この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申し上げます。

当館自慢の温泉やお食事をご堪能いただけたようで嬉しい限りでございます。

設備・備品につきましてご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、改めて確認を行ってまいります。

機会がございましたら、また当館をご利用くださいませ。


伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申し上げると共に、お食事に関しましてご満足いただくことが出来ませんでしたことを心より深くお詫び申し上げます。

お食事時間につきましては、みなさまにご満足いただける且つ問題なく運営ができるような時間帯で再度検討をしております。

頂戴いたしましたお言葉を元により良い施設になるようスタッフ一同精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

ご滞在をお楽しみいただけたようで幸いでございます。

なお、2024年7月1日より、夕食内容が、従来のバイキング形式から、和食膳のついた「ハーフバイキング」形式にグレードアップする予定となっております。
ぜひ、この機会にまたご利用くださいませ。



伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

バイキングや飲み放題につきまして、ご満足いただけましたなら幸甚でございます。
伊東園ホテルズでは夕食・朝食の食べ放題、飲み放題を皆様にお楽しみいただけるようグルメフェアなどの企画、営業をしております。
お楽しみいただけたご感想をお寄せいただきましてスタッフ一同、安心いたしました。

「また宿泊したいです」このように仰っていただきましたこと、心より感謝申し上げます。
この度のご滞在以上にお楽しみいただけますようスタッフ一同尽力し、より良いホテルを目指して参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

平素より伊東園ホテル磐梯向滝をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

食事・温泉共にお楽しみいただけたご様子が伺えて、大変嬉しく思います。
冬になりますと,
また違った景色がご覧いただけるかと存じます。
季節が変わるころお客様にお越しいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、
今後とも伊東園ホテルズをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しを、一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

平素より伊東園ホテル磐梯向滝をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

のんびりとお寛ぎいただけたとのこと、安心いたしました。
カラオケルームもございますので、ご利用いただけますと幸いです。
※個室4部屋、1時間予約制

今後もより良いホテルを目指し、従業員一同より一層努力して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度はご家族との宿泊先に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことをお礼申し上げるとともに、ご満足いただけるご滞在を提供できませんでしたことをお詫び申し上げます。

まず、お部屋の清掃状態につきましては後日担当スタッフと確認をし、今後同様のことが起こらないよう日々の清掃の見直し、最終点検を徹底して参ります。
また、スタッフの応対につきましてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私共といたしましてもサービスとは離れたご対応があったこと、とても残念に思います。
まだまだ至らない点の多い施設ではございますが、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ、施設共に成長していくため、日々精進していく所存でございます。
改めて、この度は残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

温泉やお食事につきましては、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
ｐH9.1のアルカリ性温泉で、トロトロ・ヌルヌルとした湯が特徴的な磐梯熱海温泉は、多くのお客様からご好評をいただいております。またお近くにお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

お食事会場内では、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来であればご宿泊されるお客様の人数に合わせてお食事時間を分けているのですが、当日予約されるお客様の人数の予想がつかず起こってしまいました。今後はこのようなことが二度と起こらないよう先を見越しての行動、改善に努めて参ります。

今回お客様に頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、これからの営業の参考にさせていただきます。
改めて、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

現在よりも、よりよいサービスが提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

伊東園ホテル磐梯向滝

平素より伊東園ホテル磐梯向滝をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

バイキング会場での手袋着用の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
確認をしたところ伊東園ホテルズでは、バイキング会場には衛生面を考慮し手袋の設置をしておりますが、着用は任意でお願いしておりました。今回の件はレストランスタッフへの意見の共有不足によるものだと考えております。今後は確実に共有を行い、このようなことが起こらないようスタッフ一同努めて参ります。
改めまして、会場内では残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

この度は貴重なご意見をくださいまして、誠にありがとうございました。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は、伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

毎回、喜んで頂けているご様子で、私たちも嬉しく思います。更なるサービス向上に努めて参ります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は、伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご夕食の際に、お客様ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。どの夕食時間でも料理がなくなり次第、補充させて頂いており、また、お客様からの要望にも応じるようにしております。今回もご飯の件につきましては、レストランスタッフに聞き込みを行い、再発防止に努めて参ります。
この度は、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は、伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋の広さ、露天風呂に満足して頂けて嬉しく思います。

客室の露天風呂ですが、こちらは大浴場と同じ源泉かけ流しとなっております。
磐梯熱海温泉は美人の湯とも言われているほど、入浴後は肌がツルツルになると好評を頂いております。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お食事をお楽しみいただけた様子が分かり、大変嬉しく思います。
ご夕食の際に行っているグルメフェアは定期的に内容が異なりますので、旅の1つとしてお楽しみいただけますと幸いです。

駐車場は遠い距離にございますが、できる限りご案内させていただきますのでお気軽にお声がけ下さいませ。（車輛スタッフが不在中18:00～20:00間ご案内ができない場合もございます。）

今後もよりよいサービスがご提供できるよう、一同精進して参ります。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、このような貴重なご意見を下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

温泉やお食事に関しまして、お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
特にご夕食につきましては、一定の期間でフェア内容が変更となりますので
皆様にご好評いただいております。
現在は「厳選6種の炙り寿司フェア」を行っております。
フェアの内容も一つとしてお楽しみいただけますと幸いでございます。

今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、従業員一同精進してまいりますので
何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は、伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂きましてありがとうございます。
いつもご利用いただきましてありがとうございます。これからもサービス向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊を
いただき誠にありがとうございます。

ご家族でのご宿泊を楽しんでいただけたようで
私どももうれしく思います。

いただいたご意見をもとによりわかりやすい表記に
つきましては検討していきたいと思います。

お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。


伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。　この度のご宿泊ではお客様に誤ったご案内をしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないようお客様に分かりやすいご案内が出来るよう改善いたします。お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。ごゆっくり宿泊をいただけたようで私どももうれしく思います。またのご来館お待ち申し上げております。　

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。ぶりしゃぶ食べ放題フェア、ご満足いただけたようで私どもも大変うれしく思います、現在は２月のフェアといたしまして【　極上！一品料理フェア本まぐろといくらサーモンの握り　】フェアを行なっております。時期、季節によって様々なフェアを開催しておりました。お客様にご満足いただけるよう、和洋中と様々なお料理を多数ご用意しております。またのお越しの際も楽しんで頂けるよう努めてまいります。この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂き誠にありがとうございます。またのご来館、心よりお待ち申しあげております。

伊東園ホテル磐梯向滝