この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご指摘の件お客様にはご迷惑おかけしまして
大変申し訳ございませんでした。
こちらでも改善・対策をさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

温泉はお気に召していただけたようで
当館スタッフも大変嬉しく思っております。
当館の温泉は源泉から一番近いとの事で
熱めのお風呂ではございますが、
芯から温め、疲れもとてる自慢の温泉でございます。
また機会がございましたらぜひ日頃の疲れを癒しに当館にお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用、心からお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
今開催中のしゃぶしゃぶフェアは大変好評をいただいており、
５月３１日まで開催しております。
温泉もすべすべになるとお声をいただいております。
またお近くまでお越しの際は
磐梯向滝でのご宿泊をお待ちいたしております。
伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。この度のご宿泊ではお客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。　各担当スタッフに共有し、改善に努めてまいります。　お客様のご来館お待ち申し上げております。　


伊東園ホテル磐梯向滝

この度は、伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に満足していただけたようで私たちも嬉しく思います。更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊を
いただき誠にありがとうございます。お部屋での滝の音に件、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。お部屋の場所によっては滝壺の近くのお部屋もございます。川の音は多少なりとお部屋から聞こえてしまいます。予約時にお申し付けいただければできる限り上階の方でご案内しております。またのご利用の際はお声がけくださいませ。またのご利用をお待ちしております。

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。ご宿泊を楽しんでいただけましたでしょうか？　お客様により満足いただけるようスタッフ一同、これからも努めてまいります。お客様のまたのご来館お待ちしております。

伊東園ホテル磐梯向滝

伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。この度はお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心苦しく存じております。プラン価格設定に関しましては再度確認作業をし、お客様に分かりやすくご提供できるように改善いたします。ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

お客様のまたのご来館お待ちしております。

伊藤園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の露天風呂のお湯ですが
スタッフがお風呂の温度を
設定しておりましたが
外気の温度やお好みがございますので
大変恐れ入りますが
お客様の方で温度をご調整しておりました。
大体の設定の温度は
42度前後で設定させていただいておりました。
この度は大変ご迷惑をおかけして
申し訳ございませんでした。

フロントの方でも
チェックイン時に再度
ご説明させて頂きます。

大浴場の清掃不備の件
大変失礼いたしました。
早急に解決して改善致します。

度重なるご不便
申し訳ございませんでした。
またぜひ機会がございましたら
ご宿泊のご予約お待ちいたしております。

　伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

多くのお客様に温泉の泉質が良いと
お褒めのお言葉を頂くことが多いです。
お肌もすべすべになり今の季節だと
乾燥も致しますのでそちらにも
おすすめの温泉でございます。
男性・女性は朝で入れ替わりますので
どちらもご利用いただければと思います。

またぜひ機会がございましたら
ぜひ御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の駐車場は目の前には無く
一度お車を玄関先にお停めいただき
専用のマイクロバスが先導して
専用の駐車場までご案内しておりました。

大変ご不便おかけして申し訳ございません。
また忘れ物や少しお出かけしたいときも
ホテルから駐車場までお送り致しております。

当館の近くの川は五百川と言いまして
大変有名な川ではございます。
お部屋からの眺めは最高で風情がございますが
川向のお部屋並びでご案内しているため
川の音が多少なりとお部屋でお過ごしの時に
聞こえてしまいます。
ご迷惑おかけして申し訳ございません。

フロントから耳栓の貸出も行っておりますので
気になる際はお声がけいただければと思います。

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたらぜひ御宿泊のご予約
お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
お食事・お部屋・温泉とのに
お客様にご満足いただけるように
サービスの提供を心掛けておりますが
まだまだ不足な部分が多くあるようです。
日々改善・向上していきながら
このコロナ禍での営業を邁進して
参りたいと思います。

またぜひ機会がございましたら
ご宿泊のご予約お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊のご予約頂きまして誠にありがとうございました。

当館のアメニティ類について
ご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
当館のアメニティのついて説明させて頂きますと
・タオル（フェイス）
・歯ブラシ
・浴衣（子供用も）
・ドライヤー

