この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊いただき誠にありがとうございます。カラオケのご案内の件、せっかくのご旅行でしたのにお不快な思いをさせていしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないようスタッフへ指導をいたします。この度は大変申し訳ございませんでした。お客様のまたのご来店をお待ちしております。
伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊
頂きまして誠にありがとうございます。

３回目のご利用という事で
リピートしてお泊り頂きまして
大変嬉しく思います。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？

ロングステイプランですが
通常チェックインが15時からとなっておりますが
14時からご入館いただけるプランでございます。
お値段も変わらずご提供しておりますので
お部屋でゆっくり過ごしたい！
大浴場をだれもいない貸切状態で入りたい！
というお客様には必見のプランでございます。

またぜひ機会がございましたら
ぜひ御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

身に余るお褒めのお言葉
大変ありがとうございます。
伊東園ホテルの数あるホテルの中から
上位とのお言葉は大変嬉しく思います。
ですがまだまだ至らない所
改善点がたくさんございますので
そちらを改善しさらにご満足いただけるように
努力致します。

またぜひ機会がございましたらぜひ御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

身に余るお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
当館は全面川向になるため
半露天の温泉からも
夜景は見えなく目の前を流れる
五百川に景色が見えますが
夜になると暗くなり見えなくなります。

お子様とごゆっくりお過ごし頂けようで
大変良かったです。
またぜひ機会がございましたらぜひ御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

再度ご宿泊の
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

館内ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
当館は低料金ではございますが
一人一人のお客様がごゆっくりお過ごし頂けますよに
できる範囲内でのおもてなしをさせて頂いております。
日々お客様のお声を参考にさせて頂きながら
努力させていただいております。

半年後再度ご予約頂いたとの事で
お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。
この度は数あるホテルから
当ホテルに御宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

　伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊
頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の露天風呂は
ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
天気がいいとお部屋の露天風呂につかりながら
磐梯熱海のここちよい風を感じながらお入りいただけるかと思います。

送迎係の運転で大変怖い思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
再度指導致しましてお客様に安全にお乗りただけるよう改善させて頂きます。
ご意見頂きましてありがとうございました。

またぜひ機会がございましたら
季節によってお食事の内容も変えてご案内して
おりましたのでお越しお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

お部屋の方ではごゆっくりとお過ごし
いただけましたでしょうか。

今年のお盆の期間は福島県の
まん延防止等重点措置区域の措置がでまして
大変ご迷惑おかけした中での営業となりましたが
お客様のご協力もありまして
スムーズな営業を行うことができました。
心より感謝申し上げます。

また機会がございましたら
ぜひ御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は数ある旅館の中から
伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

ご滞在はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？

これからもお客様へのサービスに従事する者として、切磋琢磨する所存でございます。
多くのお客様より当ホテルの温泉の質に関して
お褒めのお言葉を頂いております。
当ホテルの温泉はアルカリ単純温泉になりまして
神経痛、筋肉痛、関節痛、冷え性、疲労回復等に
効果がある温泉でございます。
無色透明の温泉が身体の芯から温めてくれます。


また、ぜひ機会がございましたら
お立ち寄り下さいますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊藤園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

この度のご滞在におかれまして、当ホテル従業員の対応によりお客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

支配人である私の指導の拙さによるものの痛感するとともに、お客様にこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。

担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。
加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、当ホテル従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊藤園ホテル磐梯向滝に
ご宿泊のご予約頂きまして誠にありがとうございました。

初めてのご宿泊のご予約誠にありがとうございます。
お部屋の方ではごゆっくりおくつろぎ頂けたようで
大変嬉しく思っております。
６回もご入浴いただけたとは旦那様は温泉がお好きなのですね。
当館の温泉はお褒めのお言葉をよく頂きますが
なめらかなお湯でお肌がつるつるになると多くのお声を頂いております。

