからの景色を眺めながらゆったりチェックインの手続きをしていただいた事。
●お部屋も広く、とても静かでゆったり過ごせた事。
●宿での過ごし方の一例があり、夜に支笏湖周辺を散歩したら、野生の鹿や綺麗な夜空を見ることができた事。
●温泉は最高！大浴場はもちろんのこと、貸切風呂はステキなお部屋になっていて、ラムネのサービスもワクワクし、家族と一緒にゆっくり入浴できた事。
●食事は夜も朝もとても美味しくワクワクする内容でした。部屋食でお弁当と聞くと、それほどでもないかと思っていたら、4段重で豪華でした。
●お夜食の稲荷寿司、支笏湖の綺麗で美味しい水で時間をかけて水出しするアイスコーヒー、朝の焼きたてパンなど、お腹が空く暇が無いほど、美味しいものが常にありました。
●1階・2階のラウンジでも、外の景色を眺めながら、美味しいコーヒーやお茶をいつでも自由に飲めました。
●宿の従業員の方々のサービスもきめ細やかですが、うるさく無い接客で私はとても良い距離感でした。
●チェックアウト後にも荷物を預かっていただけたので、周辺の観光がとても楽にできました。
などなど‥長くなってしまいましたが、とてもゆっくりでき、温泉の効果か、胃腸の調子がすこぶる良くなりました。
またぜひ泊まりに行きたいねと、話しながら帰りました。
またきっと行きますし、周りの方にもすごくおすすめしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

コロナだから、露天風呂付客室でのんびり過ごして美味しく食べてストレス解消できてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

初めて利用させていただきました。思わず口コミを投稿したくなるそんなお宿です。
広大な自然の中で落ち着いた空間は心身共に大変癒されました。お食事、お風呂、スタッフの方の応対全てにとても満足です！また訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年06月

2回目の訪問でした。
今回も前回同様シアタールームにてゆっくり過ごさせていただきお風呂もたくさん入りました。
ここの何よりの好きなポイントは雰囲気です。普段忙しさのためゆっくり過ごすという概念があまりありませんがここに来るとゆっくりしていいんだなという気持ちになりもったいないと思いながらもご飯を食べお風呂に入るとすぐに眠ってしまっています。
お料理対応の女性スタッフの方一生懸命さと笑顔が素敵で最後のチェックアウトの際お見送りがその方で良かったと思いました。
その他のスタッフの方も居心地が良く丁寧な対応をして下さいます。多くは干渉せず、だけど必要時にはすぐに対応していただけるという、満足でした。
食事もどれが、ということはなく全て美味しく初めてのお味のものも数々あり大変満足です。ただひとつ改善していただけたら幸いな点は食事会場が夕も朝も少し寒く体が疲れました。このご時世換気の意味なのかは定かではありませんが検討していただきたいです。

ゆっくり過ごせました、また泊まらせていただきます有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年05月

とても落ち着いた雰囲気で、おもてなしの心が感じられる素敵なホテルでした。
ゆっくり癒されに行くには良いと思います。
今回は特別室に泊まりましたが、お部屋が広くて最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

お部屋も温泉も素敵で、雑音がなくとても静かな場所でした。時間の流れがゆっくりと感じてとても癒されました。食事も上品で美味しく、接客も丁寧でとても良い場所でした。何度も利用したくなる場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年01月