☆クシ
☆シャワーキャップ
☆ひげそり
☆シャンプー・コンディショナー
☆ボディーソープ

☆のマークがついている部分は
大浴場にご用意がございます。

その他洗顔類などはお客様の方で
ご用意して頂く形となっております。
（化粧水等も貸出しておりません）

ご迷惑おかけいたしますが
ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。

お食事時間についてですが
新しい生活様式という事で
70分間でのお食事のご提供となっております。
ご迷惑おかけいたしますが
ご理解・ご協力の程宜しくお願い致します。

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂き
誠にありがとうございました。
また機会がございましたら
御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館の露天風呂は半露天風呂になります。
近くを流れる「五百川」を眺めながら
温泉を楽しめます。
ただ木枠がございますので前景色は見ることができませんでのご理解いただければと思います。

食事の時間は
新しい生活様式に合わせまして
安全にお食事を楽しんでいただけるように
「夕食は70分」の提供とさせていただいております。
短いとのお声も多くいただいておりますが
皆様は安心安全にお食事を楽しんでいただける
ように対策してまいりますので
ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。

また機会がございましたら
ご宿泊のご予約お待ちいたしております。

　伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

駐車場の件大変ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
当館の駐車場は目の前にはございません。
一旦お車を玄関前に着けていただきまして
車輌のご案内にしたがって駐車場の方までご送迎させていただいておりました。
お帰りの際も車輌の方でご送迎させて頂いておりました。
大変申し訳ございません。
ご協力頂きまして感謝しております。

またぜひ機会がございましたらぜひ御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ミニ丼フェアのミニ丼は
いろんな種類を楽しんで欲しいという
調理長の願いからあのサイズでの
ご提供とさせていただいたおりました。
小さなお子様からご年配の方まで
数種類お召しあがりいただきたいという
思いでございます。
伊東園ホテルは飲み放題付で7800円というのが
大きな強みでもありますので、
お客様に満足なさって頂けるような
料理の提供方法を考えて改善させていただきます。
貴重ご意見誠にありがとうございました。

当館のアメニティーはバスタオルとフェイスタオルをご用意させていただいております。
追加でご使用の場合はフロントまでお申し付けくださいませ。

また機会がございましたらぜひ御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊のご予約頂きまして誠にありがとうございました。

大浴場の害虫の件、大変ご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
至急対応して駆除させて頂きました。
川沿い・山も近くにあることから虫が発生いたします。
お部屋の方の侵入は阻止しておりましたが
万が一お部屋に侵入してきた場合はフロントの方へお声掛けください。

バイキング会場でのスタッフの対応、
誠に申し訳ございませんでした。
当館スタッフ一同話し合い改善させて頂きました。
貴重なご意見誠にありがとうございました。


また機会がございましたら
御宿泊のご予約お待ち致しております。

　伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊のご予約ありがとうございました。
いろいろなご指摘ありがとうございました。
お客様の声を真摯に受け止めて改善するように努力してまいります。
バイキング会場での接客と食事の提供への対応、フロントでの接客面、など見直して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたらご宿泊お待ち致しております。

あやあや9232様
この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
ご利用頂きましたお部屋に清掃の不備がありました事
大変申し訳ありませんでした。
今後はより丁寧に、隅々行うように致します。
またその旨指導して参ります。
この度は不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ありませんでした。

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましてはお近くにご用意出来ず
ご不便をお掛けしまして申し訳ありません。
お食事につきましても料理補充の対応が遅れまして
大変申し訳ありませんでした。
今後そのように遅くならないよう徹底致します。
この度のご宿泊大変申し訳ありませんでした。
伊東園ホテル磐梯向滝

この度は、伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

トイレ・シャワールームでは、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
館内・客室などを再度点検し改善に努めてまいります。

機会がございます時には、またご利用いただけますと幸いです。

この度のご利用誠にありがとうございました。

伊東園ホテル磐梯向滝