当館はバイキングにはなりますが
別注文で１品からお料理のご予約を承っております。
・福島牛ヒレステーキ
・福島牛サーロインステーキ
・本ズワイガニとタラバガニの食べ比べのセット
・鮪のカマ焼きと頬肉の刺身のセット
など料理長がおすすめする一品をぜひ堪能していただければと思います。
事前にお電話にてご予約も承っておりますので
お気軽にお問い合わせください。

また機会がございましたら
ご宿泊のご予約お待ち申し上げております。


　　伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊のご予約
頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の清掃の件についてご指摘いただきまして
誠にありがとうございました。
大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございました。
清掃の方にも注意し今後このような事が無いように改善させて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。

数ある旅館の中から当館をご予約頂きまして
誠にありがとうございました。

　伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
御宿泊頂きまして誠にありがとございます。

磐梯熱海温泉の宿泊は
初めてでらっしゃいましたか？
磐梯熱海温泉は
美肌の湯・美人の湯と言われておりまして
お肌がつるつるになると
多くのお客様からお褒めのお言葉を頂戴しております。

温度の少し熱めになりますが、
身体の芯まで温まり
体の疲労を取ってくれます。


また機会がございましたら
ご宿泊のご予約お待ち申し上げております。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。


　伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごし頂けましたようで
嬉しく思います。

当館の大浴場は２か所ございまして
朝に入替となります。
どちらも内風呂と半露天風呂がついている温泉となっておりますのでおすすめでございます。

お客様のご協力のもとコロナの中でも
営業させていただけております。
これからも従業員一同努力し
多くのお客様に愛される磐梯向滝にしてまいります。

ぜひまた機会がございましたら
ぜひ御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

最後の家族旅行に当館をお選び頂きましたこと
大変嬉しく思っております。

おじい様とごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
身に余るお褒めのお言葉に大変感動しております。

私の祖母も温泉が大好きで
病気で立てなくなる前は温泉へ連れていきました。

ですが、今はそれが出来なくなってしまいました。

もっといろんな場所に旅行に連れていけば良かったと後悔しております。


ぜひおじい様の体調が良くなり
またお会いできるのを楽しみにお待ち致しております。


　伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族で御宿泊頂いたようで誠にありがとうございます。

駐車場は当館目の前にはございませんでした。
入館時にお車を玄関前に停めて頂きまして
こちらの係の方で駐車場までご誘導させて頂きます。

お車に忘れ物等をした際にもフロントにお声がけ頂ければ駐車場までご送迎させていただきますのでお声がけ頂ければと思います。
またぜひ御宿泊のご予約お待ちしております。

　伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊のご予約頂きまして誠にありがとうございます。

お子様と御宿泊頂きたという事でご家族皆様でのご利用誠にありがとうございました。
喜んで頂けたようで大変嬉しく思っております。
現在は夏季限定でプールをご利用頂けます。
15：00～17：00までのご利用となっておりますのでご了承くださいませ。

食事のバイキング会場では
手袋の着用・マスクの着用・トングの使用など
御声掛けさせて頂いておりました。
皆様のご協力により安心・安全なお食事のご提供ができております。
ご協力ありがとうございました。

また機会がございましたら
当館に御宿泊のご予約お待ち致しております。

　伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊のご予約頂きまして誠にありがとうございました。
当館の温泉は磐梯熱海温泉の源泉から一番近い温泉でございまして、熱めの温泉ではありますが
湯上りも冷めずにずっとぽかぽかとし日ごろの疲れをとってくれる温泉でございます。
当館真向かいを流れる五百川を見ながらの大浴場の露天風呂も当館の魅力でございます。
また機会がございましたらぜひご利用頂ければと思います。
このたびは伊東園ホテル磐梯向滝をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
暖かくなってきた折、虫が発生致しまして
お客様に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ありませんでした。
現在夏の営業に向けまして
虫の侵入を抑える手配をしておるところでございます。
また今後はそのようなことが無いよう
隅々清掃も行うように致します。
この度は申し訳ありませんでした。
伊東園ホテル磐梯向滝